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  • 续费与退订 - 云商店

    续费与退订 购买后的商品是否支持退订 云商店业务如何续费 父主题: 买家常见问题

  • 云商店介绍 - 云商店

    下单时勾选生效,线下合同不适用于该场景,协议中不可有留白待填写、盖章生效、签约地点等内容,请调整或下载参考样例模板进行修改,模板可通过点击填写处下方提示中的《通用商品服务协议模板》进行下载。 根据隐私和安全规定,该协议必须包含保护用户个人信息的条款,请添加用户隐私条款。 通用商品服务协议模板填写说明请参考如下内容:

  • 商品使用 - 云商店

    商品使用 如何管理您购买的服务 购买的商品遇到使用问题,怎么办 华为云是否支持第三方登录 包年包月镜像常见问题 按需付费镜像常见问题 API类商品使用常见问题 父主题: 买家常见问题

  • 商家常见问题 - 云商店

    商家常见问题 中资出海商家如何将中国站镜像资产一键复制到国际站? 父主题: 中资出海

  • 发票管理 - 云商店

    发票管理 云商店用户如何申请发票 在云商店购买的商品,为什么开票主体为第三方公司 申请开票后为什么一直没有收到发票 为什么申请开票时不能选择电子发票?电子发票按钮是灰色的、不可点击 父主题: 买家常见问题

  • 平台规范与通知 - 云商店

    下单时勾选生效,线下合同不适用于该场景,协议中不可有留白待填写、盖章生效、签约地点等内容,请调整或下载参考样例模板进行修改,模板可通过点击填写处下方提示中的《通用商品服务协议模板》进行下载。 根据隐私和安全规定,该协议必须包含保护用户个人信息的条款,请添加用户隐私条款。 通用商品服务协议模板填写说明请参考如下内容:

  • 商家指南 - 云商店

    在白名单列表的用户免费试用。 如需设置仅支持白名单客户购买,请参考如下操作指导。 该配置只对发布了试用规格的SaaS类商品生效,如何发布试用,请参考如何发布SaaS类商品试用规格。 操作方式 进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“交易管理 > 销售配置管理”,进入“销售对象管理”

  • 商家指南 - 云商店

    商业信息认证 商业信息认证 场景一:2022年12月1日后入驻成功 2022年12月1日后通过入驻审核的服务商,需要进行商业信息认证,认证通过才能进行商品发布与结算。 商业信息认证是指伙伴提交其用于结算涉及到的银行账号、税率等信息;商业信息认证缺失将导致在华为云系统里无法准确获取

  • 云商店介绍 - 云商店

    orderLineId O String 64 云商店订单行ID 请求注意事项: 需要对mkt.myhuaweicloud.com HTTPS证书进行强校验,不能忽略证书校验,从而保证调用的是真实而非伪造的云商店服务。 请求示例 GET /api/mkp-openapi-public/g

  • License类商品线上授权码服务监管(License2.0) - 云商店

    基地云场景请参照联营商品基地云场景验收规则。 商家实施交付后,用户在“我的云商店 > 服务监管”页面查看授权码,并进行领取确认操作后。授权码将通过商家指定的方式进行激活,系统检测到授权码激活成功后,订单将自动闭环,服务监管流程结束。 用户一旦领取并激活授权码,视为订单可确认验收。

  • 工单接待设置指南 - 云商店

    详情页不展示工单入口。 操作步骤 进入卖家中心。 单击左侧导航栏的“服务商管理>服务商信息”,进入服务商信息页面。 在“工单管理”区域单击进行工单管理设置。 如果在“是否接待”处选择“是”,请设置接待日期和接待时间,设置完成后单击“工单管理”区域右上角的“确定”。 如果选择接待工

  • 结算相关问题 - 云商店

    订单出账后,什么时间能收到回款 为什么订单没有在次月出账 商家申请支付被驳回怎么处理 账单可以导出吗 未在次月出账时完成服务监管的订单,何时结算 如何查看运营管理费比例? 商家在什么时候开具发票 收到联营、严选、华为自服务商品账单开票通知,开票时需要注意什么 父主题: 商家常见问题

  • 平台规范与通知 - 云商店

    创建商家优惠 创建商家优惠 商家可自行创建Private Offer并进行销售分成,也可接收客户服务商创建的客户需求并创建对应的Private Offer,由客户服务商获得销售分成。 Private Offer仅限联营商品可以创建。 入口 说明 图例 直接创建 选择左侧导航栏“销

  • 客户需求管理 - 云商店

    商品。此功能为商家加速计划中的一项权益,详见商家加速计划权益 商家无需操作,直接进行下一步。 此时客户需求状态为“需求转化中”,商家点击详情可查看客户基本信息并联系客户沟通需求,同时可针对此需求进行以下操作: 更新进展:商家可点击“更新进展”记录沟通进展,已记录的进展可在详情中查看。

  • 业绩查询 - 云商店

    单击“操作”列的“查看业绩明细”,可前往“业绩查询 > 业绩明细”页签查看该业绩单ID的业绩明细情况。 单击“操作”列的“问题反馈”,可对有疑问的业绩单进行反馈意见,输入反馈意见后单击确定提交。 单击“操作”列的“反馈详情”,可查看问题反馈的处理结果。 选择“业绩查询 > 业绩明细”页签,可查

  • 协议签署及查看 - 云商店

    击左侧导航栏的“商家管理>商家信息”,首次进入将触发签约提醒。 在提示框中勾选同意协议的选项,点击确认签约即完成签约。 商家完成签约后,需进行商业信息认证,才可销售商品,点击查看商业信息认证。 协议查看操作步骤 登录云商店卖家中心,点击左上角站点切换到“国际站”。 点击左侧导航栏

  • 常见问题 - 云商店

    购买完成以后,在已购服务列表会展示“启动部署”的入口,如下图所示,客户可以选择使用自动部署,也可以选择按照之前的方式,联系ISV,由ISV进行交付。 4、License商品对接自动部署,需要重新发布一个License商品吗? 不需要,只需要为支持自动部署的规格关联资产即可,如下图

  • License释放 - 云商店

    在修复接口异常后,通知云商店partner@huaweicloud.com对该失败调用进行重新调用或自行在“卖家中心>生产接口消息”页面中查询接口“异常信息”,单击右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。

  • Sdk::OpenCloudFile - 云商店

    “EVENT_OPENCLOUDFILE_RESULT”打开云端文件事件,将云端文件相关信息连同事件一起告知工业软件,工业软件可根据此事件进行打开文件操作。 如果工程师选择的不是“.zip”格式的文件(以下统称为“单文件”),SDK会将单文件绝对路径回传至工业软件;如果工程师选择的是“

  • 订单通知配置 - 云商店

    商家根据需求,可以选择“接入类型”或“按商品”的场景进行通知。 下面以“接入类型”为例: ① 勾选客户购买需要订单通知的商品类型。 ② 点击确认后,即生效,后续这类接入类型的所有商品产生的订单都会通知。 订单通知可按照接入类型或按照商品维度进行通知,两种配置方式可单独选择或组合选择,如组