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  • 修订记录 - 支持计划

    修订记录 发布日期 修订记录 2024-11-25 更新我的问题多久可以获得回复?、支持计划是否支持退订,如何退订?、我分别购买两个半年的支持计划产品,能否享受包年权益?章节。 2021-11-11 更新支持计划支持哪些Region?章节。 2019-01-31 第一次正式发布。

  • 续费支持计划 - 支持计划

    在续费资源页面,选择续费时长,确认续费金额,单击“去支付”。 图2 支付 在确认付款页面,选择支付方式,单击“确认付款”。 图3 确认付款 进入身份验证页面,可选择手机或者邮箱进行身份验证,输入验证码,单击“确定”,完成支付。

  • 企业优护计划 - 支持计划

    协助客户评估影响并制定处置方案。 华为云在重大产品或特性发布后,服务经理如判断能够帮助客户提升业务竞争力或客户可能关注,则第一时间对接客户进行新产品或特性的赋能。 企业优护计划不覆盖如护网行动等计划性事件,如有需求请购买管理检测与响应 MDR。 父主题: 服务内容

  • 企业服务月报 - 支持计划

    月报内容主要包括以下方面内容: 概要 服务总结 资源概况 服务工单 安全防护 优化建议 在一些特殊情况下,可能因数据采集制约导致华为云无法生成和发送月报。例如,尚处于云POC阶段的部署架构可能变动较大不适宜生成月报;专属云特定部署场景也可能导致工具无法采集到月报数据。 在输出服务月报的过程中,华为云需采集