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客户，优先提供远程服务，会结合项目需求，提供连续的、不超过5人天以内的现场驻场；对购买了存储安全诊断增量包/存储安全规划设计增量包的客户，优先提供远程服务，会结合项目需求，提供连续的、不超过2人天以内的现场驻场；对购买了存储安全技术支持包的客户，提供连续5人天的远程支持服务。 父主题：
ROMA运维与管理服务怎么交付？ 面向客户自行进行的项目，提供ROMA Connect集成应用远程技术支持和现场技术支持服务，帮助客户解决集成应用过程中遇到的各种疑难问题，提升客户集成应用能力，保障企业业务系统稳定运行。 远程技术支持方式包括邮件、电话和视频会议。 父主题： 关于服务交付
提供现场服务吗？ 华为云政务类解决方案集成交付服务采用现场服务+远程服务相结合的方式。 父主题： 关于服务交付
提供现场服务吗？ 数据库迁移服务支持现场或远程交付方式，可以根据客户需要决定。 父主题： 关于服务交付
保障后 保障总结 对保障前、保障中的工作进行总结，输出云上保障护航服务总结报告 云上保障护航服务默认是远程保障，如需要现场支持，需要额外付费； 基础版、标准版包含1天远程保障，如实际远程保障天数大于1天，需额外付费； 安全评估主要是基于华为云提供的安全云服务进行风险检查，结合最佳实践
云工厂咨询与设计服务的服务内容和服务场景 云工厂咨询与设计服务有什么优势？ 云工厂咨询与设计服务的服务单有效期是多长？ 如何进行服务咨询？ 远程服务咨询的时候多久可以回复？ 父主题： 常见问题
客户紧急问题需要远程技术服务经理高效、专业的进行处理。 服务期间客户对华为云产品提出优化需求，华为依据客户实际需求、产品规划与设计评估需求实现可能性与上线周期。 不覆盖范围 不提供代码开发。 不提供第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务，不负责第三方软件支持过程中所提供建议的实施。
提供现场服务吗？ 服务方式主要采用远程服务，对于中国区的运维保障服务，若需现场保障服务，可以特殊申请并签署现场保障服务合同。 父主题： 关于服务交付
服务如何下单？ 华为云官网或console控制台-支持与服务-专业服务-运维与管理-确定性运维支持服务-运维技术支持服务-远程运维技术支持服务-立即购买，或通过单击“服务咨询”后留言，拨打 4000-955-988 转1 | 950808 转1进行快速申请。 父主题： 关于服务购买
提供现场服务吗？ 大客户线上支持服务-基础版、大客户线上支持服务-专业版为远程服务。 大客户线下支持服务为现场服务。 父主题： 关于服务交付
通过对业务可用性现状调研，发现客户业务系统可用性短板，对业务系统可用性监控进行规划，对可用性度量指标的合理性进行评估，对业务系统可用性形成监控基线，通过可用性监控评审流程，帮助业务和运维上线后，业务系统各个依赖服务可用性监控完整性，保证上线后业务系统可用性被现网监控。 适用于客户业务系统可用性低，客户投诉服务差，需要亟待提升业务系统可用性的场景
面向客户自行进行的项目，客户购买技术支持服务后提供ROMA Connect集成应用远程技术支持和现场技术支持服务，帮助客户解决集成应用过程中遇到的各种疑难问题，提升客户集成应用能力，保障企业业务系统稳定运行。 ROMA设计与实施服务属于线上服务，远程技术支持方式包括邮件、电话和视频会议，交付提供交付件。 父主题：
AI大模型性能诊断与优化服务基础包/EVS性能诊断与优化服务基础包的客户，优先提供远程服务，会结合项目需求，提供连续的、不超过2人天以内的现场驻场。 对购买了SFS Turbo AI大模型性能诊断与优化服务增量包/EVS性能诊断与优化服务增量包的客户，优先提供远程服务，会结合项目需求，提供连续的、不超过1人天以内的现场驻场。
安全团队建设 现场+远程监控及响应 安全服务保障总结 针对您的业务问题提供修复建议 提供保障服务的历史漏洞和修复建议 安排专职专家远程职守、实时监控 适用于重大会议 特级安全保障 业务信息收集 安全保障方案制定 安全自查与整改 安全防护加固 安全团队建设 现场+远程监控及响应 安全服务保障总结
华为云DevSecOps咨询与规划服务的服务内容和服务场景？ “企业软件研发能力诊断”包含园区版、基础版、增量包三种服务类型，“研发质量效能评估与规划”包含研发质量评估与规划、研发效率评估与规划两种服务类型，“应用性能诊断”包含应用性能诊断-远程、应用性能诊断-现场、应用性能诊断-现场-增量包三种
物联网远程运维服务 5*8远程运维服务，提供隐患排查、架构检查、产品使用等运维服务，保障企业业务稳定运行。1个月远程服务 企业已购买华为云物联网平台（物联网云服务）但由于物联网平台业务规模扩容或者前期预估驻场人力不足，导致运维人力出现缺口。此场景下如继续通过购买物联网远程运维或驻场服务来完成运维人力补足。
安全团队建设 现场+远程监控及响应 安全服务保障总结 针对您的业务问题提供修复建议 提供保障服务的历史漏洞和修复建议 安排专职专家远程职守、实时监控 适用于重大会议 特级安全保障 业务信息收集 安全保障方案制定 安全自查与整改 安全防护加固 安全团队建设 现场+远程监控及响应 安全服务保障总结
企业软件研发能力诊断 服务概述 企业软件研发能力诊断面向软件研发类企业提供全方位的研发能力深度诊断，并对企业的软件研发能力进行成熟度评估，深挖企业在产品管理、研发过程、发布运维等方面的瓶颈和突破点，梳理企业软件研发现状，从本质上找到企业软件研发流程中的问题点和对应的突破口，辅以必
工业软件人才培养咨询服务如何下单？ 本服务为非标准化服务，下单前需要先在下单入口联系并咨询专业人员，专业人员提供报价方案建议后，方可正式下单。 父主题： 关于服务购买
工业软件人才培养咨询服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 工业软件云咨询服务
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