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关于服务交付 提供现场服务吗? 下单后服务多久可以完成? 工作人员的服务时间? 使用Workspace运维服务的获得的终交付件是什么? 是否对中国以外的用户提供服务? Workspace运维服务在交付中还可以申请退款吗? 父主题: 常见问题
服务有没有购买使用次数限制? 没有购买限制。 父主题: 关于服务购买
工作人员的服务时间? 数据库确定性运维服务中的数据库接入服务、自建数据库托管服务(5*8小时)、云数据库托管服务(5*8小时),在星期一到星期五,提供5天8小时服务,法定节假日除外。 数据库确定性运维服务中的自建数据库托管服务(7*24小时)、云数据库托管服务(7*24小时),提供7天24小时服务。
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题: 数据库确定性运维服务
关于服务交付 提供现场服务吗? 工作人员的服务时间? 下单后服务多久可以完成? 是否对中国以外的用户提供服务? aPaaS确定性运维在交付中还可以申请退款吗? 父主题: 常见问题
关于服务购买 服务如何下单? 服务有没有购买使用次数限制? 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务? 服务是否支持变更? 服务是否支持退款? 父主题: 常见问题
华为云Workspace运维服务可以提供哪些服务? Workspace运维服务包括大客户线上支持服务-基础版、大客户线上支持服务-专业版、大客户线下支持服务,可满足不同规模客户的诉求。提供专属服务经理和支持群、培训赋能(大客户线上支持服务-基础版、专业版包年支持;大客户线下支持服
如何理解技术支撑服务的人天数? 举例:CodeArts平台技术支持服务-120人天 120人天指的是:支撑支持的服务总人天数(工作日);如1名支撑人员驻场支持,历时120个工作日;如2名支撑人员同时驻场支持,历时将缩短至60个工作日。 父主题: 关于服务交付
关于服务咨询 什么是aPaaS确定性运维? aPaaS确定性运维可以提供哪些服务? aPaaS确定性运维的服务优势? 父主题: 常见问题
客户运维团队能力不足,需要借助华为经验 aPaaS平台应用托管 运维管理(7*24):监控&告警、风险管理、容量管理、服务台和工单、事件处理、问题管理、故障恢复、变更处理。 版本升级:操作系统升级。 主动预防:深度巡检、重大故障复盘。 适用于客户将云业务运维交由更有经验的第三方进行托管运维
WeLink运维保障服务包含什么服务? WeLink运维保障服务包含WeLink直播保障服务。 父主题: 关于服务咨询
可以对华为云外的站点提供服务吗? 不可以。 父主题: 关于服务咨询
请。 信息系统的安全保护等级由两个定级要素决定:等级保护对象受到破坏时所侵害的客体和对客体造成侵害的程度。信息安全等级定级标准详情如表1所示。 表1 信息安全等级定级标准 受侵害的客体 对客体的一般损害 对客体的严重损害 对客体的特别严重损害 公民、法人和其他组织的合法权益 第一级
认证测试中心 工作说明书 计费说明 父主题: 运维与管理
云会议支持订阅服务 工作说明书 常见问题 计费说明 父主题: 运维与管理
关于服务交付 运维技术支持服务支持现场服务吗? 运维技术支持服务获得的交付件是什么? 父主题: 常见问题
关于服务购买 服务如何下单? 远程运维技术支持服务、工单加速、专家直服可以单独购买吗? 远程运维技术支持服务的开始时间如何计算? 父主题: 常见问题
可以对华为云外的站点提供服务吗? WeLink直播保障服务是结合WeLink平台搭建的直播服务,不支持对WeLink外的产品提供。 父主题: 关于服务咨询
使用数据库确定性运维服务后,获得的最终交付件是什么? 《巡检服务月报》、《故障处理报告》、《版本升级报告》、《运维月度报告》和《数据库接入结果》。 父主题: 关于服务交付
什么是aPaaS确定性运维? 为了满足客户应用上云后基础环境的托管,中小企业应用上云后自研应用的托管,基地云客户aPaaS平台运维支持、应用托管和治理相关项目需求。华为推出了aPaaS确定性运维服务,由专家技术团队支撑保障客户上云后遇到的各种问题和基础环境的托管,保全项目顺利实施