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面商品的浏览查看权限和操作权限,以及管理平台所有菜单的权限(角色管理中新增、修改、删除角色的权限除外)。 在运营管理平台里,选择菜单“系统管理 > 角色管理”。 单击“新增角色”按钮,进入“新增角色”页面。 填写角色名称、角色描述,选择账号类型、权限所属的模块,并针对具体的模块分别单击“配置权限”。
目录管理 定义好的目录在用户门户呈现,知识中心文档的目录直接继承使用资产的目录。 资产目录支持自定义,目录当前系统支持三个层级。在ROMA Exchange上线前,建议做好目录的配置。 管理员可以在目录管理里,将资产从当前目录移动到其它目录。 在运营管理平台里,选择菜单“资产管理 >
管理页(deploy) 用户订阅资产后,在“已订阅资产”中可以进行“管理”操作,实现对部署类资产的安装部署或授权开通类资产的获取密钥。 下图是Astro轻应用适配器中的管理页(deploy) 父主题: 开通定义文件组成
标准属性管理 用户订阅资产时,订购页面显示的属性是由资产发布者指定配置的。资产发布者配置订阅页时,可以选择系统的标准属性,也可以自行配置属性。 运营管理员管理的标准属性,即是系统全局标准属性,可供所有的资产发布者在配置订阅页时选择。运营管理员可以新增、修改标准属性,但是不能删除。
通知消息管理 运营管理员可以发布产品消息(产品通知)或运维消息(故障通知、升级通知、运维通知)或活动消息(优惠活动、问卷回访、专题活动)或其他需要发布的消息,这些通知消息将呈现在ROMA Exchange前台首页上或用户个人中心的“消息管理 > 站内消息”里。运营管理员也可以根据消息的类型、状态或消息标题进行查询。
门户管理 在ROMA Exchange上线前,建议做好门户管理配置。 门户管理里,涉及添加资产的操作。如果资产还未上架,则添加资产的操作可以等资产上架后再添加。 组件管理 首页配置 导航菜单配置 专区管理 资产列表页配置 父主题: 运营管理操作指导
配置在线客服工作时间:登录客户服务云,首页-服务渠道配置,选择对应的服务端访问渠道,单击“编辑”,可设置坐席工作日和非工作日的工作时间。 在BO配置-Digital Store Service-产品高级能力配置中,新增“启用客服管理”开关,如果关闭,则运营管理台不展示“客服管理”菜单,资产中心前台不展示在线客服入口。
评价管理 运营管理员可以查询用户对资产的所有评价,包括被评价的资产名称和资产状态、评价人、评价时间、用户评分、评价详情,也可以删除某条评价。 在运营管理平台里,选择菜单“资产管理 > 评价管理”。 查看用户对资产的评价,从而了解资产的质量和运营情况。运营管理员也可以根据实际需要,单击操作列里的“删除”,删除某条评价。
订单管理 运营管理员可以查看订单和订阅信息。 在运营管理平台里,选择菜单“订单管理”。 如果仅是查询订单,可以选择“订单查询”,系统展示所有的订单。 运营管理员可以通过订单编号、支付状态(已创建、处理中、已完成、已取消、失败等状态)、订单提交时间进行筛选。 单击订单所在行的“详情”,可以查看某条订单的详细情况。
组织管理 组织树管理 运营管理员可以管理组织树,包括添加、修改、删除,也可以通过模板文件批量导入或导出,组织树最多支持10个层级。运营管理员可以搜索某个组织。 在运营管理平台里,选择菜单“系统管理 > 组织管理”。 管理员可以在搜索框里输入组织名称进行搜索。 批量导入导出组织树。
评价管理 系统支持配置是否展示评价功能。如果配置为隐藏,则用户无评价管理功能。 资产提供方可以查看自己已发布的资产被评价情况。 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,然后单击“个人中心”。 选择“评价管理 > 客户评价”。 资产提供方可以单击操
站内消息管理 资产订阅者可以查看系统站内消息,可以查看全部消息、已读消息、未读消息,然后可以根据消息类型(产品消息、运维消息、活动消息、其他)进行查看。 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,单击“个人中心”,然后选择“消息管理 > 站内消息”
站内消息管理 资产提供方可以查看系统站内消息,可以查看全部消息、已读消息、未读消息,然后可以根据消息类型(产品消息、运维消息、活动消息、其他)进行查看。 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,单击“个人中心”,然后选择“消息管理 > 站内消息”
资产文档的管理 资产文档的生命周期管理 文档有不同的状态,且不同状态下的文档支持的操作也不同,具体请查看图1。 文档发布有两种方式。 随资产一起发布。此时文档随资产一起由运营管理员审批。 资产上架后,单独发布文档,此时文档需要运营管理员单独审批。单独发布文档仅针对已上架的资产。 文档中心里的目录是采用资产目录。
Stage应用要发布时,对应的桶名称。 直接在下拉框里选择。连接器是在安装配置或者租户管理员管理时在AstroZero上配置好的。 CCE适配器 管理地址 CCE应用的管理地址。该地址的获取方法请参见CCE管理地址获取。 单击“确认”。 单击来源所在行的“详情”可以查看来源的详细信息;选中某
资产标签管理 运营管理员可以对已上架的资产修改标签,已满足运营中标签更改的需求。 在运营管理平台里,选择菜单“资产管理 > 本地资产管理”。 系统显示资产列表。 单击资产所在行的“管理标签”,系统弹出“管理标签”窗口。在“管理标签”窗口里,添加或删除标签。 父主题: 本地资产管理
专区管理 专区是为了以运营角度从某一维度去呈现资产,比如智慧城市专区。在首页的导航菜单配置里,可以添加专区一级菜单,然后在一级菜单下呈现这里添加的专区。 在运营管理平台里,选择菜单“门户管理 > 专区管理”。 单击上图中的“新增专区”按钮,增加专区。 参考下图和子步骤描述配置专区的Banner。
主页管理 资产提供方可以管理主页,主页配置时,需要选择在主页上展示的资产,因此资产提供方需要先发布资产。 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,然后单击“个人中心”。 选择“主页管理”。 参考下表配置基本信息。 序号 字段 说明 1 设置背景
公告消息管理 运营管理员可以发布公告消息,这些公告消息将呈现在ROMA Exchange前台首页上和用户个人中心的“消息管理 > 公告消息”里。 在运营管理平台里,选择菜单“消息管理 > 公告消息”。 单击“发布公告”,参考表1填写字段信息。 表1 发布公告参数说明 字段 说明 消息标题
申请单管理 在ROMA Exchange Operation APP里,选择菜单“系统管理 > 申请单管理”,运营管理员可以通过条件过滤查看用户的各种申请,并单击“详情”查看申请单详细情况。运营管理员还可以单击操作列的“转派”或“终止”对用户申请单进行转派或终止申请。 父主题: 系统管理