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全局角色：即解决方案工作台平台角色，分为解决方案工作台企业管理员和解决方案工作台企业用户，区别是仅解决方案工作台企业管理员允许使用运营中心。解决方案工作台运营中心提供了可视、可控、可管的能力，您可以在运营中心管理本企业的用户，还可以进行本企业报表的查看、自定义验证效率分析等。。
用户添加 进入运营中心-用户管理主界面 图1 运营中心-用户管理 点击左上角“添加按钮”，勾选待添加用户后点击“下一步”按钮 图2 用户管理-添加用户 配置该用户的平台角色后后，点击确定按钮即可。
CCE部署的场景，请参考下方的操作进行： 对于CCE的场景，如需要通过华为云 AOM控制台（旧版）-总览-仪表盘-添加数据指标-曲线图-下一步， 图13 AOM创建仪表盘 然后在左侧选择需要监控的容器内的组件名称（可对选），在右侧可选择需要监控的指标，一般性能测试就是监控“物理内存使用率
新建项目 运维空间内的所有对象均归属于具体的项目，在开始进行运维事件管理前，您需要创建至少一个项目。 支持运维管理员新建运维项目。
实施作业高效管理 交付实施作业线上分配、实施、监管，跨团队协作高效交付。 告警统一接入 CES、AOM、eSight、Zabbix等告警信息统一接入，告警信息高效处理。 精细化排班管理 支持精细化排班管理，联动告警及事件分发，运维轮班更加灵活。
权限列表 本模块展示运维事件中心的三个策略所拥有的操作权限，使用过程中如提示权限受限、或者对某些功能不可见则可以对照权限列表确认是否为权限不足导致。 图1 权限列表 父主题： 用户管理
图1 需求分析入口 添加需求项 需求类型包括数据平台、数据治理、数据应用和交付件，支持自定义需求类型；需要填写交付需求名称及相关描述，支持批量导入交付需求，支持上传附件。 分析完成后提交需求给技术负责人（本实践中设置为“解决方案工作台Trial_TD”）进行审核。
用户 添加用户 支持运维管理员添加用户到运维空间。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“用户管理”->“用户”，点击【添加】按钮添加本企业/邀请其他企业的用户。 图1 添加本企业用户 图2 邀请其他企业用户 没找到用户怎么办？
用户管理 用户 用户组 权限列表 授权管理 父主题： 运维空间
用例回收站 3 交付中心 报告一键生成 支持项目交付测试报告一键生成， - 4 运维事件中心 运维事件中心 一站式运维数字化平台，提供丰富的监控集成、强大的报警降噪、可靠的通知、灵活的事件流转、基于ITIL的故障SLA管理等功能。
业务配置 项目管理 服务管理 集成配置 流转规则 SLA管理 父主题： 运维空间
工单管理 事件管理 变更管理 变更审批配置 父主题： 运维空间
数据报表 包含运维事件中心告警报表、事件报表、事件统计分析报表、事件评分报表。 告警报表 柱状图的横坐标为事件，纵坐标为数量，柱形条的颜色为严重程度，表示某个日期触发的告警数量；下方列表展示各服务下不同紧急程度的告警数量。支持根据项目、服务、最近n天、起止时间来筛选告警。
规则、创建运维用户组等。
授权管理 本模块用于查看用户组的策略授权，并且点击权限名称可以查看该授权详情 图1 授权管理 父主题： 用户管理
项目转维：项目试运行结束，即项目正式结束，进入转维阶段。 项目总结：项目结束进行项目的全流程总结和知识沉淀。 图1 方案交付标准流水线 解决方案工作台预置了项目交付标准流水线，如图1所示。您也可以自定义跳过其中的某些环节，定制具体项目的交付流水线。 父主题： 交付空间
变更审批配置 支持管理员对变更的审批流程做设置，包括审批人、审批规则等，审批人在进行变更时将会按照配置好的流程进行。 在运维空间中选择左侧导航栏“工单管理”->“变更审批配置”，点击【新增变更审批配置】，新增审批。 图1 变更审核配置 表1 填写的内容 字段 说明 项目名称 该审批流对应的项目
如果您对平台的功能有疑问，或者对申请免费试用全功能、计费说明等有疑问，可先反馈至yangrenhui3@h-partners.com，我们将在1-2个工作日内与您联系，为您解答。
如何成为解决方案工作台用户请参考访问解决方案工作台； 登录解决方案工作台控制台-首页，新建运维工作空间。
对交付项目需求进行分析，需求类型包括数据平台，数据治理，数据应用和交付件，支持自定义需求类型；需要填写交付需求名称及相关描述，支持批量导入交付需求，支持上传附件。 图3 录入交付需求 点击【提交】。 后续由相应责任人按照流程完成方案设计、实施开发等环节。
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