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事件单 监控服务中的告警或运维事件不能快速解决时,可以通过事件单进行跟踪处理。支持创建事件单或者使用告警信息直接生成事件单,可以对事件单进行标记、移交、暂停、退回和关闭处理,并且会对创建到关闭过程全程监控并完整记录,可随时查看进展状态。 父主题: 管理运维中心工单
管理运维中心异常告警 查看并处理告警 创建告警定义规则定义需要上报的告警 创建过滤器在告警接入时过滤告警 创建告警屏蔽规则屏蔽告警 创建告警收敛规则将同维度告警收敛为一条 创建告警标记规则为告警打标签 创建告警升级规则升级告警级别 创建告警修复规则使用EAP预置流程修复告警 新增语音值班配置
AppStage运维中心使用流程 本章节介绍AppStage运维中心的使用流程。 前提条件 使用运维中心前需要完成使用前准备。 使用流程 参考图1可帮助您快速上手运维中心的主流程和核心功能。 图1 运维中心使用流程 准备环境:需要先准备环境,具体操作请参见配置服务环境。
组织管理员设置运维中心事件单 支持对事件单的解决时限、通知方式及排班表进行设置。 解决时限:当前事件级别为P1~P5,及时解决时限默认设置为1小时,可以根据业务要求设置事件及时解决时限。 通知方式:当事件单流转到对应责任人时的通知方式,当前支持Welink和手机短信。
管理事件单 组织管理员设置运维中心事件单 创建运维中心事件单 处理运维中心事件单 父主题: 管理运维中心工单
已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限,权限申请操作请参见申请权限。 操作步骤 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击,选择“运维 > 监控服务(ServiceInsight)”。 选择左侧导航栏的“监控 > 报表开发”。 创建报表。
使用运维中心JOB创建作业任务 创建业务工具并执行脚本 创建定时作业定时执行脚本 创建日志清理作业定时清理日志 创建文件分发作业自动分发文件 查看已创建作业清单 导出作业输出或作业日志 父主题: 使用监控服务进行资源及业务监控
运维中心对接华为云WeLink 监控服务告警、事件可以通过华为云WeLink(简称WeLink)进行通知,如果您的企业已使用WeLink,可以通过配置对接WeLink,完成运维中心与WeLink对接,通过WeLink公众号收取监控服务的告警及事件通知。
前提条件 已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限,权限申请操作请参见申请权限。 创建逻辑主体 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。
日志接入运维中心监控服务 AppStage运维中心提供统一的AIOps平台能力,将业务日志数据从业务服务器接入到AIOps平台。AIOps日志服务平台提供了数据接入配置界面化管理和采集器Agent自动化部署的能力。
父主题: 管理运维中心异常告警
使用运维中心EAP进行流程管理 创建并执行EAP流程 创建WeLink触发规则使用WeLink消息触发并执行EAP流程 创建预案对多流程进行管理与执行 创建标签并为流程关联标签 查看流程执行历史 查看已上架的EAP动作 父主题: 使用监控服务进行资源及业务监控
图1 CES采集数据逻辑主体 前提条件 已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限,权限申请操作请参见申请权限。 创建逻辑主体 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击,选择“运维 > 监控服务(ServiceInsight)”。
告警配置 AppStage运维中心支持对虚拟机监控数据或业务数据配置告警,及时掌握虚拟机状态,容器接入并安装监控插件后会自动生成告警。 配置虚拟机告警 配置虚拟机告警前需要先完成主机监控接入,并且已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限,权限申请操作请参见申请权限。
前提条件 已获取基础运维岗位权限或运维管理员权限,权限申请操作请参见申请权限。 待纳管主机的服务已规划业务账号。
父主题: 应用运维
前提条件 已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限,权限申请操作请参见申请权限。 步骤一:创建日志项目 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击,选择“运维 > 监控服务(ServiceInsight)”。 选择左侧导航栏的“日志 > 日志接入”。
前提条件 已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限,权限申请操作请参见申请权限。 新增模板 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击,选择“运维 > 监控服务(ServiceInsight)”。 选择左侧导航栏的“告警 > 值班配置”,进入语音值班配置页面。
已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限,权限申请操作请参见申请权限。 步骤一:创建日志项目 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击,选择“运维 > 监控服务(ServiceInsight)”。 选择左侧导航栏的“日志 > 日志接入”。
已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限,权限申请操作请参见申请权限。 限制条件 绑定监控模板进行主机监控,支持的主机的操作系统如表1所示,其余类型的主机无法绑定监控插件。