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运维 CloudPond有哪些方面的运维工作，分别是谁负责？ CloudPond的硬件设备损坏了怎么办？
CloudPond有哪些方面的运维工作，分别是谁负责？ CloudPond的整体运维工作由华为云运维团队和用户两方共同承接。其中，CloudPond整机柜的硬件运维和云平台的云服务运维由华为云运维团队负责，用户主要负责机房、网络、电力方面的运维工作，以及上层业务的运维。
CloudPond整机柜硬件设备由华为云负责运维管理。当发现设备损坏时，华为云运维团队将会启动硬件故障处理流程，根据损坏情况对硬件进行更换或其他处理；同时，也请您做好相关的业务规划，确保硬件损坏时剩余的资源容量满足业务需求。 父主题： 运维
CloudPond由华为云运维团队进行定期升级，升级内容包括相关云服务升级和底层管控工具升级等工作。 通常情况下，升级操作对用户业务没有影响。如果涉及影响业务的升级操作，华为云运维团队会提前知会用户，讨论升级方案。 父主题： 升级和扩容
运维监控限制：CloudPond的运维和监控操作由华为云运维团队统一执行，用户可以通过CES对CloudPond上运行的资源状况进行监控，不能直接访问运维监控平台。
发生网络中断时，华为云运维团队将协助您定位问题，尽快消除网络故障。 网络闪断：部分云服务的监控数据可能会发生丢失，CloudPond和中心云之间的数据互通会出现短暂问题，网络恢复后通信可自动恢复正常。
统一运维和升级：通过统一运维平台对边缘小站管理软件和各类云服务进行远程运维和定期升级。 托管式服务：CloudPond一体化机柜由华为云运维团队提供现场运维，硬件故障时将由工程师上门更换备件。 用户仅负责机房运维即可，对其技能要求大幅下降。
基础设施标准化，可扩展，运维人力投入少。 方案 CloudPond通过将一体化整机柜部署在用户数据中心，满足SaaS软件供应商在多地域进行应用分发，管理和运维的相关需求。
安全防护场景：按需在本地使用华为云安全服务，在客户机房本地建设多类型安全防护，并与中心云统一运维管理，共享病毒特征库等云上安全情报。
安装和运维 用户直接租赁华为云提供的一体化机柜，基础设施由华为云负责安装和运维，用户仅需保证本地机房环境的可用性和稳定性即可。 用户自建：用户自行采购基础设施，并负责安装和运维。 托管建设：用户租赁或者买断第三方云厂商提供的基础设施，联合云厂商共同负责基础设施的安装和运维。
华为云运维团队通过运维管理链路监控CloudPond运行情况，可在其中一台服务器硬盘损坏时及时收到预警并安排硬件更换。
这不仅包括华为云基础设施和各项云服务技术的安全功能和性能本身，也包括运维运营安全，以及更广义的安全合规遵从。 租户：负责云服务内部的安全，安全地使用云。
安装和运维责任方 边缘小站由华为云负责安装在您的本地数据中心。后续也主要由华为负责其运维工作，您只需负责机房基础运维即可。 边缘站点由华为云负责安装和运维。 边缘节点由您进行安装和负责日常运维，以确保IEF可以正常下发应用。
为了能够更好承载用户多种业务诉求，CloudPond根据场景和需求的差别，为政企用户提供了数个云边互通方案用于前期规划和后期运维时进行选择和切换。
通信安全 中心云与CloudPond之间存在如下两类网络线路通信： 运维管理线路：该线路通过CloudPond内置VPN（Virtual Private Network）实现传输加密，保证网络通信安全。其相关数据为平台运维和服务管控层数据，不涉及用户业务数据通信。
当边缘小站的状态为除“待部署”之外的其他状态时，请您联系华为云运维团队沟通删除需求，确认删除方式。 小站删除后无法恢复，请谨慎操作。 父主题： 边缘小站
更多 运维 CloudPond有哪些方面的运维工作，分别是谁负责？ CloudPond的硬件设备损坏了怎么办？ 更多 安全性 CloudPond如何保证用户业务数据的安全性？ 用户在保证自身业务数据安全性上需要采取哪些措施？
VPN网关 在中心云上部署的集群化VPN网关，用于CloudPond管理运维网络在中心云和边缘小站对接时使用。 用户网关 用户Internet出口的相关网络设备，通常包含边界路由器，防火墙等。
CoIP路由不可删除，如需删除请联系华为云运维团队。 删除路由信息可能导致业务中断，请确认变更后的影响再进行操作。 父主题： 网络连接
如果ping不通请排查原因并联系华为云运维团队处理。
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