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请求方向 语音通话平台（客户端） → 客户服务器（服务端） 使用说明 前提条件 SP在开发应用时，若需订阅呼叫状态通知，必须要提供呼叫状态接收URL（statusUrl），并且确保URL能够正常处理语音通话平台发送的通知信息。 提供呼叫状态接收URL有以下两种方式： 提前通过应用管理向语音通话平台提交呼叫状态接收URL。
附录3-其他附加性说明 本文档中提供的API接口均采用短连接（短信接口除外，短信接口可支持长连接。），平台服务器作为服务端时会主动拆链，建议SP作为客户端时不要主动拆链，等接收到服务端的FIN, ACK后按照正常四次挥手拆链。 若SP主动拆链，可能造成该链路对应的端口短时间不可用，影响SP发送请求。
码。 调用接口成功后，如果“statusUrl”和“feeUrl”参数指定了客户接收状态上报的URL和接收话单上报的URL，或在添加应用时指定了呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址，则语音通话平台在接收到南向网元返回的呼叫状态通知和话单通知时，会主动将呼叫状态通知和话单通知推送给客户。
statusUrl 接收呼叫过程中状态信息（振铃、应答、挂机等）的服务器地址。若需订阅呼叫状态通知，可提交该资源。 提前准备可用的服务器地址，创建应用时填写，或调用接口时填写。 创建应用，请参考添加应用。 话单通知URL（可选） feeUrl 接收呼叫结束后产生话单的服务器地址。若需订阅话单通知，可提交该资源。
呼叫状态和话单通知什么时候推送？ 应用调用API发起呼叫后，语音通话平台在接收到终端用户操作通知时，如振铃、接听、挂机等，会实时向企业服务器推送呼叫状态通知。 呼叫终止时，即用户未接听、用户挂机或异常挂机，语音通话平台会向企业服务器推送话单通知。 父主题： 呼叫状态和话单通知
语音通话平台（客户端） → 客户服务器（服务端） 使用说明 前提条件 SP在开发应用时，若需订阅话单通知，必须要提供话单接收URL（feeUrl），并且确保URL能够正常处理语音通话平台发送的通知信息。 提供话单接收URL有以下两种方式： 提前通过应用管理向语音通话平台提交话单接收URL。 SP应
语音通话平台（客户端） → 客户服务器（服务端） 使用说明 前提条件 SP在开发应用时，若需订阅话单通知，必须要提供话单接收URL（feeUrl），并且确保URL能够正常处理语音通话平台发送的通知信息。 提供话单接收URL有以下两种方式： 提前通过应用管理向语音通话平台提交话单接收URL。 SP应
音模板的审核结果，语音通话平台支持添加联系人及联系信息，用于接收语音通话业务相关通知。 点击控制台左侧导航栏的“联系人管理”，进入联系人管理页。 点击右上角“添加联系人”，依次输入联系人的姓名、联系号码及邮箱，选择接收的通知类型并点击“提交”。 注： 联系人仅用于语音通话业务相关通知。
呼叫状态和话单通知相关 地址是否支持http 是 如何配置和接收呼叫状态和话单通知？地址是否支持http？ 接收呼叫状态和话单通知后是否需要返回响应消息 是 接收呼叫状态和话单通知后需要返回响应消息吗？ 接收呼叫状态和话单通知，参数区分大小写吗 是 接收呼叫状态和话单通知，参数区分大小写吗？ 呼叫状态通知支持重推吗
企业资质审核标准 添加“语音回呼、语音通知、语音验证码”的企业模板需要准备以下材料。 序号 名称 规范性要求 1 企业名称 填写全称并和营业执照的名称保持一致。 2 营业执照代码或组织机构代码 与营业执照或组织机构代码证保持一致。 3 营业执照或组织机构代码证 提供最新的营业执照复印件并加盖红色企业印章。
如何查询放音收号结果？ 放音收号的结果会在呼叫状态通知API中返回。若SP在请求中配置了statusUrl接收呼叫状态推送，则语音通话平台推送collectInfo事件类型的呼叫状态通知中，digitInfo参数值为收号结果。具体参数可参考语音通知的呼叫状态通知API。 消息示例：
语音通话的通话记录如何获取？ 每次用户通话结束后，语音通话平台都会通过“话单通知接口”向用户推送话单，话单的配置方法请参见如何配置和接收呼叫状态和话单通知。 如果需要手动计算，需要获取“话单通知接口”推送的话单中的callEndTime（呼叫结束时间）和fwdAnswerTime
呼叫状态和话单通知 如何配置和接收呼叫状态和话单通知？ 呼叫状态和话单通知什么时候推送？ 呼叫状态和话单通知多个用户如何推送？ 接收呼叫状态和话单通知后需要返回响应消息吗？ 接收呼叫状态和话单通知，参数区分大小写吗？ 语音通话的呼叫状态通知和话单通知支持重推吗？ 语音通话的通话记录如何获取？
语音通话中来电显示什么号码？是否支持自定义来电显示号码？ 语音回呼&语音通知&语音验证码来电均显示申请的固话号码（displayNbr、displayCalleeNbr）。固话号码是由平台提供的带区号的号码，不支持400号码。 语音回呼场景中，主叫用户端显示的固话号码是displ
发送给业务公司服务器。 业务公司服务器接到收号结果后的处理由业务公司自行实现，不在语音通知API提供的能力范围内。 呼叫过程中，业务公司服务器可通过接收“呼叫状态和话单通知”API 发送的消息获取此次通话过程中的状态通知（如振铃，接听，收号结果，挂断）。 呼叫完成后，业务公司服务器可通过接收“呼叫状态和话单通知”API
Jack向客服Sophia咨询物流信息。 呼叫过程中，快递网站服务器可通过接收“呼叫状态和话单通知”API发送的消息获取Jack和Sophia的通话过程中的状态通知（如振铃，接听，挂断）。 呼叫完成后，快递网站服务器可通过接收“呼叫状态和话单通知”API发送的消息获取Jack和Sophia通话的话单记录。
附录2-呼叫拆线点说明 拆线点 拆线点描述 0 接通后主动挂机 100 放音收号时系统接收到的号码为空，若要进行收号，请在语音通知内容播放完毕后的5秒之内进行按键操作 501 录音创建会议失败 502 录音创建会议超时 503 录音主叫加入会议失败 504 录音主叫加入会议超时 505
云容器引擎-成长地图 | 华为云 语音通话服务 | 成长地图 初识语音通话服务 全面了解语音通话服务能为你做什么 语音通话服务 语音通话（Voice Call），以云服务的方式提供语音通信能力，支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷，拨通率高；安全可靠，防盗取，防攻击；性能稳定，支持大容量、高并发。
播放完语音通知后是自动挂断电话吗？ 呼叫状态和话单通知 如何配置和接收呼叫状态和话单通知？ 呼叫状态和话单通知什么时候推送？ 呼叫状态和话单通知多个用户如何推送？ 接收呼叫状态和话单通知后需要返回响应消息吗？ 接收呼叫状态和话单通知，参数区分大小写吗？ 语音通话的呼叫状态通知和话单通知支持重推吗？
音质检”都选择“是”时出现。 需提前在放音文件管理页面上传并审核通过才可使用。若不设置，则选择“不播放提示音”。 呼叫状态接收地址&呼叫话单接收地址：用于接收语音通话平台推送的呼叫状态或话单的URL地址。 可填写为https://IP:Port或域名，推荐使用域名。 请确保提供的
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