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账号或密码错误 问题描述 在用户登录界面，进行账号密码登录时提示登录账号、企业ID或密码不正确，请重新输入。如图 账号或密码错误所示。 图1 账号或密码错误 可能原因 您输入的账号、企业ID或者个人密码错误。 处理办法 请重新填写正确的账号与密码，如您忘记密码可进行重置，重置密码请联系企业管理员或通过
您还可以根据姓名、账号/手机号、设备、发生日期、租户、日志类型的条件进行搜索查看。 父主题： 管理员指南
图2 设置密码 忘记密码 用户在账号密码登录页面，单击“忘记密码”，输入绑定的手机号，进行密码重置，如图3所示。 图3 重置密码 父主题： 普通用户指南（app）
企业工作台会将您的账号及登录地址通过短信发送至您注册的手机号码，请注意查收。如图2所示。 图2 注册成功 父主题： 普通用户指南（web）
说明： 支持中文、数字、字母、5个符号- _ · ( ) 手机号码 成员的手机号码，当前企业内唯一，最大字数为11字。 登录账号 成员的登录账号，当前企业内唯一，最大字数为20字。 说明： 仅支持字母、数字、特殊符号- . _ 工号 成员在当前企业的工号。
在人员管理页面，输入“人员姓名”、“手机号码”或选择组织，单击“查询”进行搜索。 查看人员详情 在用户组列表中，单击“操作”列的“设置”。 在人员列表中，单击“操作”列的“详情”。 移除用户组成员 在用户组列表中，单击“操作”列的“设置”。
说明： 支持中文、数字、字母、5个符号- _ · ( ) 手机号码 成员的手机号码，当前企业内唯一，最大字数为11字。 登录账号 成员的登录账号，当前企业内唯一，最大字数为20字。 说明： 仅支持字母、数字、特殊符号- _ . 工号 成员在当前企业的工号。
登录app端用户工作台 本节将指导您如何登录用户工作台app门户及使用应用。 前提条件 您已经在企业内且账号允许登录，添加用户详情请参考添加企业成员。 您已下载并安装“开天工作台”app。您可以访问开天企业工作台-华为云官网单击“移动端下载”进入下载页扫码下载安装包。 操作步骤 开天企业工作台提供两种登录方式
客服电话 输入正确的固定电话或手机号码，只能包含数字和“-”。 消息通道接入 选择是否将该应用的消息推送机制接入系统的消息推送中。 创建完成后，可对应用进行权限控制，请参见设置应用可见范围。 如需将数据同步给应用的开发者，需要进行设置应用同步配置及下载。
通讯录 企业成员可以在通讯录邀请成员加入企业、查看企业的组织架构、加入或创建群聊。 邀请成员自注册 被赋予邀请成员权限的人员可在通讯录模块，单击页面中间“立即邀请”，进入邀请方式选择页面。 图1 app端邀请 可选择企业二维码、企业邀请码或企业邀请链接的方式，进入邀请页面。 选择“
客服电话 输入正确的固定电话或手机号码，只能包含数字和“-”。 消息通道接入 选择是否将该应用的消息推送机制接入系统的消息推送中。 创建完成后，可对应用进行权限控制，请参见应用可见范围。 如需将数据同步给应用的开发者，需要进行应用同步配置。 父主题： 初级入门
短信：通过短信形式发送至接收人手机号码。 系统消息：通过系统消息发送至接收人，可在消息模块中查看。 通知时间 立即通知，不可编辑。 通知范围 默认为租户管理员，最多可配置5人。 通知频次 通知1次，不可编辑。 通知开关 开启后发送通知，关闭后不通知。 配置完成单击“保存”。
登录用户工作台（web端） 前提条件 您已经在企业内且账号允许登录，详情请参考通讯录管理。 操作步骤 用户获取“用户访问域名”，域名在管理员添加用户时，会通过短信或邮件的形式告知用户，添加用户详情请参考添加员工。或您可以直接登录开天企业工作台用户工作台。 登录方式有两种，一种是输入用户名和密码
登录web端用户工作台 企业成员可通过账号密码、手机短信验证码的方式登录用户门户。登录完成后可以使用开天企业工作台提供的应用服务，如查看日程、聊天、通讯录、查看新闻公告等功能。本节将指导您如何登录用户工作台web门户及使用应用。 前提条件 您已经在企业内且账号允许登录，详情请参考步骤二
套餐到期通知 您可以设置企业套餐到期的提醒通知，避免套餐到期影响企业成员的正常使用。套餐通知功能默认开启，如果您想配置通知提醒，请参见以下步骤。 如果“企业管理”页面左侧导航栏没有“套餐通知”，请租户管理员联系系统管理员或行业管理员配置。 在开天企业工作台管理后台，选择界面上方菜单栏
服务端加密 企业工作台涉及个人数据处理，包括：姓名、手机号码、邮箱等。这些数据在企业工作台内加密存储，避免个人数据的泄露。
发起会议 企业成员可通过华为云会议进行远程沟通。如需使用，管理员可开通华为云会议服务，并在企业工作台进行相应配置。 前提条件 管理员进入华为云会议官网，开通并购买云会议服务。 管理员已经配置完成云会议参数，具体请参见3.13.2 云会议参数设置。 管理员已经将云会议配置在门户中，具体请参见
企业向服务提供商主动授权用户数据，涉及手机号、邮箱等。 应用管理 应用分为四类：内置应用、预装应用、订阅应用、自建应用。 内置应用：企业工作台预置的应用，如云盘、待办、日程、待办中心等。 预装应用：由系统配置，配置完成后即可使用。预装应用又包括两种：联邦应用和SaaS应用。
功能总览 功能总览 全部 门户管理 组织管理 应用管理 账号管理 统一登录 系统配置 运营门户 web端用户工作台 app端用户工作台 OBS 2.0支持 门户管理 系统已为每个企业提供预置门户模板，可直接使用，同时提供企业个性化门户配置的能力。 个性化门户建议配置流程： 1. 配置数据源
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