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访问通信云服务时，需要先切换至授权区域。 如表1所示，包括了通信云服务的所有系统角色。由于华为云各服务之间存在业务交互关系，当通信云服务的角色依赖其他服务的角色实现功能时，给用户授予通信云服务的角色时，需要同时授予依赖的角色，通信云服务的权限才能生效。 表1 通信云服务系统角色 策略名称
调用接口会产生接口调用错误码，详见API错误码处理。 调用接口成功后，如果用户在添加应用时指定了呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址，则隐私保护通话平台在接收到南向网元返回的呼叫状态通知和话单通知时，会主动将呼叫状态通知和话单通知推送给客户。 话单消息示例如下： POST /fee HTTP/1.1 Content-Length:
dAnswerTime)/60=通话分钟数 点击查看如何设置呼叫话单接收地址 实际通话时长以话单中callEndTime和fwdAnswerTime参数的计算结果为准，手机终端显示的通话时长可能不准确。 通话服务费根据实际通话时长计费，不足一分钟按一分钟计算。如果需要手动计费，请点击查看价格说明和计费原则。
呼叫未接通会产生话单吗？ 呼叫未接通也会产生话单，只要客户在添加应用时填写了呼叫话单接收地址，呼叫产生了相应的事件（呼叫，振铃，应答等），就会接收到隐私保护通话平台推送的话单。 如果接收的话单中没有呼叫接通时间，可能是该通呼叫没有接通被叫，可根据话单中的“转接呼叫操作失败的Q85
页面上传放音文件，通过审核后调用“AXE模式绑定接口”接口时设置（通过“recordHintTone”参数携带）。 平台不放音。 为了保证服务质量，您的通话将会被录音。 应用设置了重复收号，非A用户呼叫X时，用户输入错误的分机号后，向用户播放分机号错误提示音，然后继续收号。 添加
客户可用两种方式查看话单： 每次用户通话结束后，隐私保护通话平台都会通过“话单通知接口”推送话单信息给客户配置的呼叫话单接收地址。点击查看如何设置呼叫话单接收地址 登录隐私保护通话控制台，在“业务详单”页面中查看。 父主题： 呼叫状态与话单
通信云服务的其它功能。 本章节通过简单的用户组授权方法，操作流程如图1所示。 前提条件 给用户组授权之前，请您了解用户组可以添加的通信云服务权限，并结合实际需求进行选择，通信云服务支持的系统权限，请参见：通信云系统权限。若您需要对除通信云之外的其它服务授权，IAM支持服务的所有权限请参见系统权限。
录音功能是单独收费吗？还是功能免费存储收费？ 隐私保护通话业务中，通话服务费包含了录音费用，录音功能和存储都不单独收费。点击查看价格详情 父主题： 费用相关
其他附加性说明 本文档中提供的API接口均采用短连接，OMP作为服务端时会主动拆链，建议客户端不要主动拆链，等接收到服务端的FIN, ACK后按照正常四次挥手拆链。 若客户端主动拆链，可能造成该链路对应的端口短时间不可用，影响客户发送请求。 父主题： 附录
推送给客户服务器。 录音文件需调用获取录音文件下载地址接口获取下载地址，调用接口时填写的“fileName”和“recordDomain”需从话单中获取。 隐私保护通话平台会将呼叫状态和话单推送到您添加应用时填写的呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址中，请确认输入的接收地址是可通过
务无法使用，请及时充值。 账户欠费后会导致您申请的所有隐私号码被“暂停”，所有绑定/解绑操作均不能进行。 若您未及时支付账户欠款，相应的云服务资源将被释放。被释放的隐私号码无法找回，需要重新申请隐私号码。 父主题： 费用相关
网络、自身服务器问题或其他原因未返回成功响应给隐私保护通话平台则视为推送失败，平台会重新推送话单，直至客户返回成功响应。平台最多重推6次，分别于1分钟、4分钟、9分钟、106分钟、203分钟和300分钟后重推。 呼叫话单接收地址填写规则请参考如何设置/修改呼叫话单接收地址？ 父主题：
我在华为云使用多个服务，充值到哪里可以使用隐私保护通话服务？ 充值到华为云账号即可，华为云上的服务都会使用华为云总账号的余额。 父主题： 费用相关
服务使用声明 请点击查看隐私保护通话服务使用声明。
隐私保护通话服务有没有套餐包？ 隐私保护通话有套餐包，查看套餐包价格请点击套餐包计费详情，查看如何购买请点击购买指南。 父主题： 费用相关
IAM用户能使用隐私保护通话服务吗？ 可以。但需要通过企业实名认证的华为公有云账户开通华为隐私保护通话服务，赋予该账户下的IAM账户“RTC Administrator”（仅限“华北-北京一”区域）权限，对应的IAM账户退出并重新登录后，才可使用隐私保护通话服务。详细操作可参见IAM帮助文档。
BP账户能使用隐私保护通话服务吗？ 不能。BP账户不能开通和使用隐私保护通话服务。 父主题： 账号相关问题
个人用户和个体用户能否使用隐私保护通话服务？ 抱歉，个人用户和个体用户不能使用隐私保护通话服务。开通华为云隐私保护通话服务需要进行企业实名认证。应运营商要求，使用业务需要提供企业营业执照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。 认证方法请参考企业用户如何完成
隐私保护通话服务中，哪种模式支持呼叫转移功能呢？ 目前隐私保护通话所有模式在呼叫中都不支持X号码转移，真实被叫的呼叫转移功能依赖于运营商侧的能力。 父主题： 呼叫相关问题
平台提供了云审计服务。通过云审计服务，您可以记录隐私保护通话服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持审计的关键操作列表 表1 云审计服务支持的隐私保护通话服务操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 开通隐私保护通话服务 privateNumber
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