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图4 用户列表 邮箱绑定后即可接收到事件相关信息;如果需要短信通知,则需要绑定手机号码,同时开启订阅开关。 事件触发了节点(如:事件新增、事件响应、事件处理、事件验收),将会给项目的运维管理员以及用户组成员发送邮件和手机短信。 父主题: 用户管理
通知方式 支持通过短信或邮件通知。注意:如果需要收到短信或邮件通知,要求该用户已订阅邮件/短信,参考用户。 群通知 事件未及时响应/处理,将给用户组发送群通知。 图1 新建SLA 父主题: 业务配置
表1 周报发送配置 参数 说明 是否自动发送 必选项。开关打开代表自动发送,提交之后会立即发送一次,之后按照设定的频率定期发送;关闭代表手动发送,提交之后只会立即发送一次,不会定期发送。 发送频次 打开自动发送之后必选项。包含每周和每月。 发送时间 选择发送频次后必选项。
申请方式 按照如下方式发送邮件申请,客服将会在1-2个工作日内与您联系。
是否自动发送 必选。开关打开代表自动发送,提交之后会立即发送一次,之后按照设定的频率定期发送;关闭代表手动发送,提交之后只会立即发送一次,不会定期发送。 发送频次 打开自动发送之后为必选项。包含每周和每月。 发送时间 选择发送频次后为必选项。
个人日报管理 点击【个人日报管理】,在侧拉框中编辑日报,点击【自动发送】可以给空间内成员发送工作进展。 图1 个人日报管理 父主题: 我的工作台
API自动化用例 API自动化测试为将请求直接发送到应用程序的后端或服务,并验证响应内容以确保按预期运行的同时收到响应。 新建API自动化用例 支持用例设计人新建API自动化用例。 新建入口:【API自动化】->【用例管理】->【新建】。
里程碑各个节点需要与1中的任务关联,同时会在自动发送周报里展示。 进入项目总览,点击【设置里程碑】 图1 设置里程碑 编辑里程碑信息,点击“+“、“-“可以增加和删除里程碑项。 图2 编辑里程碑 点击【确定】。 父主题: 总览
总览可查看内容 项目周报,在项目进行过程中,可通过解决方案工作台配置周报自动发送,通知项目组相关成员项目进展和风险。
支持发送邮件和填写处理说明。支持点击生成的报告下载对应报告。 图2 生成验收文档&下载 指定的测试工具和项目总结均需生成报告才可保存,保存后通过报告/刷新查看。 提交审核 用例执行人可在用例管理界面预览报告、生成报告并提交报告审核。
多渠道事件运维事件通知 运维事件支持邮件、短信、钉钉群消息、企业微信群消息、WeLink群消息等多渠道通知对应排班人员及时处置。 灵活的运维SLA管理 每个服务支持按照事件响应、事件处理分别设置SLA,SLA超期支持IM群通知、邮件通知、短信通知,运维事件SLA可控可管。
邮件发送:邮件发送报告给指定人员。发送的人员需为解决方案工作台成员&在该空间中,且要求该人员在解决方案工作台-个人中心已填写邮箱才可收到邮件通知。 处理说明:自定义该报告的处理说明。 如果报告中的内容(如集成架构图)在生成报告后有所修改,请重新生成报告。
表3 周报发送配置 参数 说明 是否自动发送 必选项。开关打开代表自动发送,提交之后会立即发送一次,之后按照设定的频率定期发送;关闭代表手动发送,提交之后只会立即发送一次,不会定期发送。 发送频次 打开自动发送之后必选项。包含每周和每月。 发送时间 选择发送频次后必选项。
周报自动发送 自动发送项目周报给指定人员。 验收报告自动生成 基于项目方案、需求管理、验收用例、实施管理等信息,在线生成项目验收报告。 交付作业管理 源端数据调研 通过配置相应的调研规则,对待集成的源端系统数据进行调研,方便用户快速获取到要进行数据实施的源系统数据结构。
是否自动发送 必选。开关打开代表自动发送,提交之后会立即发送一次,之后按照设定的频率定期发送;关闭代表手动发送,提交之后只会立即发送一次,不会定期发送。 发送频次 打开自动发送之后为必选项。包含每周和每月。 发送时间 选择发送频次后为必选项。
运维人员精细化排班 每个服务支持快速排班和精细化排班,事件单会根据运维人员排班自动分配到对应运维用户处置。 多渠道事件运维事件通知 运维事件支持邮件、短信、钉钉群消息、企业微信群消息、WeLink群消息等多渠道通知对应排班人员及时处置。
图2 计划变更 填写变更原因后可选择是否发送邮件至空间成员,点击“提交”,完成计划变更。 父主题: 验证中心
图4 添加空间成员 空间成员添加成功后,可由该成员自行维护手机号码和邮箱,并设置是否订阅短信,便于触发事件时能够短信或邮件通知用户。 图5 成员列表 新增用户组 支持运维管理员新建用户组,对用户进行统一管理。同一个用户可以同时属于多个用户组。
里程碑各个节点需要与1中的任务关联,同时会在自动发送周报里展示。 变更通知 确认计划和里程碑后,可选择邮件发送通知相关人员。注意,需开启邮件订阅方可接收到邮件。 图4 变更通知 图5 邮件通知 点击【提交】即可完成交付计划制定,后续如需修改,可在图2处变更计划。
方式一:将该弹窗中的链接发送给您账号下有权限的用户(如主账号)进行委托授权。 方式二:参考下述步骤,联系您账号下的管理员给您的账号添加管理权限,有权限后才可授权委托。 主账号/拥有管理员权限的账号登录IAM控制台。