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  • 企业服务月报 - 支持计划

    每个自然月的10日(遇法定节假日顺延相应天数)前向客户的华为云注册邮箱和客户要求的其他邮箱发送上月服务月报。 华为云为企业客户提供的包括云资源运行状态和服务支持的月度总结报告,也会包含依据华为云最佳实践经验给出的优化建议。 月报内容主要包括以下方面内容: 概要 服务总结 资源概况 服务工单 安全防护 优化建议

  • 云上保障护航服务(基础版) - 支持计划

    中的7x24小时专人后台巡检、快速响应,保障企业客户活动平稳进行。 云上保障护航服务(基础版)主要工作内容: 活动前,分析客户重大活动业务特点和容量需求预测,确保后台资源满足客户活动时的容量需求和云平台稳定运行。 活动中,值守保障团队7x24小时后台巡检,IM保障群、指定的技术服务经理、WAR

  • 我的服务单 - 支持计划

    在状态为“待您验收”的服务单的“操作”栏单击“验收”,进入服务单的验收页面。 在“服务单完成信息”区域了解服务单的完成情况。 您可以单击“下载”获取详细的服务报告。 验收服务单。 如果服务单满足交付要求,请单击“立即验收”。 如果服务单不满足交付要求,请单击“验收延期”,并填写延期原因。 您可以在发