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  • 合作伙伴支持计划响应SLA - 合作伙伴支持计划

    一般响应要求不紧急。 为了保证紧急的问题得到快速的支持,合作伙伴应客观评估问题级别。强烈推荐将最高级别严重性限制用于无法解决或直接影响生产应用程序的案例,应事先进行计划,以避免通过高严重性案例解决一般性指导问题。对于不符合实际的问题提交级别,华为云不保证一定按照提交级别予以响应。