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请参见续费管理。 到期与欠费 包周期资源开通成功后，如果没有按时续费，公有云平台会提供一定的保留期，详细信息请参见保留期。 欠费后，可以查看欠费详情。为防止相关资源不被停止或者释放，请及时进行充值，账号将进入欠费状态，需要在约定时间内支付欠款，详细操作请参考欠费还款。 FAQ
任务扫描超1小时仍然未结束？ 哪些场景下检测结果可能会存在漏报？ 如何在应用检测过程中输入用户凭证登录应用？ 检测过程中，无法打开详情查看手机实时检测界面怎么解决？ 隐私声明URL地址、个人信息第三方共享目录URL地址如何获取？
漏洞管理服务能修复扫描出来的漏洞吗？ 漏洞管理服务不能修复扫描出来的漏洞。 漏洞管理服务是一款漏洞扫描工具，能为您发现您的资产存在的漏洞，不能进行资产漏洞修复，但漏洞管理服务会为您提供详细的扫描结果以及修复建议，请您自行选择修复方法进行修复。 父主题： 产品咨询类
任务状态显示失败如何处理？ 任务扫描失败可能由多种原因造成，需要针对具体情况进行分析，常见的失败原因如下： 表1 常见失败原因分析 失败原因分析 解决方案 应用文件解析异常 应用文件本身存在不完整、结构异常等问题，导致服务无法正常解析。提供正确的应用文件重新创建扫描任务即可。 应用文件上传中损坏
扫描任务有哪些状态？ 扫描任务的状态如表1所示。 表1 扫描任务状态 状态 含义 已完成 任务扫描完成。 进行中 任务正在进行扫描。 排队中 任务正在等待执行。 如果没有设置开始扫描时间，且此时服务器没有被占用，则创建的任务可立即开始扫描，任务状态为“进行中”； 否则进入等待队列中等待，任务状态为“排队中”。
漏洞管理服务支持跨云扫描吗？ 漏洞管理服务支持跨云扫描。 漏洞管理服务是通过公网访问域名/IP地址进行扫描的，只要确保该目标域名/IP地址能通过公网正常访问，就可以进行跨云扫描。 父主题： 产品咨询类
创建网站扫描任务或重启任务不成功时如何处理？ 请执行添加网站操作重新创建网站。 父主题： 网站扫描类
如何在应用检测过程中输入用户凭证登录应用？ 应用在“分析中”状态，如果当前处于隐私合规检测阶段，可单击状态列的“分析中”链接打开详情窗口，应用动态运行界面会投屏至网页端。 当应用出现登录界面时，界面自动停止运行，此时用户可通过本地键盘输入登录凭证，完成登录操作。 父主题： 移动应用安全类
等保合规的检查项可以忽略吗？ 可以。 如果您确认扫描出的检查项不会对主机造成危害，您可以在目标检查项所在行的“操作”列，单击“忽略”，忽略该检查项，后续执行扫描任务会扫描出该漏洞，但相应的检查项统计结果将发生变化，扫描报告中也不会出现该检查项。 漏洞管理服务目前仅企业版用户支持等
如何处理域名认证时提示“域名已被其他人使用”？ 对域名进行认证时，如果提示域名已被其他人使用，说明该域名已被其他账号进行认证。一般情况下，能够认证该域名的账号应隶属于您的单位，请咨询您的同事是否用了其他账号认证了该域名，或者您也可以提工单咨询域名认证情况。 父主题： 网站扫描类
如何扫描修改了IP地址的主机？ 如果您的主机已在本地配置了账号和密码，当您修改该主机的IP地址后，请先在本地重新配置该主机的账号和密码，然后在漏洞管理服务中添加该主机并授权漏洞管理服务可以访问该主机。 有关对主机进行授权的详细操作，请参见如何对Linux主机进行授权？。 父主题：
主机扫描为什么会扫描失败？ 主机扫描失败的主要原因有主机未进行授权、主机不可达，请参考以下方法排查您的主机扫描失败的原因并解决问题。 排查主机是否完成了授权，如果未授权，请参见如何对主机进行授权完成主机授权。 排查主机是否能正常访问，主机不能访问可能有以下几个原因： 主机所在的安
标准策略、极速策略和深度策略有哪些区别？ 漏洞管理服务提供支持以下3种网站扫描模式： “极速策略”：扫描的网站URL数量有限且漏洞管理服务会开启耗时较短的扫描插件进行扫描。 “深度策略”：扫描的网站URL数量不限且漏洞管理服务会开启所有的扫描插件进行耗时较长的遍历扫描。 “标准策
在弹出的“付费提醒”界面，单击“同意并扫描”。 扫描成功后，该费用将从您的账户余额中扣取。在页面右上角，单击“费用”，进入费用中心，可以查看余额变动。 漏洞管理服务默认每隔1小时统计一次按需扫描的次数，进行费用扣取。 用户选择“按需计费”的方式进行扫描时，如果扫描任务失败，则本次扫描不扣费。
域名认证完成后网站根目录下面的认证文件可以删除吗？ 不可以。漏洞管理服务在后续扫描过程中会读取该文件，验证网站的所有权是否仍然有效。 如果认证文件被删除，当再次对该域名进行扫描时，会提示失败。 父主题： 网站扫描类
购买专业版漏洞管理服务的注意事项有哪些？ 如果您在购买专业版之前使用过免费体验版（即基础版）进行扫描，在购买专业版时，“扫描配额包”的选择必须等于或者大于当前资产列表已添加的网站个数。 如果当前资产列表的某个基础版域名，您不想升级为专业版为其付费，请您在购买专业版之前对其进行删除。
购买专业版漏洞管理服务的注意事项？ 如果您在购买专业版之前使用过免费体验版（即基础版）进行扫描，在购买专业版时，“扫描配额包”的选择必须等于或者大于当前资产列表已添加的网站个数。 如果当前资产列表的某个基础版域名，您不想升级为专业版为其付费，请您在购买专业版之前对其进行删除。 如
按需计费扫描失败怎么办？ 用户选择“按需计费”的方式，在进行扫描时，如果扫描任务失败，不会扣费。 在解决失败问题后，如配置网站WAF白名单、修改扫描配置等，用户可以重新发起按需扫描，扫描成功后才会扣费。 父主题： 产品咨询类
主机扫描权限异常如何处理？ 当使用主机扫描功能遇到如下报错时： CodeArts Inspector.00050001: The user role has no permission to access the interface. User: AAA:user:BBB is not
手动探索文件录制指导 目前CodeArts Inspector支持的手动探索文件格式为：BurpSuite site maps。BurpSuite录制操作步骤如下。 安装 在官网下载社区版进行安装，具体参考：Download Burp Suite Community Edition
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