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和关键业务部门对项目的各种意见。 协助整体项目管理,与华为云项目经理一起管理项目变更控制流程。 协调安排项目干系人参加项目会议,访谈和讨论会。 投入项目所需的全程或分段项目组办公的项目成员,组织完成相关调研、讨论等工作。 应根据华为云的要求,及时、完整地提供本项目所需要的信息和资料。
什么是云助工软使能服务? 针对工业企业在新一代工业软件上云规划、内核技术难题、数据管理、仿真应用、人工智能大模型等方面的机遇和挑战,参考华为及业界最佳实践,提供专家专业能力使能伙伴技术攻关和云技术能力构建。 父主题: 关于服务咨询
交付实践从理论到落地,涵盖敏捷与DevOps开发理论,通过培训赋能。基于CodeArts软件开发平台,将理论付诸实践。 提供最佳迁移实践 帮助客户梳理业务现状,提供最佳的迁移上云实践,帮助客户选好云服务、用好云服务。 帮助客户进行软件升级、技术改造,为应用系统的可持续演进打下坚实基础。 卓越的迁移团队 长
考同行业灾备建设和运维情况,制定灾备策略总体框架和演进路线图。 灾备技术架构设计:基于灾备总体规划和实际需求,从存储层、主机层、数据库和中间件、应用层和接入层开展备份或容灾架构设计,制定方案技术策略和技术指标,对灾备实现技术方案进行选型并确定服务清单。 灾备恢复计划:计划书给出客
略、蓝图、企业架构、治理体系,及安全与运维等维度,结合数字化技术,提供可落地的顶设规划和演进路线,助力客户商业成功。 数据使能咨询:基于华为十余年的数据管理实践,结合国际和国内数据标准,为客户提供“方法论+管理体系+技术平台+应用场景”的数据组合服务,沉淀行业数据资产,挖掘数据价值,实现数据驱动运营的数字化转型。
括不限于产品整体介绍、客户案例、产品特性讲解;对CodeArts的基本功能进行演示。 CodeArts平台功能技术支持:针对客户软件开发平台使用过程中的技术问题,组织技术答疑。 父主题: 关于服务咨询
品。 远程运维技术支持服务包含六个权益项:官网工单加速、专家直服、专属群、服务响应SLA、需求跟踪、云事件通知。 服务内容 确定性运维支持服务包含运维技术支持服务子产品,服务内容如下: 服务产品 服务名称 服务项目 服务内容 适用场景 运维技术支持服务 远程运维技术支持服务(包月)
购买产品数字化咨询服务有什么前置条件,是否要先购买其他的配套服务? 购买本服务不需要先购买其他的配套服务。 父主题: 关于服务购买
远程运维技术服务优势是什么? 权益项 服务优势 官网工单加速 提升工单处理效率:针对客户的诉求提升工单的处理效率,以更高效的流程进行工单答复。 简化沟通:加急单可以提升内部处理优先级,通过快速沟通、远程会议的方式简化工单交流方式。 专家直服 丰富的故障处理经验:运维技术服务经理根
云灾备交付实施服务可以提供哪些服务? 云灾备交付实施服务提供的服务项目包括云备份集成实施、云容灾集成实施、云灾备演练、云灾备技术支持。 父主题: 关于服务咨询
障。 服务流程 项目启动会 -> 项目调研 ->规划设计 ->迁移实施 -> 项目验收 责任分工 上云迁移项目各阶段分工界面如下(S:Support/支持方;R:Responsibility/责任方)。 表2 上云迁移各阶段责任分工 阶段 任务 华为云 客户 项目启动 团队组建 R
实际场景数由双方协商确定) 服务流程 服务流程如下: 提交服务申请:客户提交企业软件研发能力诊断服务的需求申请 需求沟通确认:华为工程师受理服务请求,双方协商服务范围,方案 服务订单评审确认:提交项目方案,SOW和报价,客户支付订单 服务交付:根据SOW安排华为工程师到现场或远程分阶段完成交付
数字化转型技术人员培训 培训简介 针对数字化转型中对计算基础人才需求,定制了面向鲲鹏计算、操作系统、数据库、HPC技术人员的技术讲解和应用培训。 培训对象 对计算基础感兴趣的硬件工程师、运维工程师、系统工程师 培训内容 表1 数字化转型技术人员培训课程清单 培训模块 培训课程 鲲鹏工程师培训
提交申请 客户提出服务请求 客户提交《售前调研表》 项目启动会议 双方确认项目相关干系人 双方召开项目启动会议 召开项目启动会,双方确认《项目启动报告》 提交项目计划 确认项目目标以及验收标准 准备项目计划 双方确认《项目计划》,并就项目计划达成一致 应用信息调研 获取现有业务系统的平台、配置、架构以及关联等信息
共同责任 双方商定并确认具体的业务需求及目标。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于稳
下单后服务多久可以完成? 项目服务周期为客户合同签订后,支付服务订单日开始,以项目验收日期为截止日期。 父主题: 关于服务交付
行业AI大赛&培训专业服务 服务概述 面向行业客户及技术专家,以训练营为活动载体,组织AI赋能培训,并辅以大赛为成果检验,训赛结合,着力培养基于AI生态的行业应用、软件开发、解决方案孵化等技术能力。 服务优势 3年AI大赛经验 56种AI服务和功能 100+AI技术专家 100万+AI用户生态 丰富的行业场景实践
容器应用开发实践咨询服务目的是培训加实际相结合给客户容器项目设计开发人员进行赋能。 该服务不是直接为客户进行容器项目开发。 该服务不包括华为云容器服务技术栈(Docker、Kubernetes、Istio)以外的其他容器技术指导。 服务内容 专业服务项 服务子项 具体内容 目标和价值
计费说明 单价(元) 单位 企业软件研发能力诊断 企业软件研发能力诊断-园区版 一次性计费,根据您购买的“套数”进行计费。 1,310,000 套 企业软件研发能力诊断-基础版 一次性计费,根据您购买的“套数”进行计费。 141,000 套 企业软件研发能力诊断-增量包 一次性计费,根据您购买的“个数”进行计费。
如何理解技术支撑服务的人天数? 举例:CodeArts平台技术支持服务-120人天 120人天指的是:支撑支持的服务总人天数(工作日);如1名支撑人员驻场支持,历时120个工作日;如2名支撑人员同时驻场支持,历时将缩短至60个工作日。 父主题: 关于服务交付