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运维事件高效流转 支持告警自动生成事件，运维人员手工创建事件，事件自动分配排班人员处理。 运维事件SLA管控 支持运维事件响应及处理的SLA设置，支持SLA超期提醒。 六类解决方案经验沉淀 架构模板、用例模板等六类解决方案经验资产持续沉淀，用户一键引用实现经验资产快速复用。 自定义效率分析
理，测试报告生成等。 访客：在邀请用户进入空间时可设置该用户为访客角色，访客角色用户在该空间内仅支持查看，不允许任何编辑操作。 更多关于解决方案工作台的角色介绍请参考用户访问权限，您可以参考设置本企业企业管理员添加用户、为用户设置角色。 认证前准备 在开始认证前需要伙伴完成以下事项：
源工具示例代码中的指导。 探源工具通过查询指定数据库的系统表获取相关信息，对数据库压力较小，但为了保证不影响业务，建议将探源工具的定时任务设置在凌晨等压力较小的时间段进行。 查看监控对象数据调研结果。 数据调研结果可在线上报或离线导入：如果运行探源工具的服务器可访问公网，则支持在线上报；否则需要离线导入。
变更审批配置 支持管理员对变更的审批流程做设置，包括审批人、审批规则等，审批人在进行变更时将会按照配置好的流程进行。 在运维空间中选择左侧导航栏“工单管理”->“变更审批配置”，点击【新增变更审批配置】，新增审批。 图1 变更审核配置 表1 填写的内容 字段 说明 项目名称 该审批流对应的项目。
移作业。 新增入湖清单 新增入湖清单 图1 新增入湖清单 编辑入湖清单。支持批量入湖清单的更新方式、入湖方式等属性。 图2 编辑入湖清单 设置完成后确认导入并且查看导入结果 图3 查看结果 父主题： 实施管理
测试报告里最后一页的测试代表是显示用户账号吗？ 测试报告最后一页的测试代表优先显示用户的昵称，可以把昵称设置为中文，便于辨认。 图1 测试报告会签人 编辑昵称方式：在解决方案工作台首页左上角点击用户头像标识，进入到个人信息界面，点击“昵称“字段的编辑图标即可编辑。 图2 修改昵称
创建交付空间 解决方案工作台通过工作空间实现不同用户的信息和资源隔离，只有加入了工作空间的用户才可以看到该工作空间以及空间内的资源，并且可以通过设置用户在空间内的角色来控制用户的操作权限。 项目经理“解决方案工作台Trial_PM”进入解决方案工作台控制台-工作空间页面，点击【新建】按钮，创建交付空间。
务”卡片为图3中新建任务的标签。 图4 统计指标界面 添加业务目标&SLA设置 设置此标签的任务时长，包含业务目标(有效证书)、解决方案流程SLA时长、验证需求流程SLA时长。 图5 业务目标&SLA设置界面 年度数据统计 年度数据统计主要针对的是人员自验证效率分析，展示当前每月
长。 图5 用户组排班入口 图6 设置排班信息 图7 值班预览 精细排班 精细排班可以指定每个班次的起止时间和班次的值班人。以早晚班为例。 配置班次的基本信息。 可以设置排班模板，模板设置好后，会自动生成实际排班表，可以继续对实际排班表进行设置，后续排班是根据实际排班表进行的，模
在用户组列表点击用户组【排班】 快速排班。值班时间按照值班方案的时间间隔，可以设置每个时间段是单人轮班还是多人共同值班，可以两者都存在。 图7 快速排班 精细排班。可以按照早晚、早中晚、自定义的方式设置每个时间段的精确时间，每个时间段的值班人员单独设置，循环周期是指这种时间段排班几天一个循环。 图8 精细排班
必填。选择解决方案工作台预置的项目流程图，指定各个阶段的责任人。 附件信息 非必填。支持上传项目附件。 用户可自定义设置是否跳过某些环节，如交付需求审核。为详细展示标准流水线的所有流程，本最佳实践不跳过任一环节，实际应用中可根据具体场景设置，后续不再赘述。 交付计划制定 本环节可选。 为了更好地管理项目进度，项目经理
方案工作台企业管理员和解决方案工作台企业用户，区别是解决方案工作台企业管理员允许使用运营中心。 空间内的角色：即空间创建人在添加空间成员时设置的角色，这些角色只在空间内的有效。如空间内的架构师，表示该成员在该空间内可以进行架构设计、架构审核等。 父主题： 其他
企业管理员角色请参考设置本企业企业管理员。 如果您希望使用解决方案工作台运营中心的【用户管理】功能去管理本企业下的解决方案工作台用户，则拥有解决方案工作台企业管理员角色的同时还需要拥有IAM的“Security Administrator”权限。同样参考设置本企业企业管理员 表1
交付需求分析 交付需求创建 需求管理责任人（本最佳实践在创建项目时设置了该责任人为架构师“解决方案工作台Trial_SA”）基于业务调研现状，对项目需求进行分析，分析本次项目需要交付的内容，以便后续进行相应的实施交付。基于SOW，本实践需要给客户交付数据治理实施和看板建设，参考下表：
认证会签 解决方案工作台的报告被审核通过后，登录开发者中心，进入【应用管理】->【应用认证】，选择对于的应用，点击设置按钮，选择【编辑】 图1 开发者中心 在编辑界面，在应用选项模块中可以看到已经同步了解决方案工作台生成的测试报告了（如果没有可以点击同步刷新按钮），然后填写证书配置
创建工作空间 解决方案工作台通过工作空间实现不同用户的信息和资源隔离，只有加入了工作空间的用户才可以看到该工作空间以及空间内的资源，并且可以通过设置用户在空间内的角色来控制用户的操作权限。 项目经理“解决方案工作台Trial_PM”进入解决方案工作台首页，点击【新建】按钮。 图1 新建按钮
表中。（非必填） 设置服务密码：设置对应云服务的登录密码，也可以部署后登录服务再设置。（非必填） 图12 配置参数 资源栈设置，完成后点击【下一步】 IAM权限委托：可以选择账号已有委托权限部署资源（非必填，如果不选择则是使用开通人账号权限进行部署）。 回滚设置：开启回滚，操作失
附件信息 非必填。支持上传项目附件。 图1 项目基本信息 点击【下一步】，设置交付流水线。 交付流水线指引用户如何完成项目交付管理。您可以选择跳过流程图中的某些环节，并在流程图中设置各个环节的责任人。 图2 设置交付流水线 点击【下一步】，录入交付需求。 对交付项目需求进行分析，需求
为您添加企业管理员角色。 图1 查看本企业企业管理员 图2 设置企业管理员角色 成为解决方案工作台企业管理员后，如果想使用用户管理的功能，如，添加用户，还需要有Security Administration权限，权限设置详情见添加Security Administrator权限。
添加本企业用户 进入方案空间，在左侧导航栏选择“空间管理>成员管理”，点击【添加】按钮，选择：本企业，在IAM用户名下拉框勾选对应用户并给该用户设置用户角色即可完成。 支持批量添加成员，批量添加时选所成员的角色相同。 图2 添加空间成员-本企业用户 未找到用户怎么办？IAM用户名下拉框
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