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提升用户体验 业务痛点 行业竞争激烈，用户对服务的体验要求高，尤其是用户体验成为互联网企业的核心竞争力。如何能获取用户的真实体验感受，减少流失率，提升用户转化率成为企业的难题。 解决方案 AOM提供应用体验管理能力，实时分析应用事务从用户请求、服务器到数据库，再到服务器、用户请求的完
如何创建委托apm_admin_trust? 创建委托 登录IAM控制台。 在左侧导航栏，单击“委托”，进入委托页面。 单击右上角“创建委托”，进入创建委托页面。 参考表1设置创建委托的参数。 表1 创建委托 名称 说明 样例 委托名称 标识该委托代理的名称。 须知： 委托名称必须为apm_admin_trust。
如何区分告警和事件？ 告警和事件的相同点 在AOM中告警和事件都是指AOM自身，或AOS、ServiceStage、CCE等外部服务在某种状态发生变化后上报给AOM的信息。 告警和事件的区别 告警是AOM自身，或AOS、ServiceStage、CCE等外部服务在异常情况或在可能
如何区分告警和事件？ 告警和事件的相同点 在AOM中告警和事件都是指AOM自身，或ServiceStage、CCE等外部服务在某种状态发生变化后上报给AOM的信息。 告警和事件的区别 告警是AOM自身，或ServiceStage、CCE等外部服务在异常情况或在可能导致异常情况下上
如何创建委托apm_admin_trust? 创建委托 登录IAM控制台。 在左侧导航栏，单击“委托”，进入委托页面。 单击右上角“创建委托”，进入创建委托页面。 参考表1设置创建委托的参数。 表1 创建委托 名称 说明 样例 委托名称 标识该委托代理的名称。 须知： 委托名称必须为apm_admin_trust。
如何设置全屏模式在线时长？ 为保障客户信息的安全性，AOM提供了在线超时退出机制，即：登录控制台后，打开任意一个界面，如果在1小时内无任何操作，则会自动退出到登录界面。 当在使用AOM的全屏模式（包括运维概览全屏模式和仪表盘全屏模式）进行监控时，全屏模式会随着用户账号的退出而退出
如何创建终端节点？ 当前支持通过创建终端节点和AOM/LTS服务打通网络，进行心跳和指标上报，以及日志上报。如果要通过终端节点的方式打通AOM/LTS的网络，需要为AOM和LTS各自购买1个终端节点。 创建AOM/LTS终端节点的方法： 登录华为云VPC终端节点 VPCEP控制台，进入终端节点页面。
全方位呈现，数据丰富全面。 表1 AOM支持的四层指标体系 类型 来源 指标举例 如何接入 业务层指标 通常来源于端侧日志SDK、提取的ELB日志。 访问UV、访问PV、访问延时、访问失败率、访问流量情况等 接入业务层指标 通常来源于事务监控或上报的自定义指标。 URL的调用次数
您可以进入AOM的容器监控页面，在工作负载的监控视图里查看服务在各个时间的状态值，0代表正常，非0代表异常。 父主题： 常见使用问题
如何将Prometheus数据接入到AOM？ 将Prometheus数据接入到AOM。具体的操作步骤如下： 创建Prometheus实例。 根据需要参考对应的创建操作，具体请参见： Prometheus实例 for ECS Prometheus实例 for CCE Prometheus
AOM与APM同属于立体化运维解决方案体系，共享采集器。AOM提供了应用级故障分析、告警管理、日志采集与分析等能力，能够有效预防问题的产生及快速帮助应用运维人员定位故障，降低运维成本。APM提供了用户体验管理、分布式性能追踪、事务分析等能力，可以帮助运维人员快速解决应用在分布式架构下的问
通用实例 Prometheus 通用实例类型，适合已经自建了Prometheus服务器，但需要通过远端存储（Remote Write）方式来解决Prometheus存储的可用性和可扩展性场景。 创建Prometheus 通用实例 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏选择“Prometheus监控
Prometheus监控功能采集的指标数据，如何区分基础指标和自定义指标？ 用户可以登录AOM控制台，进入Prometheus实例的详情界面，通过查看Prometheus监控功能采集的指标数据类型，区分基础指标和自定义指标。 具体操作如下： 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏选择“Prometheus监控
日志分析 Prometheus监控 基础设施监控 应用监控 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 常见使用问题 如何区分告警和事件？ 怎样查看AOM中的日志是通过哪个应用产生的？ 如何区分Prometheus监控功能采集的基础指标和自定义指标数据？ ICAgent和UniAgent是同一个插件吗？
Forbidden 请求被拒绝访问。返回该状态码，表明请求能够到达服务端，且服务端能够理解用户请求，但是拒绝做更多的事情，因为该请求被设置为拒绝访问，建议直接修改该请求，不要重试该请求。 500 InternalServerError 表明服务端能被请求访问到，但是不能理解用户的请求。
下发批量升级UniAgent任务 功能介绍 该接口用于下发批量升级UniAgent任务。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/uniagent-console/upgrade/batch-upgrade 表1 路径参数 参数 是否必选
安装ICAgent 可能原因 安装ICAgent的脚本会同时安装crontab计划任务，该提示信息表示当前没有root的计划任务。 解决方法 无需解决。 只要系统回显信息包含“ICAgent install success”，即表示ICAgent安装成功，ICAgent的数据采集等功能即可正常使用。
统，学习和使用成本高，并且稳定性差。 云化场景下的分布式应用问题分析困难主要表现在如何可视化微服务间的依赖关系、如何提高应用性能体验、如何将散落的日志进行关联分析、如何快速追踪问题。 AOM帮您解决 图2 一站式运维平台 应用运维管理（Application Operations
没有正确安装UniAgent。 UniAgent为非“运行中”状态。 解决方法 检查UniAgent的状态，UniAgent状态有运行中、异常、安装中、安装失败和未安装，若UniAgent为非“运行中”状态，请分别按照以下方法解决： 异常：表示主机安装的UniAgent功能异常，请联系技术支持。
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