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固定电话无法加入云会议，提示一段忙音，该如何解决？ 建议使用主叫入会方式：固话呼叫02153290005，根据提示音依次输入会议ID和来宾密码即可入会。 父主题： 会议操作
呼叫硬终端，在会控中显示“用户不可达”，如何解决？ 检查呼叫的终端网络连接是否正常。 检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。 查看呼叫的终端的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？。 父主题： 硬终端业务故障
硬件终端IP地址变化，重新上线需要手动拉会，而且注册时间较长如何解决？ 硬件终端通常设置为动态IP地址，待机状态下不会变更IP地址，仅当设备关机48小时以上，再次开机时会自动变更IP地址。硬终端IP地址变更后，您需要重新注册SIP服务器，通常会在3分钟内注册成功。硬件终端注册SI
企业管理员在“华为云会议管理平台”添加会议用户时提示“添加用户数达到上限”该如何解决？ 建议采用以下方式： 无会议账号的用户可选择匿名入会的方式入会。 购买更大会议并发资源或者云会议室资源增加会议用户数。 父主题： 资源订购
如何申请iOS证书 创建开发者证书 通过系统应用“钥匙串访问”，“证书助理->从证书颁发机构请求证书...”创建证书请求，并存储到磁盘。 图1 创建证书请求 创建开发者证书，地址参见“证书地址”。 图2 证书管理页面 选择证书类型，选择“iOS App Development”。
ect 若提示“该链接无法访问”，请检查参数是否填写错误，如redirect_uri的域名与审核时填写的授权域名不一致或scope不为snsapi_login。 通过code获取acess_token（获取Token URL）： https://api.weixin.qq.com
身份认证与访问控制 身份认证 用户访问会议服务的方式有多种，包括会议服务portal、会议APP、会议SDK、API、硬终端，无论访问方式封装成何种形式，其本质都是通过会议服务提供的REST风格的API接口进行请求。 会议服务提供基于注册用户或企业开户用户的口令认证或短信认证方式，也支
PC客户端入会后，接收不到其他会场声音，怎么解决？ 接收不到其他会场声音，其他会场接也收不到【华为云会议】声音，但其他会场之间声音正常。 可能原因： 电脑音量设置了静音，取消设置静音即可解决。 电脑音量合成器扬声器/听筒设置静音，取消设置音量合成器中的扬声器/听筒静音即可。 接收
客户端对外连接访问说明 场景1：访问华为云会议相关地址，进行基本业务交互，包括注册、激活、管理平台、隐私声明、用户协议等 场景2：访问华为云相关地址，包括华为云官网、客户端下载地址、套餐定价、IdeaHub投屏帮助、WeLink套餐订购、帮助中心、体验改进计划等 场景3：客户端用于探测与互联网网络连接是否正常
如何找回会议用户密码？ 登录华为云会议客户端或华为云会议管理平台时，在登录界面单击“忘记密码”来修改密码。 联系企业管理员登录华为云会议管理平台，在“企业管理 > 会议用户”界面中查看忘记密码的用户账号，单击“更多 > 重置密码”，新密码将发送到用户的邮箱和手机。 父主题： 账号密码
如何排除SIP反复掉线问题？ 首先请检查网络是否稳定，如果排除了网络问题，问题依然没有解决，请获取日志并反馈给华为工程师。 父主题： 硬终端配置故障
如何恢复出厂设置？ 使用按键恢复： TE10/TE20正常运行时，借助插顶针按压TE10/TE20背部的RST复位孔10秒。 TE30正常运行时长按MODE按键10秒可以恢复出厂设置。 TE40、TE50或TE60长按RESET复位按钮10秒可以恢复出厂设置。 在硬终端Web界面，“系统配置
如何购买会议套餐 注意事项 订购Flexus版后，支持升级到旗舰版，请参见Flexus版套餐升级为旗舰版套餐。订购旗舰版后，不支持降级到Flexus版。 实名认证 购买华为云会议产品前，需进行华为云账号的实名认证，请参见企业账号如何完成实名认证 、个人账号如何完成实名认证。 若您
如何购买会议套餐？ 注意事项 订购Flexus版后，支持升级到旗舰版，请参见Flexus版套餐升级为旗舰版套餐。订购旗舰版后，不支持降级到Flexus版。 实名认证 购买华为云会议产品前，需进行华为云账号的实名认证，请参见企业账号如何完成实名认证 、个人账号如何完成实名认证。 若
会议录播空间规格如何选择？ 请根据需要录制的会议时长选择对应规格的录播空间： 50GB：最低可录制23小时的会议 100GB：最低可录制40小时的会议 500GB：最低可录制200小时的会议 1T：最低可录制400小时的会议 父主题： 资源订购
如何更换头像？ 您可根据需要在华为云会议客户端或管理平台更换头像。 注意事项 暂未设置头像的用户默认以首字母图片作为头像。 已设置头像的用户在“更换头像”界面可选择默认头像并更换。 自定义头像仅所在企业内的用户可见。 在桌面端更换头像 登录华为云会议桌面端。 单击首页左上角的头像打开菜单栏。
会议套餐如何续订？ 登录华为云会议官网。 将鼠标移到右上角用户名上。 在下拉列表中单击“待续费产品”。 在“续费管理”页面找到对应订单，单击“续费”。 父主题： 资源订购
TE硬终端初次使用如何配置？ TE10/20 如您使用的会议设备型号为TE10/20，初次使用需输入激活码。 配置前需确认该会议设备已在“华为云会议管理平台”上添加完成。 激活码有效期为10天，时间自会议设备在“华为云会议管理平台”上添加完成之日起计算。如激活码已失效，请登录“华
主会场硬终端掉线，硬终端会控Web界面无法添加会场怎么解决？ 主会场硬终端掉线后，需要重新加入会议，才能进行添加会场等会控操作。 父主题： 硬终端业务使用
客户端如何设置多画面？ PC/手机客户端属于多流终端，多画面显示为终端自身的能力，无需设置。 PC端可在会议画面的右上角切换画面显示模式（包括演讲者模式、画中画模式和画廊模式）。 手机客户端可将会议画面向左滑动，切换至多画面显示。 父主题： 客户端业务使用
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