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父主题: 商品购买
自动部署商品购买和使用指导 关于商品使用方式,用户可参考如下指导文档: 镜像类商品使用可参考:镜像类商品使用指导。 License类商品使用可参考:License类自动部署商品使用指导。 父主题: 自动部署接入指南
0:表示按需购买 1:表示包周期购买 3:表示按次购买 5:表示按需套餐包购买 saasExtendParams O String 2048 扩展参数。非必填。
购买后的商品是否支持退订 未开发票的支持5天无理由退订,开具发票的或已申请开具发票的不支持退订。 相关注意事项请参见云商店退订管理规则。
购买的商品遇到使用问题,怎么办 首先,联系商家提供售后技术支持。 如果售后技术支持无法解决问题或未联系到商家,用户可通过官网提交工单进行反馈,由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题: 商品使用
父主题: 商品购买
父主题: 商品购买
在云商店购买的商品,为什么开票主体为第三方公司 华为云云商店所售卖的联营和自服务商品为华为云开票,通用商品均为第三方公司直接开票,在交易环节中华为云代收款,不参与开票(可以参考《云商店通用商品用户协议》3.4章节)。
0:表示按需购买 1:表示包周期购买 3:表示按次购买 5:表示按需套餐包购买 saasExtendParams O String 2048 扩展参数。非必填。
“华为云复核”节点按照“基地经理交付验收确认→代表处生态发展与运营部长/基地云拓展部长交付验收确认”流程进行。 用户在“我的云商店 > 服务监管”页面根据商品需求上传关联的硬件识别码或系统识别码。
使用代金券 买家在云商店购买商品时,可在商品详情页领取代金券后再下单付款。(仅针对已发布代金券的商品) 操作步骤 进入华为云云商店。 选择您想要购买的商品,在商品详情页“优惠券”处单击“立即领取”。
信控设置 全量用户设置 自定义用户设置 父主题: 商品配置
2.订单通知节点:以选中的通知方式下的商品范围被新购、续费、变更、退订生成订单后进行接口通知。 3.同一个接入类型或商品仅支持关联一个生产地址,如需更改生产地址请先删除后再在对应生产地址下配置接入类型或商品。
买家常见问题 关于云商店 购前须知 新节点2 商品购买 商品使用 交付与售后 续费与退订 发票管理 其他
若商家接口问题在3小时调用时间内解决,则在下一次调用接口获取到License并响应成功,订单会到“用户确认验收”节点;若商家接口问题在3小时内仍未成功调用接口获取到License,系统将停止调用,交付节点将会一直为“商家实施交付License”节点,商家可在“卖家中心>生产接口消息
服务监管流程中,商家可以执行以下操作: 商家接收到用户购买硬件商品成功消息通知后,在卖家中心查看用户提交的订单信息、收件人信息等。 线下邮寄硬件商品后,在“卖家中心 > 服务监管”页面录入物流信息,并跟进物流进展。
如何发起服务监管申诉 订单处于服务监管流程中,商家及用户可在任意节点、任意时间发起申诉操作。 具体操作步骤如下: 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交付管理>服务监管”,进入服务监管查看页面。 点击订单列表中,对应订单后的“查看详情”。
华为商品和自服务商品,服务监管中的华为云复核节点审批人变成产品部负责人,具体服务监管相关流程请参考《服务监管》。 商家可为特定商品配置授信额度,且可以设置客户级别白名单,只有在该白名单内的授信客户才能够下单购买该商品,具体设置方式请参考《信控设置》。
商品限购配置 商家可以限制同一用户仅能购买某商品或规格1次,或限制同一用户购买某商品或规格的数量,设置成功后,同一用户购买次数或数量超出限制则不可再次购买。 如对商品的购买限制为“资源到期前限购”,则该商品购买者需在订单过期后,才能再次购买。
商品限购配置 商家可以限制同一用户仅能购买某商品或规格1次,或限制同一用户购买某商品或规格的数量,设置成功后,同一用户购买次数或数量超出限制则不可再次购买。 如对商品的购买限制为“资源到期前限购”,则该商品购买者需在订单过期后,才能再次购买。