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激活代金券 您可以在“费用中心 > 优惠折扣 > 优惠券”页面,使用线下获取的16位激活码,激活生成代金券。 操作步骤 进入“优惠券”页面。 点击页面右上角的“激活优惠券”。 在“激活码”后面输入激活码,点击“激活”。 代金券激活成功后,您可以在“优惠券”页面的代金券列表中,查看到该代金券
自动部署商品购买和使用指导 关于商品使用方式,用户可参考如下指导文档: 镜像类商品使用可参考:镜像类商品使用指导。 License类商品使用可参考:License类自动部署商品使用指导。 父主题: 自动部署接入指南
查看代金券 获得代金券后,客户可前往费用中心“优惠与折扣>优惠券”查看代金券的有效期、面额、使用限制等信息。 操作步骤 进入“优惠券”页面。 在代金券列表上方的下拉框中,选择代金券的状态,查看代金券余额、有效期、使用限制等信息。 点击代金券的名称,可以进入代金券详情页面,查看代金券的详细信息和使用记录
如包月代金券仅可在购买包月产品时使用;包年代金券仅可在购买包年产品时使用;按次代金券仅可在购买按次产品时使用;按需产品不能使用云商店代金券。 使用规则 有效期 代金券存在有效期。若代金券还未到生效日期,请耐心等待代金券生效后再使用。若代金券已过期,则无法再使用。
如何进行手动续费 资源即将到期时,已经购买包周期产品的客户,可手动执行续费操作。 操作步骤 进入买家中心。 点击左侧导航的“我的云商店 > 已购买的服务”,进入“已购买的服务”页面。 在右上角搜索框输入商品名称,点击查询图标,找到续费的产品。
如何进行试用转商用 买家购买试用商品后,如需转为商用,可在“费用中心”执行“转商用”操作。 登录“费用中心”,进入“续费管理”页面,选择“手动续费项”页签,点击右侧操作栏的“转商用”。 父主题: 手动续费
如何管理您购买的服务 进入资源中心 > 我的云商店页面。 点击“我的收藏”,可以查看您订阅的应用,并进行以下操作: 点击“商品名称”,查看应用的详细说明。 点击“购买”可以购买该应用。 点击“取消收藏”可以取消该应用的订阅。
如何进行自动续费 云商店部分包周期商品支持自动续费,客户可以参见如下两种操作: 购买云商店商品时,勾选是否“自动续费”,系统将在商品到期前自动续费。 登录“买家中心”,进入“已购买的服务”页面,为已购买商品进行自动续费操作。自动续费具体流程,请参见修改续费到期策略。
0:表示按需购买 1:表示包周期购买 3:表示按次购买 5:表示按需套餐包购买 saasExtendParams O String 2048 扩展参数。非必填。
购买后的商品是否支持退订 未开发票的支持5天无理由退订,开具发票的或已申请开具发票的必须完成退票后再进行退订。 相关注意事项请参见云商店退订管理规则。
购买的商品遇到使用问题,怎么办 首先,联系商家提供售后技术支持。 如果售后技术支持无法解决问题或未联系到商家,用户可通过官网提交工单进行反馈,由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题: 商品使用
父主题: 商品购买
父主题: 商品购买
在云商店购买的商品,为什么开票主体为第三方公司 华为云云商店所售卖的联营和自服务商品为华为云开票,通用商品均为第三方公司直接开票,在交易环节中华为云代收款,不参与开票(可以参考《云商店通用商品用户协议》3.4章节)。 如有需求,可在开票完成后获取通用商品开票说明函。
0:表示按需购买 1:表示包周期购买 3:表示按次购买 5:表示按需套餐包购买 saasExtendParams O String 2048 扩展参数。非必填。
信控设置 全量用户设置 自定义用户设置 父主题: 商品配置
订单通知节点:以选中的通知方式下的商品范围被新购、续费、变更、退订生成订单后进行接口通知。 同一个接入类型或商品仅支持关联一个生产地址,如需更改生产地址请先删除后再在对应生产地址下配置接入类型或商品。
如何发起服务监管申诉 用户在订单服务监管中任意节点,任意时间均可发起申诉,操作步骤请参见服务监管申诉。 父主题: 交付与售后
服务监管申诉 用户可在服务监管流中的任意节点、任意时间发起申诉。 操作步骤 进入买家中心,点击左侧导航栏的“服务监管”,进入服务监管页面。 点击“查看详情”,进入服务监管详情页面。 在服务监管详情页面点击“发起申诉”。
若商家接口问题在3小时调用时间内解决,则在下一次调用接口获取到License并响应成功,订单会到“用户确认验收”节点;若商家接口问题在3小时内仍未成功调用接口获取到License,系统将停止调用,交付节点将会一直为“商家实施交付License”节点,商家可在“卖家中心>生产接口消息