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双方商定并确认具体咨询服务目标及范围。 完成合同签订。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。 开通华为云账户并进行充值(建议不低于5000元),用于咨询上所用云产品和资源的购买。 专注在满足项目交付需要,及时反馈客户管理层和关键业务部门对项目的各种意见。 协调安排项目干系人参加项目会议,访谈和讨论会。 投入项目所
(VPC子网、安全组、主机名、IP、系统SID、SAP应用&数据库文件系统) 2 负责 协助 交付和配置华为云服务资源 VPN&专线打通; 购买虚拟机、VPC、磁盘、SFS、OBS、VBS、安全产品 磁盘挂载及初始化、磁盘组LVM 开通安全组端口; 系统扩容(虚拟机扩容、磁盘扩容)
完成合同签订。 客户责任 提供详细准确的需求和场景; 开通华为云账户并进行充值(建议不低于700美元),用于数字人模型相关云产品和资源的购买; 审核并确认华为提供的指导计划和交付件。 华为责任 模型制作前,按照客户所选服务项,制定制作计划和报价清单供客户审核确认; 模型制作期间
CDN海外运维保障量化服务-每10Gbps CDN海外运维保障量化服务-每100Gbps CDN中国大陆合作运维支撑服务 中国大陆运营商或大客户购买了CDN相关产品后,需要华为侧运维人员提供包月的综合运维保障服务,包括质量分析、业务接入支撑、行业咨询等,以满足业务诉求 为大客户提供包月的综合运维支撑,包括但不限于:
服务内容及范围 华为鲲鹏移植支持服务提供的服务包括以下内容: 移植可行性评估:通过工具、访谈、信息表等收集客户的业务系统,根据业务系统信息,评估业务系统移植上鲲鹏计算平台或鲲鹏云的可行性,并根据业务系统复杂度评估工作量等。 移植方案设计:通过分析客户的业务系统部署架构特点,为客户
的集成实施方案和集成接口的开发、测试、验证和部署,保障业务平滑稳定上线 前提条件 为客户提供IPDCenter上云与实施服务时,客户需已经购买华为云CraftArts IPDCenter(硬件开发工具链平台云服务)。 客户需安排资源配合企业业务现状及IT现状的调研。 客户需要提供
提供未明确认定为“范围内”的应用系统的改造建议 云平台基础架构设施及环境的搭建 实施所需的通信基础架构和组件 申请方式 您可以通过单击“服务咨询与购买”后留言,或拨打4000-955-988或950808按1转1进行快速申请。 服务内容 服务内容 服务说明 大数据基础设施方案设计 评估大
面向具有复杂的业务数据使用场景,且已购买存储安全诊断包的客户,帮助客户针对已识别风险进行设计优化、配置推荐。 存储安全规划设计增量包 存储安全技术支持包 根据存储安全规划设计提供的方案,指导客户完成复杂的策略配置,落地存储数据传输/存储/删除等最佳安全实践。 面向具有复杂的业务数据使用场景,且已购买存储安全
PC)内网、安全组、ACL等部署实施。 基础环境实施 根据上云方案,协助客户完成云上基础设施方案的实施,如协助客户进行ECS、RDS等资源购买与开通。 主机迁移 实施主机迁移方案,将应用主机的操作系统整体迁移至华为云。 数据库迁移 实施数据库迁移方案,协助客户完成全量与增量数据库迁移实施。
应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作(注:涉及加班工资和补助)。 外购件产品。 服务内容 交通智能体专家服务是华为指派服务专家在客户(指定)的工作地点为客户购买的华为产品提供支持服务。 交通智能体专家服务于指定客户,熟悉客户的流程和需求,熟悉客户的AI环境,专注于AI产品与业务的融合,从战略洞察、
根据客户预期目标华为云提交《项目网络规划方案》,客户确认报告内容,双方达成一致 服务验收与移交 完成评审和验收移交 华为云提交《服务验收报告》客户签名确认,完成验收 如果客户仅购买云网络方案咨询服务,不涉及现网信息收集评估与方案规划设计,华为云提供网络方案咨询服务,提交《服务咨询报告》、《服务验收报告》,客户签名完成验收。
前提条件 客户应提前至少7个工作日申请本服务,以便华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 华为云必须取得客户授权才能履行服务内容。 用户需购买CodeArts服务。 服务范围 服务覆盖范围 CodeArts产品整体介绍:对CodeArts平台进行介绍,包括不限于产品整体介绍、客户
服务结束后,根据所选服务项,出具交付件清单。 免责说明 在实施过程中,非华为云原因导致的第三方设备或系统故障。 数据库开发支持服务自成功购买后,服务单有效期为一年,超出有效期外,华为云有权不予提供服务。 客户须保证其安装、使用的操作系统、应用软件不侵犯任何第三方的知识产权或其他
务。赛题方向面向行业客户及技术专家,围绕AI技术结合行业KnowHow,解决当前行业痛点,降本提效。 数据服务 针对算法类、精度类比赛数据购买成本高或数据质量差的痛点,华为云提供专家标注和审核支撑。 评委专家服务 华为云提供专业讲师线上/线下培训服务,答疑服务和评委服务,以便选手更好理解赛题及相关AI技术知识。
工业子系统集成服务 工业子系统集成服务(5个接入点) 泛工业物联网场景 工业子系统集成服务-增量包 增量包,每次叠加1个接入点,首次不能单独购买,必须购买规格套餐。 泛工业物联网场景 专家现场实施服务 组网规划、现场培训、新增设备现场实施等专业服务;找点位、现场调研、设备建模等人力投入。
、部署架构、资源数量和性能)。 客户必须提供部署应用(如云桥、WeConnector)的硬件资源、临时访问的信息(包括但不限于VPN、ip地址、用户名、口令等),并在华为方部署完毕后,主动取消或修改。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例,可酌情修改。 R=责任方Responsibility
服务商单独报价,提供需求交付及项目合同,SI服务商根据WeLink开放平台的能力进行产品设计、开发、测试、验收、上线、部署等; 当客户没有购买Welink产品专家线上支持服务时,客户需要自己提交问题单,或拨打华为云官网电话客服寻求帮助。 服务内容 阶段 编码 服务条目 客户成功驻场服务
组织架构和岗位职责,适合客户业务需要的七套运维流程和规范,助力确定性运维能力的落地。 服务不覆盖范围 本服务只负责合同确定或者官网下单页面购买的规划与设计服务内容。落地筹建及推行服务不在服务范围内,包括但不限于如下所示内容:比如运维人岗匹配、运维流程固化到ITSM工具等落地筹建推行工作。
部署和验证。支持客户系统在华为云上线。 前提条件 客户提前至少10个工作日申请该服务,以便华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 客户已购买ServiceStage、CSE、CAE中一个或多个产品。 双方达成一致的服务目标,并完成合同签订。 客户也有具有独特性,其他非通用场景以华为云与客户达成一致的最终结果为准。
服务概述 服务简介 鲲鹏全栈调优支持服务,为客户提供应用在鲲鹏计算平台的调优支持服务,包括应用的性能摸底测试、性能瓶颈定位、调优方案设计、调优实施、性能测试等系列服务。 鲲鹏全栈调优支持服务,提供一套专业的一对一调优专家支持服务,和对应的性能调优方案、方法与最佳实践、调优指导和相