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客户服务商订单管理 账单、业绩查看 结算管理 发票管理
单击“提交”。 商品规格隐藏注意事项 商品规格被隐藏后，在云商店前台页面与搜索结果中不会对外呈现，只能通过该商品规格购买链接进行访问或购买。 商品规格购买链接可单击“商品管理 > 我的商品”，在商品详情页面的“商品规格”模块中获取。 如商品销售状态从隐藏调整为公开，则该商品下
表1 通用商品对账结算流程说明 序号 流程名称 流程角色 时长 流程说明 商家可以做什么？ 1 下单购买商品 用户 - 用户支付订单，完成商品购买。 指导用户购买，可参考《商品购买流程》。 2.1 收款 华为云 - 无 查看回款状态，可参考查询交易明细。 2.2 交付商品 商家 -
开票 开票和退票 获取通用商品开票说明函 父主题： 售后服务
1.手动授权 进入“联营服务>应用授权”，在购买的SaaS应用列表点击“授权”按钮，弹框展示要给予授权的选项。选择“组织成员”，左侧成员树勾选要授权的成员，点击确定授权即授权成功。授权成功后，成员可使用被授权的应用，请线下将应用登录地址、账号、密码传递给员工使用。 选择人员数单次不能超过5000人。
单击“提交”。 商品规格隐藏注意事项 商品规格被隐藏后，在云商店前台页面与搜索结果中不会对外呈现，只能通过该商品规格购买链接进行访问或购买。 商品规格购买链接可单击“商品管理 > 我的商品”，在商品详情页面的“商品规格”模块中获取。 如商品销售状态从隐藏调整为公开，则该商品下
我的申请”页面查看审核状态。 隐藏商品规格注意事项 商品规格被隐藏后，在云商店前台页面与搜索结果中不会对外呈现，只能通过该商品规格购买链接进行访问或购买。 商品规格购买链接可点击“商品管理 > 我的商品”，在商品详情页面的“商品规格”模块中获取。 如商品销售状态从隐藏调整为公开，则该商品下
际开通时间。如商家未填写服务实际开头时间则以用户验收成功时间作为实际开头时间，即用户验收后，资源才开始计时。 举例：用户购买涉及服务监管商品A，于1月1日购买1个月并于同日开通完成，投入使用。2月1日用户在系统点击确认验收。 场景一：商家实施服务完成时未填写服务实际开通时间 用户
M String 512 前台地址。 客户购买商品后，可以访问的网站地址。 adminUrl O String 512 管理地址。 客户购买商品后，可以访问的管理后台地址。 userName O String 128 加密后的管理员账号。 客户购买商品后，访问商家管理后台的账号（
M String 512 前台地址。 客户购买商品后，可以访问的网站地址。 adminUrl O String 512 管理地址。 客户购买商品后，可以访问的管理后台地址。 userName O String 128 加密后的管理员账号。 客户购买商品后，访问商家管理后台的账号（
务监管流程。 服务监管过程中，商家可执行“申诉”操作，详情请参见服务监管申诉说明。 服务监管流程中，商家可以执行以下操作： 商家接收到用户购买硬件商品成功消息通知后，在卖家中心查看用户提交的订单信息、收件人信息等。 线下邮寄硬件商品后，在“卖家中心 > 服务监管”页面录入物流信息，并跟进物流进展。
升级通用商品 若用户所购买的通用SaaS类商品需要支持变更，商家可在“商品管理 > 我的商品”列表中，对已上架的通用SaaS类商品进行升级规则设置； 在配置升级规则前，需先在“生产接口调试”页面填写参数并生成链接地址后调用测试，确保调测成功并保存用例。 商品升级配置规则 当前仅支
确定保存成功后，到该关联应用的商品上，提交修改审批，审批通过后同步更新商品绑定的生产接口地址，如不修改生产接口地址请忽略该步骤； 选择修改后的地址并提交审批； 进行存量客户的订单修改； 单击订单修改设置或批量订单设置，弹出最新的生产接口地址、应用登录地址、公钥，确认无误后点击提交即可。 父主题： 应用凭证申请和修改
人工服务类使用 完成服务监管 用户成功购买的人工服务类商品支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。服务监管详细流程请参见：人工服务类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务，可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题：
退订管理 退订规则 退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类、数据文件类商品 退订硬件类商品 父主题： 售后管理
升级联营商品 若用户所购买的联营SaaS类商品支持升级，商家可在“商品管理 > 我的商品”列表中，对已上架的联营SaaS类商品进行升级规则设置。 在升级规格前，需先在“生产接口调试”页面填写参数并生成链接地址后调用测试，确保调测成功并保存用例。 商品升级配置规则 当前仅支持交付方
商品升级和计费规则 若用户所购买的通用SaaS类商品支持升级，服务商可在“商品管理 > 我的商品”列表中，对已上架的通用SaaS类商品进行升级规则设置。在升级规格前，需先在“生产接口调试”页面填写参数并生成链接地址后调用测试，确保调测成功并保存用例。 商品升级配置规则 当前仅支持
License类商品服务监管 License类商品服务监管总览 License类商品线上授权码服务监管（License2.0） License类商品线上系统识别码/硬件识别码服务监管（License1.0） License类商品商家线下交付类服务监管 License类商品软件包部署服务监管
包年包月镜像常见问题 包年包月镜像定价有什么特点？ 包年包月镜像是基于按需镜像包装出的预付费套餐，一个包年包月镜像同一时间只能用于一台云服务器。包年包月镜像支持续费，在到期前用户可以选择续费继续使用。如果到期不对镜像续费，而云服务器继续使用，请在到期前及时更换系统，否则镜像将以按需的方式开始计费。
可修改公司logo、雇员规模、经营年限、注册资金、营业执照、公司网站、公司简介、合规承诺函、业务联系人姓名/手机/邮箱、客服邮箱/电话、联络地址、税务信息等。 如公司涉及更名，请按照公司名称变更指引操作。 公司名称变更指引 操作流程 商家在账号中心实名认证中进行变更公司名称，具体操作请参考《如何变更企业名称》；
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