检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
短信功能未开启，短信未发送，点击查看如何开通短信功能。 短信不是通过隐私号码发送，点击查看使用隐私号码发送短信流程。 接收短信通知的服务器地址填写不正确或无效，点击查看如何设置短信通知地址。 父主题： 呼叫状态与话单
新购买的隐私号码被标记为别的公司怎么办？ 如果您新购买的隐私号码被标记为别的公司了，请联系华为云客服处理。 父主题： 号码相关问题
只要您在添加应用时填写了呼叫状态和呼叫话单接收地址，则每次通话结束后，隐私保护通话平台都会将呼叫状态和话单分别通过“呼叫事件通知接口”和“话单通知接口”推送到该地址。 如果收不到呼叫事件和话单通知，请从以下几个方面排查原因： 添加应用时提供的状态接口地址或话单接收地址无效，请确认提供的URL是可通过外网访问的有效地址。
录音文件需调用获取录音文件下载地址接口获取下载地址，调用接口时填写的“fileName”和“recordDomain”需从话单中获取。 隐私保护通话平台会将呼叫状态和话单推送到您添加应用时填写的呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址中，请确认输入的接收地址是可通过外网访问的有效地址。配置的地址格式可以是
客户服务器（服务端） 使用说明 前提条件 客户添加应用时需设置呼叫状态接收地址，并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 如果需要单独接收呼入事件（callin），需联系客服，提供呼入事件状态接收地址。 注意事项 若平台给客户推送呼叫事件通知后未收到成功响应，视为推送
客户服务器（客户端） 使用说明 前提条件 客户添加应用时需设置呼叫状态接收地址，并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 如果需要单独接收呼入事件（callin），需联系客服，提供呼入事件状态接收地址。 注意事项 若平台给客户推送呼叫事件通知后未收到成功响应，视为推送
的录音文件）。 访问录音文件下载地址下载录音文件： 从接收的话单中获取录音文件名（recordObjectName）和录音文件存储的服务器域名（recordDomain），调用“获取录音文件下载地址接口”，从响应中获取录音文件下载地址，并访问该地址下载录音文件。 录音文件保存7天
Notify：通知模式，Notify模式的短信通知会被推送到客户添加应用时填写的短信通知地址，客户收到通知后返回HTTP状态码为200的空消息即可。 Block：控制模式，Block模式的短信通知会被推送到客户添加应用时填写的短信控制地址，客户收到通知后需按照Block模式响应参数返回响应，指示隐私保护通话平台转发或丢弃短信。
购买的隐私号码不能打电话也不能发短信是怎么回事？ 出现该问题可能有以下原因： 账号欠费。请登录华为云费用中心查看是否欠费，欠费会导致隐私号码不能使用。 业务被关停，账户被冻结。基于运营商的管理要求和安全管控目的，要求您的号码月投诉率低于0.05%，如投诉率超标，华为有权关停您的业
客户服务器（客户端） 使用说明 前提条件 客户添加应用时需设置呼叫状态接收地址，并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 如果需要单独接收呼入事件（callin），需联系客服，提供呼入事件状态接收地址。 注意事项 若平台给客户推送呼叫事件通知后未收到成功响应，视为推送
客户服务器（客户端） 使用说明 前提条件 客户添加应用时需设置呼叫状态接收地址，并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 如果需要单独接收呼入事件（callin），需联系客服，提供呼入事件状态接收地址。 注意事项 若平台给客户推送呼叫事件通知后未收到成功响应，视为推送
Notify：通知模式，Notify模式的短信通知会被推送到客户添加应用时填写的短信通知地址，客户收到通知后返回HTTP状态码为200的空消息即可。 Block：控制模式，Block模式的短信通知会被推送到客户添加应用时填写的短信控制地址，客户收到通知后需按照Block模式响应参数返回响应，指示隐私保护通话平台转发或丢弃短信。
0个话单。 请求方向 隐私保护通话平台（服务端） → 客户服务器（客户端） 使用说明 前提条件 客户添加应用时需设置呼叫话单接收地址，并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 注意事项 若平台给客户推送话单后未收到成功响应，视为推送失败，平台会重新推送话单，直
0个话单。 请求方向 隐私保护通话平台（客户端） → 客户服务器（服务端） 使用说明 前提条件 客户添加应用时需设置呼叫话单接收地址，并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 注意事项 若平台给客户推送话单后未收到成功响应，视为推送失败，平台会重新推送话单，直
0个话单。 请求方向 隐私保护通话平台（服务端） → 客户服务器（客户端） 使用说明 前提条件 客户添加应用时需设置呼叫话单接收地址，并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 注意事项 若平台给客户推送话单后未收到成功响应，视为推送失败，平台会重新推送话单，直
0个话单。 请求方向 隐私保护通话平台（服务端） → 客户服务器（客户端） 使用说明 前提条件 客户添加应用时需设置呼叫话单接收地址，并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 注意事项 若平台给客户推送话单后未收到成功响应，视为推送失败，平台会重新推送话单，直
0个话单。 请求方向 隐私保护通话平台（服务端） → 客户服务器（客户端） 使用说明 前提条件 客户添加应用时需设置呼叫话单接收地址，并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 注意事项 若平台给客户推送话单后未收到成功响应，视为推送失败，平台会重新推送话单，直
看。 您还可以接收话单通知接口、短信通知接口推送的数据，用于本地统计。 若要接收话单和短信通知，需在添加应用时填写“呼叫话单接收地址”和“短信通知地址”。 父主题： 应用和模式相关
呼叫状态与话单 在什么场景下需要配置状态接收地址和话单接收地址？ 如何设置/修改呼叫状态接收地址、呼叫话单接收地址、短信通知地址（回调）？ 短信控制地址是做什么的？如何设置？ 如何获取话单文件？ 隐私保护通话平台推送话单是否具备重推机制（话单推送延迟）？ 话单文件可以保存多久？ 如何查看呼叫、短信或绑定业务详情？
挂机事件（disconnect）和话单事件（fee）标识通话已结束。通话结束后，隐私保护通话平台会向用户设置的呼叫状态接收地址/呼叫话单接收地址推送挂机事件和话单事件。 如何设置呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址 父主题： 呼叫状态与话单
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
