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服务项 服务子项 交付件 物联网运维服务 物联网远程运维服务 《交付质量考核表》 《项目服务交付完工报告》 物联网现场运维服务 重大项目现场保障服务 物联网运营服务 远程运营服务 现场运营服务 父主题： 关于服务交付
CDN海外运维保障服务 海外客户有业务突发流量、大促、大型发布会、赛事直播等重大事件时，需要专门的、高质量业务监控、维护以及应急处理。 父主题： 关于服务咨询
快速响应并协调内部运维资源处理问题 项目经理将携带硬件设备进行直播信号备份保障 应用场景：中小型活动直播，客户现场无专业操作人员 服务内容：提供技术工程师现场执行服务 方案二 全局保障服务 为直播方案配置相应的云服务资源 制定备份保障方案，并在实施中进行实施保障，协同客户相关部门进行问题排查 提供全程质量监控
94,000 个 研发质量效能评估与规划 研发质量评估与规划 一次性计费，根据您购买的“套数”进行计费。 1,110,000 套 研发效率评估与规划 一次性计费，根据您购买的“套数”进行计费。
研发质量评估与规划根据实际交付周期完成。 研发能力规划，企业具体情况差距大，会依据调研情况，给出实际方案，数量可以参考基线工时。 父主题： 关于服务交付
视频分析点位更新 视频分析点位因视频质量问题或业务场景发生变化导致算法无法正常产生告警时，提供视频点位更新方案。 算法作业更新升级 对迭代优化后的算法镜像及更新后的视频分析点位进行算法作业更新升级。 新算法需求识别 识别新的AI场景，提供对应的算法建议。
典型应用场景 3D数字内容制作 面向互娱、教育、企业、电商等场景，提供3D卡通数字人、美型数字人、写实数字人及相关配饰制作服务 面向制作行业、文旅、金融等行业客户，通过数字人视频介绍公司产品，传递公司价值 虚拟视频制作 提供视频镜头设计，结合数字人模型、虚拟背景、真实背景输出高质量视频
为促进本地工业软件产业高质量发展，策划工业软件产业发展相关营销活动等，推动工业软件相关政策发布及落地。 主要面向政府提供顶层规划设计。
数字工厂实施服务-扩容 提供数字工厂服务在客户现场网络方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务 数字工厂场景 物联网边缘集成对接服务 服务名称 服务内容 适用场景 物联网边缘子系统对接服务 提供设备子系统的集成对接服务，常见子系统包括：电能、暖通空调、冷源、给排水、门禁
提高产品上线速度的同时还需要保障产品的质量。 提高开发、测试、运维之间的沟通协助效率。
直播执行 画面质量 信号稳定性决定画面质量，须对视频比特率、分辨率、音频方面进行规范。 为综合评估所有观看端的观看网络情况，建议视频比特率为1500kbps至2000kbps，分辨率为1280*720，音频编码格式为AAC，音频比特率为96kbps至128kbps。
表1 服务内容说明 服务名称 内容 鲲鹏高校课程开发支持服务 鲲鹏高校课程开发支持是华为面向高校老师推出的教学课件、实验手册等教学材料开发支持服务，支撑老师在课程开发过程中添加鲲鹏相关素材，提升高校开课质量，发展鲲鹏产业生态。 鲲鹏高校课程开发支持服务交付设计。
同时，在项目实施过程中，专业团队支撑客户快速稳定上云，有效降低时间成本，保障大数据平台搬迁过程中的数据质量与一致性，为客户大数据迁移保驾护航。
系统开发指导：针对客户或ISV，指导相关开发人员基于数据湖治理中心（DGC）完成数据规范、数据质量、数据开发等活动，以及帮助开发人员解决开发中实际问题。 集成验证服务指导：指导及评审数据开发团队（客户或ISV）系统集成方案及测试用例，以及集成验证过程中的具体技术问题。
黑屏或其他功能不可用等现场，第一时间协助排查现场原因，快速响应并协调内部运维资源处理问题 项目经理将携带硬件设备进行直播信号备份保障 现场保障服务为可选方案，可视情况组合使用 全局保障服务 为直播方案配置相应的云服务资源 制定备份保障方案，并在实施中进行实施保障，协同客户相关部门进行问题排查 提供全程质量监控
订阅服务为人力服务交付，客户购买享受人力服务交付之后，不支持退订或取消；如果客户对专家团队提供的服务质量不满意，可以申请更换团队成员，服务周期不变。 服务SLA 在项目服务周期内，向客户提供7x24小时服务支持和保障。
可运维及能力评估：针对可运维设计、运维质量设计、运维安全和全球化运维能力进行度量和治理。 aPaaS平台资源运营 构建云上业务基础设施从预算管理、成本优化及资源管理能力。 通过深入数据分析及挖潜，引导资源合规、合理使用，持续提升资源使用效率。
R S 3 客户侧沟通 客户会议：客户侧的例会，如日/周/月服务质量例会，变更例会，故障例会等。参加客户会议，包括会议材料准备等。 周期性操作报告：日/周/月/季度/等报告。质量类的报告（SLA/KPI，质量，价值，进展，服务验收等，不含用户等BOE类报告）。
NB-IoT解决方案及生态圈 华为NB-IoT芯片与模组介绍 介绍NB-IoT芯片与模组，电池与天线 CoAP协议技术原理 介绍CoAP协议概述、报文架构，逻辑分层模型，CoAP代理、快传输和安全，及使用示例 MQTT协议技术原理 介绍MQTT概述和发展历程，发布与订阅模式，主体和服务质量
场景范围包括：1）数据入湖集成设计与实施；2）数据仓库建设：数据分析作业设计，数据ETL开发，数据脚本开发实施；3）数据治理平台建设：数据架构/模型/指标/标准/质量规则设计和实施；4）数据应用验证与实施。
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