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）可享有10次自助退款机会。如超过10次用户无法自主发起退款。 4.5天无理由退款类商品，每个账号每自然年周期内（从1月1日算起）可享有10次自助退款机会。注：华为云官网其他云服务产品（如ecs等）退款也会占用此退款次数，如超过10次用户无法自主发起退款。 云商店不支持客户在交易担保期外提出的全额退款要求。
通用商品对账结算 2018年11月1日之前发生的交易，仍需商家对华为云开票。2018年11月1日之后发生的交易，商家直接对购买该商用的用户开票即可，商家需及时受理用户在华为云上发起的购买通用商品所对应的开票申请。 联营商品、严选商品和严选自营商品对账结算 商家应按照月结对账单的金额，在收到
以及操作过程，并明确了各环节的限制。云商店与客户服务商的结算涉及到联营商品和华为自服务商品对账结算。 华为云用户在客户服务商的推荐下购买了联营商品或华为自服务商品，且在用户提交订单时正确地选择了客户服务商创建的专属优惠，华为云将根据规则定期进行联营商品、华为自服务商品客户服务商账单出账。
商家在“总览”页面可以查看通知、待办事项等信息。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“总览”。 查看卖家中心总览信息。 表1 总览页面说明 序号 说明 1 展示商家用户名和Key值。 2 可查看已入驻子市场、商业信息认证和服务协议签署。 3 展示30天新增收入和新增订单。 4 展示云商店消息动态。 5 展
发票状态为“待审核”时，可执行撤销开票操作。 操作步骤 客户线下联系商家说明撤销开票需求后，商家进入卖家中心页面。 单击左侧导航“交易管理 > 发票管理”。 选择“给用户开票”页签。 确认待撤销开票信息，单击操作列的“驳回” 父主题： 商家面向客户开票
发票状态为“已完成”时，可执行退票操作。 操作步骤 客户线下联系商家说明退票需求，商家处理完成后，进入卖家中心页面。 单击左侧导航“交易管理 > 发票管理”。 选择“给用户开票”页签。 确认退回的发票信息，单击操作列的“退票”，填写退票原因后，单击“确认”。 父主题： 商家面向客户开票
服务监管申诉 服务监管申诉 服务监管在商家侧操作流程停留超过5天，用户可发起申诉。 操作步骤 进入买家中心，单击左侧导航栏的“服务监管”，进入服务监管页面。 单击订单列表中，对应订单后的“查看详情”，进入服务监管详情页面。 在服务监管详情页面单击“发起申诉”按钮。 在弹窗中填写申诉原因后，单击“确认”即可。
按需套餐包计费类型，不退款，一次性结算。 对于包周期的订单在账单详情中应显示：交易金额，应结算金额等信息。 结算金额计算规则 客户服务商推荐用户购买联营商品、华为自服务商品，根据商品分成模式差异，结算规则不同 成交价分成模式： 客户服务商结算金额（含税）=成交价（含税）* 客户服务
华为云云商店包含两类交易模式，分别为通用商品和联营商品： 通用商品 服务商在云商店发布商品的价格须以USD定价。华为云用户购买服务商发布的商品，由华为根据当地间接税的要求向用户开具含有VAT以及类似税金的发票,华为基于不含该VAT的商品销售金额计算对ISV的结算金额，华为云保留依据业务发
成的订单，在结算时仍按照原政策执行。 2024年3月1日前续费但未生效的订单，在结算时将按照原政策执行。 通用商品的代金券由商家发放，如果用户使用云商店代金券支付订单，结算时华为和商家共担代金券成本，商家结算金额将扣减代金券使用金额。 2024年3月1日前：商家结算金额 =（商品销售金额
成的订单，在结算时仍按照原政策执行。 2024年3月1日前续费但未生效的订单，在结算时将按照原政策执行。 通用商品的代金券由商家发放，如果用户使用云商店代金券支付订单，结算时华为和商家共担代金券成本，商家结算金额将扣减代金券使用金额。 2024年3月1日前：商家结算金额 =（商品销售金额
商家：北京博海迪信息科技股份有限公司 处罚原因： 该商家存在提供不实信息的行为，违反了与华为云签署的相关协议，对应《云商店商家合作管理规范》中的“向华为云、客户/用户或其他华为云交易相关方提供虚假、不真实的文档、信息，或者故意进行隐瞒冒用名义，欺骗混淆”情形。 处罚结果： 下架华为云云商店自服务商品中对应该商家的规格；
-代金券扣款 固定底价金额：商家结算金额（含税）=固定底价金额*商家分成比例 -代金券扣款 / 涉及赋能云、基地云管理费的场景 赋能云、基地云项目用户购买云商店销售的联营商品，如涉及须按政府要求给运营公司支付运营管理费，云商店将在与商家结算时从相应交易中扣减赋能云、基地云运营管理费。 成
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