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为什么实际调用次数与界面记录次数不一致 OCR控制台只记录服务调用成功的次数，调用失败的次数不计算在使用量内。 请参照如下操作查看调用失败的次数： 登录管理控制台。 在控制台首页选择“文字识别”，进入“文字识别”界面。 选择对应的服务（如：“智能分类识别”），单击“查看监控数据”，进入云监控控制
调用OCR服务的区域可以与OBS资源的区域不一致吗 不支持跨区域OBS，OBS的区域需要和调用服务区域保持一致。 对于开启公共读授权的OBS资源公网可访问，可支持跨区域调用，虽然使用比较方便，但若对于敏感的信息，例如个人的私有数据，存在泄露风险。建议您调用的文字识别服务和OBS服务是在同一个区域。
使用OCR服务，是否会保存用户数据 OCR服务坚持“华为云始终把可信作为产品质量的第一要素”的理念，我们基于安全、合规、隐私、韧性、透明，为您提供有技术、有未来、值得信赖的云服务。 OCR服务承诺用户识别的图片与识别结果全部不作任何形式留存，识别返回后立即释放。 具体的声明请参考
无权在控制台服务监控查看数据 问题现象 用户进入控制台服务监控页面，选择产品显示为空，不能查看对应数据。 图1 服务监控 原因分析 此用户没有服务监控查看权限。 解决措施 用户没有服务监控查看权限，可以申请主账号为此IAM用户开通对应的服务，或者授予权限即可，具体操作如下： 登录
准备数据 数据要求 受技术与成本多种因素制约，文字识别服务存在一些约束限制。 以通用文字识别API为例，输入数据存在以下约束。其他API的的使用约束请参见约束与限制。 只支持识别PNG、JPG、JPEG、BMP、TIFF格式的图片。 图像各边的像素大小在15px到8192px之间。
区域。 云服务之间的关系 如果多个云服务一起搭配使用，需要注意： 不同区域的弹性云服务器、关系型数据库、对象存储服务内网不互通。 不同区域的弹性云服务器不支持跨区域部署在同一负载均衡器下。 资源的价格 不同区域的资源价格可能有差异，请参见华为云服务价格详情。 如何选择可用区？ 是
数据安全与隐私 使用OCR服务，是否会保存用户数据
用OCR服务返回401状态码，表示Token已经过期。建议重新获取Token调用OCR服务。 您的IAM账号的账号名与主账号的账号名一致，为了保证您的资产安全，限制了该账号下的token不可用。建议您新建一个IAM账号（不同名）授权后再进行相关操作。 近期做过更换密码、服务开通或
数据保护技术 OCR服务处理以下类型的数据： OCR输入数据，包括图像（PNG、JPG 、JPEG和 BMP等）和文档（PDF 和 TIFF等）。 OCR结果，包括从客户图像和文档中提取的文本及其位置以及置信度等。 OCR通过多种数据保护手段和特性，保障客户在使用OCR服务时数据安全。
OBS提供的url，使用OBS数据需要进行授权。包括对服务授权、临时授权、匿名公开授权，详情参见配置OBS访问权限。 说明： 接口响应时间依赖于图片的下载时间，如果图片下载时间过长，会返回接口调用失败。 请保证被检测图片所在的存储服务稳定可靠，推荐使用OBS服务存储图片数据。 url中不能存
后，可能会影响云服务资源的正常运行，请及时充值。 欠费原因 用户购买服务套餐包的区域与实际调用区域不一致。 免费试用区域与实际调用区域不一致。 购买的服务与实际调用的服务类型不一致。 购买的套餐包到期后如果没有购买新的套餐包，系统会自动转为按需计费。 未购买套餐包，但开通了按需计费。
不支持跨区域OBS，OBS的区域需要和服务保持一致。 OBS特性的使用限制请参考约束与限制。 开启公共读授权（可选） 配置公共读可参考《对象存储服务控制台指南》配置标准桶策略，创建桶策略为“公共读”。一般私密数据不建议用此方法。 “私有桶”策略（可选） OCR识别OBS私有桶中的图片时需要保证调用OCR服务的账号和调用OBS服务的账号为同一个。
OBS提供的url，使用OBS数据需要进行授权。包括对服务授权、临时授权、匿名公开授权，详情参见配置OBS访问权限。 说明： 接口响应时间依赖于图片的下载时间，如果图片下载时间过长，会返回接口调用失败。 请保证被检测图片所在的存储服务稳定可靠，推荐使用OBS服务存储图片数据。 url中不能存
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套餐包文字识别服务到期后会影响文字识别服务正常运行。如果您想继续使用，需要在指定的时间内为文字识别服务续费，否则资源会自动释放，数据丢失且不可恢复。 续费操作仅适用于套餐包文字识别服务，按需计费文字识别服务不需要续费，只需要保证账户余额充足即可。 文字识别服务在到期前续费成功，所有资源得以保留，且文字识别服务的运行不
environment. 请检查API的URL是否拼写正确，例如，URL中是否缺少project_id。 检查URI中的区域信息是否和开通服务的终端节点一致。 图1 开通服务的终端节点 图2 URI中的区域信息 HTTP请求方法（POST，GET等）是否正确。 具体的URI信息请在各接口的API页面查看。
OBS提供的url，使用OBS数据需要进行授权。包括对服务授权、临时授权、匿名公开授权，详情参见配置OBS访问权限。 说明： 接口响应时间依赖于图片的下载时间，如果图片下载时间过长，会返回接口调用失败。 请保证被检测图片所在的存储服务稳定可靠，推荐使用OBS服务存储图片数据。 url中不能存
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