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为什么在控制台的视频截图中无法看到所有上传的视频文件？ 视频截图页面只呈现支持截图的视频文件，暂支持的视频格式有FLV、MP4、TS、MOV、MXF、MPG、WMV、AVI、M4V、F4V和MPEG，若您需要查看全部音视频文件，请在音视频管理页面查看。 父主题： 音视频处理问题
为什么转码输出的视频分辨率与转码模板设置的不一致？ 点播服务暂不支持将视频从低分辨率转码成高分辨率，若转码模板设置的分辨率高于原始分辨率，则将按原始分辨率输出。 父主题： 音视频处理问题
和网络时延的要求。 如果您的应用需要较高的容灾能力，建议您将资源部署在同一区域的不同可用区内。 如果您的应用要求实例之间的网络延时较低，则建议您将资源创建在同一可用区内。 区域和终端节点 当您通过API使用资源时，您必须指定其区域终端节点。有关华为云的区域和终端节点的更多信息，请参阅地区和终端节点。
与其他云服务的关系 若您需要使用点播服务的消息通知、权限管理等功能，您还需要开通其它依赖服务，如表1所示。 表1 与其他云服务关系 交互功能 相关服务 位置 在控制台配置消息通知时勾选SMN主题 消息通知服务（Simple Message Notification，SMN） 创建主题
example_value1 描述 可选参数，对域名的描述，主要起到提示作用。 长度不超过255个字符。 单击“确定”，完成添加。 您可以在域名对应的记录集列表中查看添加的记录集。当记录集的状态显示为“正常”时，表示记录集添加成功。 验证CNAME是否生效 您可以通过“nslookup”命令来查询CNAM
为什么调用"查询指定媒资的详细信息"接口时，返回结果中的“source_path”和“output_path”参数为空？ 若查询的媒资文件是通过URL拉取至VOD的，则会返回原始地址等媒资存储信息；若查询的媒资文件是通过本地上传到VOD的，媒资文件是存储在点播桶中的，默认不返回媒资存储
如何为视频增加字幕？ 当前支持上传SRT格式，文字编码格式为UTF-8的字幕文件，且上传成功后需要对视频重新转码后才能在视频中成功压制字幕。 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏选择“音视频管理”，进入音视频管理界面。 单击视频所在行右侧“管理”，单击“基本信息”页签。 单击“编辑
要求。 策略：IAM最新提供的一种细粒度授权的能力，可以精确到具体服务的操作、资源以及请求条件等。基于策略的授权是一种更加灵活的授权方式，能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如：针对VOD服务，管理员能够控制IAM用户仅能对某一类云服务器资源进行指定的管理操作。 如表1所示，包括了VOD的所有系统权限。
在VOD中的数据安全可靠。 表1 VOD的数据保护手段和特性 数据保护手段 简要说明 详细介绍 传输加密（HTTPS） 支持HTTP和HTTPS两种传输协议，为保证数据传输的安全性，推荐您使用更加安全的HTTPS协议。 HTTPS配置方法 敏感数据加密保护 对您配置的敏感数据（如
源桶：需要被托管的OBS桶。 源范围：OBS桶托管的范围，支持对整个桶的某些类型的音视频进行托管，也可以选择托管某个目录或者是某个音视频文件。 音视频处理：选择是否在托管后，对音视频进行转码或通过工作流进行处理。 输出存储位置：在点播服务中对托管的音视频进行处理后生成的媒资文件的存储位置
度，提供有限的服务相关角色用于授权。由于华为云各服务之间存在业务依赖关系，因此给用户授予角色时，可能需要一并授予依赖的其他角色，才能正确完成业务。角色并不能满足用户对精细化授权的要求，无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。 策略：IAM最新提供的一种细粒度授权的能力，可以精
API概览 视频点播服务对应的接口列表如下所示，在调用点播API前，您需要先获取用户Token，Token可以用于调用其他API时鉴权，具体如何调用点播API请参考应用示例。 媒资上传 接口 说明 POST /v1.0/{project_id}/asset 创建媒资：上传方式 GET
拖动时间轴到任意时间播放时，可以快速定位到对应的切片进行播放，响应快。 整体占用小，播放一个切片只下载一个切片内容；对于低码率的视频场景，因封装代价高导致流量占用相对较高。 MP4 头文件较大，边下边缓存，起播相对HLS和DASH慢一些； 拖动时间轴播放时，需要一定的时间缓存； 市场上大多数的浏览器客户端均能够播放，播放成功率高。
URL拉取是如何收费的？ URL拉取是指基于音视频源文件URL，离线拉取上传到点播服务，用户可以直接在点播服务中处理拉取的音视频文件，具体操作请参见URL拉取。 通过URL拉取方式上传音视频文件，不收取上行费用，创建媒资也不会收取费用，但创建媒资后，使用点播服务的功能处理拉取的音视频文件会
添加的自有域名是否需要备案？ 需要，使用自有的域名进行视频点播加速前，您需要先在工信部完成备案。 父主题： 域名管理
视频宽度（单位：像素）。 编码为H.264的取值范围：[32,3840]之间2的倍数。 编码为H.265的取值范围：[320,3840]之间4的倍数。 hight Long 视频高度（单位：像素）。 编码为H.264的取值范围：[32,2160]之间2的倍数 。 编码为H.265的取值范围：[240,2160]之间4的倍数。
使用工作流是如何计费的？ 工作流是将多个模板任务拼接起来，一次性执行多个任务，价格不变，只是更为便捷。其中转码、截图（包含审核中的截图）、音频提取为计费项，具体收费详情请参见产品价格详情。 父主题： 购买计费
为什么无法获取已转码视频的播放地址？ 可能是由于未配置域名或域名处于停用状态导致。若未配置域名，则需要将已备案的域名添加到视频点播服务中，具体请参见配置域名。若域名处于停用状态，则建议您重新启用默认域名。然后重新在音视频管理中获取对应音视频文件的播放地址。 父主题： 播放问题
账户欠费资源的保留期有多久？ 当您的账户欠费后，华为云将根据您的客户等级来定义云服务资源宽限期、保留期时长，更多欠费停服处理规则请参见保留期。 您可以在视频点播控制台页面将鼠标移动至右上方的用户名，在下拉菜单中选择“基本信息”查看您的客户等级。 图1 基本信息 您可以在费用中心查
点播服务的CDN功能有什么作用？ CDN功能启用后，加速域名的所有请求都将转到CDN节点，历史媒资以及新创建的媒资都可以享受加速服务。 父主题： 产品咨询
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