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配置客户端 约束与限制 同一客户端连接多个服务端场景，服务端配置的客户端网段信息不能存在包含或重合关系，否则，VPN客户端连接时可能分配到相同IP地址导致连接失败。 同一个客户端设备不能同时与同一个VPN网关建立多条VPN连接，否则只有其中一条VPN连接能通。
安装客户端软件并导入配置文件。 本示例为您介绍如何配置Windows客户端，不同类型VPN客户端软件及版本可能存在差异，配置时请以实际为准。 操作系统：Windows 10 客户端软件：OpenVPN-2.6.6-I001 更多客户端配置案例，请参见配置客户端。
下载客户端配置 场景描述 服务端配置完成后，您需要在VPN网关页面下载客户端对应的配置，用于和服务端建立VPN连接。 约束与限制 服务端配置完成后，您需要在VPN网关页面下载客户端对应的配置，用于和服务端建立VPN连接。 操作步骤 登录管理控制台。
客户端连接失败 客户端日志显示“Connection failed to establish within given time” 客户端日志显示“Cannot load CA certificate file [[INLINE]](no entries were read)” 客户端日志显示
上传客户端CA证书 场景描述 仅“客户端认证类型””选择“证书认证 ”时需要配置。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择“网络 > 虚拟专用网络VPN”。
上传客户端CA 证书 功能介绍 上传客户端CA证书。 调用方法 请参见如何调用API。
终端入云VPN客户端管理 下载客户端配置 配置客户端 父主题： 终端入云VPN
修改客户端CA证书 功能介绍 根据客户端CA证书ID，更新指定的客户端CA证书。 调用方法 请参见如何调用API。
查询客户端CA证书 功能介绍 根据客户端CA证书ID，查询客户端CA证书信息。 调用方法 请参见如何调用API。
校验客户端CA证书 功能介绍 检验客户端CA证书合法性。 调用方法 请参见如何调用API。
删除客户端CA证书 场景描述 仅“客户端认证类型””选择“证书认证 ”，且已上传CA证书时可以删除。 操作须知 删除该CA证书后，相关的客户端无法再正常连接，请谨慎操作。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。
客户端无法ping通ECS的IP地址 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但不能ping通需要访问的ECS的IP地址。 可能原因 客户端设备或ECS禁止ping探测。 VPN网关本端网段未包含需要访问的ECS的IP地址。 ECS安全组禁止ping探测。
删除客户端CA证书 功能介绍 根据客户端CA证书ID，删除客户端CA证书。 调用方法 请参见如何调用API。
处理步骤 请检查登录客户端使用的用户名和密码。 在多次输入错误密码而被系统锁定的情况下，请等待大概5分钟，再重新使用用户名密码登录客户端。 如果上述操作仍然无法解决客户端登录问题，请提交工单联系华为工程师。 父主题： 客户端连接失败
找到对应的VPN网关，查看服务端的协议和端口与客户端配置文件中的信息是否一致。 如果不一致，请重新下载客户端配置文件或直接修改客户端配置文件中对应的信息，客户端使用新的配置重新接入。 父主题： 客户端连接失败
处理步骤 导入的客户端CA证书不正确。 请在VPN网关的“服务端”页签中导入正确的CA证书，并删除错误的CA证书，再使用客户端重新接入。 配置文件中的证书和私钥不正确。 请重新复制客户端证书和私钥到客户端配置文件中，再使用客户端重新接入。 父主题： 客户端连接失败
处理步骤 请复制客户端证书和私钥到客户端配置文件中，再重新接入。
客户端配置文件中的证书和私钥与VPN网关“服务端”页签中导入的客户端CA证书不匹配。 处理步骤 请检查登录客户端使用的用户名和密码。 多次输入错误密码而被系统锁定。 请等待大概5分钟，再重新使用用户名密码登录客户端。 导入的客户端CA证书不正确。
通过在客户端ping VPN网关的公网IP地址探测公网链路质量。 若探测结果不佳，请联系运营商进行网络问题排查。 父主题： 客户端连接成功，业务无法正常使用
找到对应的VPN网关，查看网关的地址、服务端的端口和协议与客户端配置文件中的信息是否一致。 如果不一致，请重新下载客户端配置文件或直接修改客户端配置文件中对应的信息，客户端使用新的配置重新接入。 父主题： 客户端连接失败
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