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示。 提供平台功能使用支撑，在服务期间，客户在平台使用过程中遇到的问题和疑问给予专业支持，确保使用人员可以正常使用平台功能。 服务不覆盖范围 客户及第三方应用系统不在服务范围内。 非华为产品引入提供的运维工具不在服务范围内。 超出Astro技术支持服务外的服务不在服务范围内。 服务流程
管理检测与响应支持跨平台和线下服务吗？ 管理检测与响应服务的企业版和等保建设助手支持跨平台和线下服务。 父主题： 关于服务咨询
使用数据库开发支持服务获得的终交付件是什么 不同服务内容对应的交付件如下表所示，可以根据项目实际情况作出修改： 服务内容 交付件 数据库开发指导 《XXX项目开发支持问题跟进表》《数据库开发支持总结报告》 性能调优 《XX数据库性能调优报告》 第三方平台对接 《XXX项目开发支持问题跟进表》《数据库开发支持总结报告》
华为云Workspace安全研发咨询服务优势？ 优势项 优势介绍 安全性 结合华为安全研发转型经验，协助企业逐步实现云上云下隔离、绿化、移动化。通过接入终端、传输管道、云平台等多环节设计规划，实现数据不落地、行为可追溯、过程可审计，规避企业办公中的终端安全、第三方工具、远程办公、人为因素等数据安全风险。
及时审核并确认华为提供的服务计划和交付件； 项目实施过程中，如客户提供的第三方软件，负责协调第三方厂商，协助华为云解决问题。 华为责任 接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行实施； 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认； 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件；
本章节主要介绍AI平台咨询与规划服务计费说明，包括计费模式，以及续费。 计费模式 AI平台咨询与规划服务属于按需计费，且为一次性计费产品。 变更配置 AI平台咨询与规划服务属于一次性计费产品，不支持变更。 续费 AI平台咨询服务下的所有产品都属于一次性消费，不支持续费。服务完成后，有需要可重新购买。
智能数据专家服务 服务简介 本服务工作说明书列明由华为云为客户实施“智能数据专家服务”项目所提供的专业服务内容。 本服务工作说明书列明华为云提供的服务目录、服务范围、分工界面、双方职责等，以此来约束双方服务行为。 本服务工作说明书是《XX项目智能数据专家服务合同》的附件，本工作说
CodeArts平台功能技术支持：支撑客户熟练使用CodeArts平台，针对客户软件开发平台使用过程中的技术问题，组织技术答疑。 服务不覆盖范围 华为技术支持工程师只负责本工作说明书所载明的服务，提供不在服务范围内的服务需要额外付费。不在服务范围内的服务包括但不限于如下所示内容：
客户对于产品技术层面相关内容。 服务不覆盖范围 客户及第三方应用系统不在服务范围内。 非华为产品引入提供的运维工具不在服务范围内。 超出ROMA Connect相关专业服务外的服务不在服务范围内。 服务区域 中国区。 服务流程 服务申请 客户提交服务申请（提前至少10个工作日） 服务经理评估客户需求
本章节主要介绍AI平台开发与实施服务的计费说明，包括计费模式，以及续费。 计费模式 AI平台开发与实施服务属于按需计费，且为一次性计费产品。 变更配置 AI平台开发与实施服务属于一次性计费产品，不支持变更。 续费 AI平台开发与实施服务下的所有产品都属于一次性消费，不支持续费。服务完成后，有需要可重新购买。
客户需要提前申请专业服务，以便评估客户业务目标和服务时间计划性。 为客户提供专业服务时，获得客户入场调研、人员配合、材料输入授权才能履行服务内容。 服务范围 服务覆盖范围 数据仓库上云与实施服务从服务内容维度主要覆盖以下两类： 数据仓库平台设计与实施服务 服务内容覆盖客户现有业务
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： AI平台咨询与规划服务
验收完管理检测与响应服务后，MDR服务默认此服务单已交付完成，验收后此服务单将不再提供服务。 评价管理检测与响应 服务完成后，您会收到邮件和短信通知信息。您可在收到消息通知后，对本次管理检测与响应进行评价，并反馈建议或意见。 父主题： 关于服务咨询
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： AI平台开发与实施服务
上云迁移服务 服务简介 上云迁移服务是基于XX（以下简称“客户”）提供的源端信息，由华为云进行迁移方案设计和实施的专业服务。 本服务工作说明书可作为《上云迁移专业服务合同》的附件模板，对项目的工作范围、合同双方工作界面以及完成条件作了基本约定，如与《上云迁移专业服务合同》的条款和
本章节主要介绍云应用平台采用规划与设计的计费说明，包括计费项，计费模式等。 计费项 L4.5 L6 计费说明 单价（CNY） 量纲 云应用平台调研与评估 应用平台调研与评估-基础版 一次性计费，按实际售前评估为准 334,400.00 每套 云应用平台调研与评估 应用平台调研与评估-增量包
关于服务咨询 管理检测与响应提供几种服务项目？ 管理检测与响应的服务内容是什么？ 服务单有哪些状态？ 服务单的有效期是多长？ 执行等保测评的专业机构是什么？ 哪些区域可以使用管理检测与响应？ 管理检测与响应支持跨平台和线下服务吗？ 管理检测与响应是第三方服务吗？ 管理检测与响应能给您带来什么好处？
服务是否支持变更？ AI平台咨询与规划服务不支持变更。 父主题： 关于服务购买
服务是否支持退款？ AI平台咨询与规划服务购买成功后不支持退订退款。 父主题： 关于服务购买
关于服务咨询 什么是AI平台开发与实施服务？ AI平台开发与实施服务可以提供哪些服务？ 服务内容和服务场景 AI平台开发与实施服务优势？ 可以对华为云外的站点提供服务吗？ 如何进行服务咨询？ 远程服务咨询的时候多久可以回复？ 父主题： 常见问题
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