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  • 上传附件 - 工单管理

    上传附件 功能介绍 提交工单时,可以提交一些截图等文件。 URI POST /v1.0/servicerequest/case/accessory 请求消息 请求参数 表1 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 accessoryName 是 String 512 附件名

  • 个人数据保护机制 - 工单管理

    否 否 工单处理完成后自动清除 授权到期后自动删除 主动撤销授权时删除 工单信息 在创建工单以及留言页面提交的信息,包括描述、留言、上传日志截图等文件 在创建工单以及留言页面提交的信息,在处理过程中服务人员要求提供的信息以更快更准确的定位处理问题 提交时请注意不要在工单描述、留言、

  • API概览 - 工单管理

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  • 查询问题严重性列表 - 工单管理

    "severity_list" : [ { "language" : "zh-cn", "severity_name" : "一般", "severity_id" : "123" } ] } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。