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帮助中心 管理员手册 为系统管理员提供一套详细的操作指导，针对差旅管理平台的基本功能进行阐述，帮助管理员快速完成差旅管理平台相关功能的设置及对整个差旅业务的管理。 点击“管理员手册”即可查看管理员手册详情。
答：退款将在3-5个工作日返回原支付账号，但受个别银行退款流程影响，请以具体到账时间为准。 2、机票什么情况下不能退票？ 答：① 航司的特价机票不可以退票； ② 超过1年有效期的机票不可以退票。 3、机票如何改期？
差旅公告发布后查看路径如下： 差旅平台PC端：首页——个人中心——消息——消息中心 差旅平台APP端：我的——右上角消息标识 热门咨询 用于发布话题热度较高及咨询人次比较多的热门内容。
开具发票流程 当前可支持开票的业务范围： A、机票、酒店的因私订单费用 B、火车票套餐费用及因公场景下酒店混合支付的个人费用部分 C、用车因私开票需在订单详情页跳转供应商界面操作申请 第一步：点击“我的-发票助手-开具发票”。
智慧预订 通过智慧行程、差旅预订、差旅服务、通知中心四大场景为客户提供差旅预订服务与出行保障。借助AI+大数据，实现智慧行程规划，实时预测和规划行程，提升出行体验；通过智能推荐、智慧搜索、多样化支付方式等，帮助员工高效预订优质、精准的差旅资源，提高员工出行效率。
商用 3 智慧预订 新支付渠道接入 已接入华为支付，为您提供更多在线支付选择。
【国内】-【离店自助反馈】用于管理员工入住费用结算的准确性（详细注释可移动鼠标到 位置查看）。 【国际】-【超过差旅等级标准后】用于管理员工出差超标后是否仍然可以开启预订，以及允许预订后的支付方式，管理员可以结合企业情况进行设置。
(3) 混合支付：指员工预订的酒店如果超过差旅标准，则超标部分的费用需要员工个人承担。目前酒店和火车票的预订均支持混合支付，以酒店为例： 预订的酒店超过差旅标准时，预订页面将显示超标预订等相关信息。
受益管理由成本中心、受益项目、启用配置三个子项构成，用于对企业的成本支出及受益主体的管理。 成本中心 用于企业人员出差时所产生的差旅成本的管理。 路径：受益管理——成本中心 【查询】可以通过“成本中心名称”、“编号”、“负责人”、“部门名称”等信息完成具体的搜索查询。
选择“行前审批”，则员工需先提交申请单后才能进行用车，未审批情况下也可用车，若申请单审批不通过，用车的费用需员工自行支付；选择“行后审批”，则员工无需提前提交申请单即可直接用车，用车结束后，若审批不通过，费用需员工自行支付。
酒店情况略有不同，因部分酒店是到店现付的形式，需要在酒店前台支付房费，再回公司报销。 关于发票获取，请遵循以下原则： ① 如果自己付费了， 需要获取发票报销。 ② 如果在酒店前台付费，需在酒店前台获取发票报销。
23:59后到店需支付担保金，12:00前到店可能需要等房。 D、取消订单 点击“取消订单”，选择取消原因取消该订单。未入住前取消订单，请参考酒店取消政策处理，已入住则不可取消。 父主题： 变更出差订单
D、个人出行 点击首页的“个人出行”，选择机票、酒店和火车票进行搜索预订，自行支付相关费用。 父主题： 进行出差预订
答：可能是以下几种情况： ① 在进行酒店搜索时有条件限制（如：差标、公司支付等）； ② 酒店信息不一致（酒店名称不一致或酒店在平台的所属城市不一致等）； ③ 平台暂未与该酒店合作、该酒店已停业或因其他原因被征用； ④ 由于该酒店销售渠道特殊性，未在平台开放售卖。
员工
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