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单个视频文件大小的上传是否有限制？ 建议上传的单个文件大小不要超过5G，虽然点播服务不限制上传，但受网络环境等因素影响，超大文件上传更容易失败，可能需要重传。 父主题： 上传问题
如何查看点播套餐包的使用详情？ 您可以登录华为云费用中心，选择“资源包”，在“资源包列表”页签中单击目标资源包名称/ID，查看套餐包的详细信息。 单击“使用量统计”，可查看当前服务的抵扣统计图。 单击“导出抵扣明细”，可导出使用量明细信息。 父主题： 购买计费
使用HLS加密的视频二次转码后为什么无法播放？ 可能是HLS加密服务端设置了密钥缓存原因导致。由于密钥管理服务可以选择将查询到的密钥缓存在本地，当下次有其它播放终端请求时，可以直接返回，无需每次都向点播服务获取，因此重新转码后解密的密钥发生变化时，需要清理缓存，重新获取新的密钥值。 父主题：
点播服务不使用的情况下是否需要退订？ 视频点播服务计费项包含媒资处理、媒资存储和媒资下行流量或带宽费用，若您不需要使用点播服务了，建议您先删除点播服务中所有的媒资文件，以确保不会产生存储以及下行流量或带宽费用。 删除媒资文件后，之前外网引用的播放URL将无法使用。 父主题： 购买计费
如何设置AK/SK和securitytoken的有效期？ 临时AK/SK和securitytoken的有效期可在15分钟至24小时范围内设置，过期后需要重新获取。您可以通过参数“duration_seconds”设置有效期时长，具体详情请参见通过token获取临时访问密钥和securitytoken接口。
为什么调用查询媒资信息接口返回的媒资时长为0？ 可能原因如下所示： 由于媒资上传后，点播服务需要一段时间进行解析，若查询时间离上传时间过短，可能解析还未完成。建议在媒资上传成功5分钟后再查询。 媒资源文件存在问题，导致解析时获取时长失败。 本地网络出现延迟，导致解析时无法获取时长。
密钥查询接口的调用频率超过100次/分钟怎么办？ 可以将密钥缓存在本地，在您的业务端服务器搭建密钥管理服务时，设置缓存功能，初次获取密钥后，将密钥进行缓存，当后续有相同媒资的解密请求时，可以直接从密钥管理服务中获取，无需每次都调用密钥查询接口向点播服务查询。具体请参见通过HLS加密防止视频泄露。
为什么上传音视频后，无法获取到音视频的时长？ 上传媒资后无法获取时长，可能是如下原因： 上传的媒资文件解析未完成：点播服务需要解析上传的音视频后，才能返回音视频时长，所以建议您在上传视频5分钟后再进行视频时长的获取。 上传的媒资文件不满足编码格式要求：建议您检查上传的媒资文件是否满足编码格式
如何保护点播音视频的版权，防止非法盗播？ 视频点播服务支持视频播放权限认证和视频加密等安全策略，保护点播音视频的版权不受侵犯。 播放权限认证：点播服务提供了Referer防盗链和Key防盗链功能，对分发的音视频进行播放权限控制，避免非授权用户通过播放URL下载或播放点播视频。具体请参见通过防盗链控制音视频的播放权限。
支持套餐包抵扣。 按带宽计费包含日峰值带宽计费和月结95带宽峰值计费，其中月结95峰值计费是指将每个有效日的所有峰值带宽的统计点进行排序，去掉数值最高的5%的统计点，取剩下的数值最高统计点。月结95带宽峰值计费需要提交工单申请。 父主题： 购买计费
转码成HLS格式，生成的索引文件是否会产生费用？ 若您设置的转码输出格式为HLS，则转码后将会生成一个总索引文件，该文件的生成是不产生费用的，总索引文件主要用于多码率HLS视频自适应播放，具体请参见转码设置。 图1 播放地址 父主题： 音视频处理问题
视频点播支持上传哪些格式的音视频文件？ 上传到点播服务的音视频文件需要满足如下条件： 支持的视频格式：MP4，TS，MOV，MXF，MPG，FLV，WMV，AVI，M4V，F4V，MPEG，3GP，ASF，MKV。 支持的音频格式：MP3，OGG，WAV，WMA，APE，FLAC
接口列举已上传的段进行处理。 总体流程 图1 媒资上传流程 获取用户Token 创建点播媒资 获取初始化上传任务的授权 初始化上传任务 获取上传分段的授权 上传分段 参考5-6，将所有视频分段上传 获取列举已上传分段的授权 获取已上传的分段 获取合并段的授权 合并上传的分段 确认媒资上传
音视频管理中的时长是指转码时长还是片源时长？ 片源时长，若音视频上传一段时间后，“时长”列仍为“00 : 00”，则可能是源文件存在问题，导致解析视频时长失败。 父主题： 音视频处理问题
转码会导致音视频文件的大小产生变化吗？ 由于音视频文件的大小与编码格式、分辨率、码率、帧率等有关，因此音视频文件大小会根据用户设置的转码参数产生变化。 父主题： 音视频处理问题
可以使用自有播放器播放上传到点播的音视频吗？ 可以，将获取的播放地址输入播放器即可，您可以通过视频点播控制台、SDK或API的方式获取音视频的播放地址。 父主题： 播放问题
点播消息订阅的主题在哪里设置？具体怎么配置消息订阅功能？ 由于点播的消息订阅功能是通过SMN实现的，因此需要先在SMN控制台中配置消息主题和策略，用于消息发送和订阅通知，并授权点播服务可对该主题发布消息。然后在点播控制台中配置消息订阅，即可在转码、截图、审核等操作时接收到消息通知。具体操作详情请参见消息订阅。
套餐包是否可以续费以及重复购买？ 您可以在点播套餐包即将到期、已过期或者已冻结时，手动执行续费操作。您也可以选择在视频点播套餐页再购买一个相同的套餐包。 父主题： 购买计费
为什么IAM子账号在控制台无法查看到主账号上传的音视频文件？ 可能是由于您使用点播服务提供的系统策略进行媒资隔离，子账号与主账号不在同一组内，建议您将IAM账号添加到与主账号的组内，具体请参见创建用户并授权使用VOD。 父主题： 权限管理
为什么点播的子账号授予了VOD FullAccess权限后无法登录控制台？ 由于授权精细程度分角色和策略，所以需要授予子账号系统角色权限后才能登录点播控制台。若仅授予子账号系统策略权限，则无法登录点播控制台。若同时授予子账号系统角色和系统策略权限，则优先按照系统策略执行。 VOD支持的系统权限如下：
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