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用户“我的申请”处生成事项，用户可以查看申请详情。 进入解决方案工作台控制台-工作待办页面，选中“我的申请”卡片。 点击申请事项右侧的“流程历史”可查看到申请的流程历史。 图3 我的申请-流程历史 过滤查找我的申请 我的申请默认按照申请生成时间的顺序降序展示，即，最新的申请在最前
MTTA：平均响应时长，事件从创建成功到响应的时间为响应时长，所有事件的响应时长总和除以事件数量则为平均响应时长。 MTTR：平均处理时长，事件从响应成功到处理完待验收的时间为处理时长，所有事件的处理时长总和除以事件数量则为平均处理时长。 事件评分报表 评分的来源为事件验收人在验收通过的时候给出的评分，用于评价对该事件处理的满意度。
怎么按照类型筛选工作待办？ 工作待办的待办事项列，点击漏斗图标就可以选择待办的类型进行筛选。 图1 待办事项筛选 父主题： 其他
工作空间 创建工作空间 解决方案工作台通过工作空间实现不同用户的信息和资源隔离，只有加入了工作空间的用户才可以看到该工作空间以及空间内的资源，并且可以通过设置用户在空间内的角色来控制用户的操作权限。 项目经理“解决方案工作台Trial_PM”进入解决方案工作台首页，点击【新建】按钮。
集成架构模板ID在哪里获得？ 在我的首页页面，点击解决方案加速场的架构模板标签，即可进入架构模板详情页，每个架构模板的名称后面有模板ID，点击复制即可使用。 图1 架构模板入口 图2 架构模板页面 父主题： 解决方案加速场
运维空间内的所有对象均归属于具体的项目，在开始进行运维事件管理前，您需要创建至少一个项目。 支持运维管理员新建运维项目。进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“项目管理”，点击【新建】按钮 图1 新建项目 填写相关内容： 项目名称：必填，自定义输入运维对象所属的项目名；
实施管理主要用于管理需求实施情况。支持技术负责人指定对应交付需求的实施责任人。支持上传实施附件到对应的交付需求上。支持实施责任人将不同的交付需求单独提交审核。 图1 实施管理入口 指定实施责任人 由技术责任人指定对应需求的实施责任人，指定完成后由该责任人更新需求进度，责任人根据不同需求的实际进度更新进展后单独提交需求审核。
架构可靠性检查，为什么有的会有手动评估补充？ 华为认证测试类型的方案架构根据预置的可靠性要求进行检查，且会按照对应的应用服务方式进行检查区分，例如，Licence方案下关于应用部署要求可手动补充评估，而SaaS方案没有。 图1 可靠性检查 父主题： 设计中心
RFS自动化部署支持使用代金券吗？ 支持的 父主题： 设计中心
提示资源包状态异常 该工作空间创建人的账号下没有对应的资源包，首页—>资源包总览，查看资源包，可能的情况如下： 没有任何资源包。 只有基础版资源包，但是操作增强包特有功能。 资源包到期。 账号有异常，资源被冻结。 父主题： 其他
解决方案工作台交付中心旨在让交付项目的生命周期实现在线化管理，帮助伙伴和客户更高效的实施和交付项目。主要包含以下几个流程： 项目管理：在线注册项目，指定每个阶段的责任人；支持关联已发布的解决方案。 计划管理：项目计划管理，项目经理可填写每个阶段的计划详情并分配对应的责任人。 需求管理：对项目进行需求分析。 方案设
下图是本次测试环境的云服务集成架构图：” 您需要将正文文字模板中的“XXX您好”中的“XXX”替换成华为测试工程师的名字，将“XXX公司”替换成伙伴公司的名称，将“最低规格合理的原因为：XXXX”中的“XXXX”修改为具体的原因描述。 正文集成架构图截图：需要保持与“解决方案工作台”的集成架构一致。
编辑：点击项目右侧的【编辑】按钮，可对项目名称、关联的解决方案、客户主账号、项目描述进行修改。 删除：点击项目右侧的【删除】按钮，可确认是否删除该项目。注意：项目删除后不可恢复，请谨慎操作。 克隆：点击项目右侧的【克隆】按钮，可克隆该项目，包含该项目关联的服务、集成配置、流转规则、SLA、用户组都会同步克隆。
一次验证多底座适配：经过设计中心评估可一次验证多底座适配的方案可选择【一次性验证多底座】选项，表示该需求在某个底座上验证后适配其他评估过的底座。仅支持评估通过的方案选择该选项。 图1 新建测试需求 多底座独立验证：表示该需求需要在对应的底座上单独验证。注意需要选中底座后该页面才会加载该底座下的方案，新建需求界面默认就是多底座独立验证。
提交后，可在方案管理中查看该方案，该方案的阶段变为：方案审核 图2 方案管理主页 点击方案名称，可在方案详情页流程记录查看审核结果 图3 方案详情页-流程记录 审核通过后，方案阶段变为：设计完成，设计完成状态的方案可开启后续的方案验证流程。 审核责任人的审核操作请参考方案审核。如果您订阅了解决方案工作台的邮件通知，则可通过邮件通知查看审核结果。
必填。下拉选择该用例的重要程度。 描述 选填。自定义对于该用例的描述信息。 前提条件 选填。自定义输入执行该用例的前提条件。 步骤描述 必填。输入该步骤的具体指定动作。可添加多条。 预期结果 必填。输入该步骤执行后的预期结果。可添加多条。 用例附件 选填。上传该用例需要用到的关联文件。 用例新建成功，执行状态为“待执行”。
选择变更操作对用户产生影响的等级。 A级：将导致客户业务系统不可用且业务中断5秒及以上的变更； B级：将导致客户业务系统不可用且业务中断5秒以内的变更； C级：客户业务不中断，但需要客户配合，客户有感知的变更； D级：客户业务不中断，客户无感知的低风险变更。 变更审批人 选择变更审批人
下拉选择该用例部署的底座环境，底座环境与关联的需求相关。 优先级 下拉选择该用例的重要程度。 描述 自定义对于该用例的描述信息。 前提条件 自定义输入执行该用例的前提条件。 预期结果 输入该步骤执行后的预期结果。 用例附件 上传该用例需要用到的关联文件。 测试脚本附件 上传该功能测试用例的测试脚本压缩文件，测试脚本附件示例如下：
解决方案工作台运营中心提供了可视、可控、可管的能力，您可以在运营中心管理本企业的用户，还可以进行本企业报表的查看、自定义验证效率分析等。仅允许拥有解决方案工作台企业管理员角色的用户使用运营中心。 有两种方式成为企业管理员角色： 方式一：主账号或者本企业第一个登录解决方案工作台的IAM用户会自动拥有解决方案工作台企业管理员角色。
主账号：开通华为云业务的华为账号。 IAM用户：由开通华为云业务的华为账号在IAM中创建的用户，是云服务的使用人员，具有独立的身份凭证（密码和访问密钥），根据主账号授予的权限使用资源。IAM用户不进行独立的计费，由所属主账号统一付费。如果您需要创建新的IAM用户，请参考创建IAM用户。
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