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如何重置硬件终端激活码？ 使用企业管理员账号登录华为云会议管理平台，在“管理员 > 会议室管理 > 智能协作终端 > 智能协作大屏”页面，将鼠标移至需要重置激活码的硬件终端所在行右侧，单击“重置激活码”即可。 父主题： 硬终端配置故障
如何排除SIP未激活问题？ 可以从以下几个方面排查： 在硬终端Web界面“帮助 > 版本”中查看终端序列号是否和“华为云会议管理平台”上添加的一致。不一致则以“帮助 > 版本”中查看终端序列号为准，添加到“华为云会议管理平台”。 检查硬终端版本。在“Help > Version”
如何进行资料共享？ 【PC桌面共享】 PC连接TE20等硬终端VGA接口，通过硬终端实现PC桌面共享。 PC通过AirPresence Key这个无线设备连接硬终端，通过硬终端实现PC桌面共享。AirPresence Key仅能和TE10、TE20配套。 PC通过AirPrese
登录并入会场景，nonce如何获取？ App ID场景 1、调用服务端“执行App ID鉴权”接口，输入与会人相关参数，获取accesstoken，如图1: 图1 执行App ID鉴权 2、调用服务端“获取页面免登录跳转的nonce信息”接口，获取nonce，如图2: 注：nonce获取后，只能使用1次。
如何查看软件版本？ 推荐的软件版本为HUAWEI IdeaHub 21.0.RC3 Release 21.0.RC3 Aug 11 2020 23:17:17。 在办公宝首页单击“设置”，选择“设备信息”，查看软件版本。若不是推荐版本，请联系设备提供商进行升级。 父主题： 常见问题
客户端日志如何获取？ 手机端 已登录：依次单击“我的 > 反馈”，开启“自动上传日志”。 未登录：在登录界面右下方单击，单击“邮件发送日志”，日志会发送给华为技术支持。 PC端 已登录：单击头像，进入“帮助与反馈 > 反馈”，选择日志上传。 未登录：在登录界面右下方单击，再选择“
会中如何使用悬浮窗显示？ 会中可使用悬浮窗显示。 桌面端 在会中界面单击右上角的按钮，可最小化为悬浮窗显示。 在悬浮窗可进行隐藏视频窗口、开启或关闭麦克风/扬声器/视频、恢复主窗口的操作。 移动端 在会中界面单击左上角的按钮，可最小化为悬浮窗显示。 单击悬浮窗，可恢复至主窗口。 父主题：
如何打开视频画面智能排序？ 在会中依次选择“更多 > 设置 > 视频”，在视频画面排序中，勾选“智能排序”即可，开启视频画面智能排序后，发言人和开启视频与会者将智能排前，查看更加方便。 父主题： 客户端业务使用
如何获得更好的声音体验 登录华为云会议桌面端。 单击桌面端首页左下角的按钮打开“会议设置”弹窗。 单击“音频”，在“其他设置 > 音频模式”中进行选择。 个人电脑模式：适用于用户在个人的笔记本电话和台式电脑开会。 普通会议室模式：适用于在5-25平方的小中大型会议场景，可容纳2-25人。
如何查看软件版本？ 在IdeaHub首页单击“设置”，选择“系统和更新”，即可查看软件版本。 父主题： 常见问题
本地的图片或文件： （a）自定义虚拟背景 （b）反馈功能需要上传本地图片，访问设备上的照片 联网 访问网络 当您使用会议或通话功能时，用于完成本地网络的通信服务，优化会议的网络质量 蓝牙权限 连接附近蓝牙设备 当您使用会议或通话功能时，您可以选择开启该权限，用于扫描配对蓝牙耳机、
硬终端如何设置多画面？ CloudLink Board/Box CloudLink Board/Box属于多流终端，多画面显示为终端自身的能力，无需设置。您可在会议画面的上方切换画面显示模式（包括演讲者模式、画中画模式和画廊模式）。 TE10/20 可使用遥控器设置多画面 TE30/40/50/60
硬终端上如何设置组合画面？ 登录Web界面，在“设备控制 > 设备控制 > 组合画面”中，选择一种画面布局。 终端入会后可选择的布局会增多。 父主题： 硬终端业务使用
固定电话无法加入云会议，提示一段忙音，该如何解决？ 建议使用主叫入会方式：固话呼叫02153290005，根据提示音依次输入会议ID和来宾密码即可入会。 父主题： 会议操作
如何查询上一次会议的使用时长？ 通过查看历史会议，您可以了解上一次会议的主题、会议号、时间等信息，方便您进行会后的内容整理。 当您需要查询上一次会议的使用时长，可参考以下操作步骤。 登录华为云会议管理平台。 从左侧菜单栏进入“会议 > 历史会议”页面。 在历史会议页面找到上一次召开的会议，可以查看实际时长。
如何连接和使用TE50设备？ TE50设备安装方法可参考：TE50 会议电视终端 快速安装指南。 TE50设备激活请参考：快速配置TE30/40/50/60。 TE50设备使用方法请参考： 快速操作TE系列-遥控器操作/触摸屏操作。 父主题： 硬终端业务使用
他合法性基础。但我们无法控制开发者及其开发者应用如何处理开发者所控制的个人信息，也不对其行为负责。我们建议您认真阅读开发者应用相关用户协议及隐私政策，在确认充分了解并同意开发者如何处理您的个人信息后再使用开发者应用。 1.我们如何收集和使用您的个人信息 华为云仅会根据本声明以下所
华为云会议移动端如何设置音视频？ 在会前或会中您可根据需要设置音视频。 会前 在移动端使用会议ID和密码入会时，可单击“麦克风”或“摄像头”右侧的按钮，切换开启或关闭状态。 会中 单击会控栏的“静音”或“视频”，可切换麦克风或摄像头的状态。 父主题： 客户端业务使用
带宽不足，如何降低硬终端视频质量？ 可登录硬终端Web界面，选择“系统配置 > 会议参数”，单击“高级”页签，设置“主图像格式”参数，参数由清晰改为流畅。 父主题： 硬终端业务使用
如何开启或关闭会中镜像效果？ 会中关闭/开启 PC端： 依次选择“更多 > 设置 > 视频”，勾选或去勾选“视频镜像”。 移动端： 依次选择“更多 > 会议设置”，开启或关闭“视频镜像”。 会前关闭/开启 PC端： 依次选择“设置 > 视频”，勾选或去勾选“视频镜像”。 移动端：
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