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客户服务商激励 云商店客户服务商销售激励政策包括三种场景:华为云经销商业绩激励政策、云商店分成政策、伙伴运营基地政策。
服务监管总体流程 图1 通用商品服务监管流程 图2 联营商品、华为商品服务监管流程 联营商品订单,赋能云场景及基地云场景需“华为云复核”,其他场景订单验收遵循商家自定义验收规则 注意:什么是赋能云场景请参照联营商品赋能云场景验收规则;什么是基地云场景请参照联营商品基地云场景验收规则
公共响应消息头参数 表1 公共响应消息头 名称 描述 示例 Date HTTP协议标准报头。表示消息发送的时间,时间的描述格式由rfc822定义。 Mon, 12 Nov 2007 15:55:01 GMT Server HTTP协议标准报头。
商品续费 手动续费 自动续费 修改续费到期策略 父主题: 购买商品
商品接入 商品接入概述 商品发布说明 商品接入类型介绍 商品税率及计费模式 发布镜像类商品相关指南 发布人工服务类商品操作指导 发布SaaS类商品相关指南 发布API类商品相关指南 发布License类商品相关指南 发布硬件类商品操作指导 发布AI资产类商品操作指导 发布容器类商品操作指导
服务监管总体流程 图1 通用商品服务监管流程 图2 联营商品、华为商品服务监管流程 2023年4月28日后购买的联营商品订单中,赋能云场景仍需“华为云复核”,非赋能云场景则不再需要“华为云复核”。 注:赋能云场景指使用了赋能云政府现金券补贴的场景。
升级相关 Sdk::CheckNewVersions Sdk::UpgradeNotify 父主题: 管理在云
伙伴应对华为云和客户的数据资产实施安全防护措施,避免华为云或客户的数据信息因伙伴保护不当导致泄露; 未经华为云授权,伙伴不得超出授权目的、范围、期限使用华为云提供的数据,不得将华为云相关数据提供给第三方。
服务监管验收规则 订单商品类型 销售场景 订单验收规则 通用、自服务商品 所有场景 商家自定义验收规则 联营商品 赋能云场景 (用户归属赋能云赛道或者使用赋能云现金券) 联营商品赋能云场景验收规则 基地云场景 (用户归属基地云赛道或者使用基地云提货券) 联营商品基地云场景验收规则
公共请求消息头参数 表1 公共请求消息头 名称 描述 是否必选 示例 x-sdk-date 请求的发生时间,格式为:yyyyMMdd'T'HHmmss'Z'。 取值为当前系统的GMT时间。
单击左侧导航的“我的云商店 > 已购买的服务”,进入“已购买的服务”页面。 在右上角搜索框输入商品名称,单击查询图标,找到续费的产品。 单击操作列的“更多”中的“续费”,进入商品续费页面。 选择续费周期并核对订单详情后,单击“去支付”。
客户服务商权益与职责 客户服务商权益 客户服务商职责
注册成为客户服务商 企业首先需要注册华为账号并开通华为云,在华为云账号完成企业实名认证并绑定邮箱后,企业才能申请加入“云商店客户服务商计划”,申请通过之后成为云商店客户服务商。 操作步骤 注册华为账号并开通华为云,具体操作步骤请参见如何进行账号注册。
客户服务商常见问题 客户服务商如何确保交易成功后可以获得相应的权益? 什么时候开具发票? 开具的发票对应多少税率? 为什么订单没有在次月出账?
License类商品服务监管 License类商品服务监管总览 License类商品线上授权码服务监管 License商品线上服务监管 License类商品线下服务监管 License类商品软件包部署服务监管 父主题: 服务监管
根据页面提示信息,设置“商品服务协议”、“服务与支持”,上传“使用指南”、“软件著作权证书”、“开源软件声明”。 填写商品服务协议时,您可以在卖家中心商品服务协议编辑框下方点击“参考样例”,下载协议模板作为参考。
伙伴应对华为云和客户的数据资产实施安全防护措施,避免华为云或客户的数据信息因伙伴保护不当导致泄露; 未经华为云授权,伙伴不得超出授权目的、范围、期限使用华为云提供的数据,不得将华为云相关数据提供给第三方。
勾选服务条款, 单击“开通”。 父主题: 入驻流程
发布混合云商品注意事项 前提条件 混合云商品在华为云云商店发布前须加入华为云Stack技术伙伴计划,并认证华为云Stack方案,获取华为云Stack技术认证证书;如何认证并获取认证证书请参考沃土云创计划。提交华为云Stack方案认证,目前在线支持华为云Stack鲲鹏方案认证。
客户服务商权益 类型 权益 培训支持 线上视频培训(云社区) 技术支持 线下专业人员技术培训 项目技术支持 营销支持 授权使用“华为云商店客户服务商”标识 参加华为云生态圈活动 华为云专家支持合作伙伴品牌活动 销售支持 华为云云商店商品基础激励 华为云经销商业绩考核激励/专项激励