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关闭应用失败 问题描述 在“云服务器列表”页，单击下拉按钮展开会话列表，查看会话连接状态，出现“关闭应用失败”的异常。 图1 关闭应用失败 排查思路 将鼠标移动至“关闭应用失败”处，查看具体的失败原因，并根据表1进行故障排除。 表1 关闭应用失败排查思路 失败原因 解决方案 同步集群OBS桶数据失败
监控设备 操作场景 VR云渲游平台提供了设备的实时监控功能，您可以通过监控大屏，查看指定设备在云上运行时的实时监控数据。 前提条件 当设备处于“运行中”状态时，才可以查看设备的实时监控数据。 操作步骤 当设备与云服务器正确连接时，可在设备列表中选取指定设备单击监控进入实时监控页面。
2所示。 图3 购买云服务器-高级配置页面 单击“下一步：确认配置”。 图4 购买云服务器-确认配置页面 确认配置。 在“确认配置”页面，查看配置详情。 企业项目：该参数针对企业用户使用，默认为default。 请从下拉列表中选择所在的企业项目。更多关于企业项目的信息，请参见《企业管理用户指南》。
如何断开连接的会话？ 每个应用都有会话保持时间，在应用管理，应用详情可以查看应用当前的会话保持时间设置，如显示未设置，表示会一直处于会话保持时间内。 图1 查看会话保持时间 断开设备连接，等待直至超过会话保持时间，该会话断开。 可以调用停止渲染任务接口，主动断开该会话。
安装APK 将设备通过USB连接至PC。 执行以下命令，查看设备状态为“已连接”。 adb devices 图1 设备已连接 执行以下命令，安装APK至设备。 adb install ***.apk 命令行返回success表示安装成功。 父主题： 客户端开发
选择“运行中”或“未运行”页签。 如果设备信息较多，您可以在设备列表的右上方，根据设备ID、当前应用等信息，单击进行过滤查询。 单击“操作”列下的“连接管理”。 图1 设备列表-连接管理 在“连接管理”页面，查看当前设备在各个应用中的连接权限。 其中，“连接管理”页面包括两个部分： 允许连接应用：该栏目显示允许当前设备连接的应用清单。
选择"配置套餐包"内批创云服务器的规格，点击"请选择模板镜像"下拉菜单，选择您批创所需要的模板镜像。 图3 选择模板镜像 单击选择模板镜像后，可以单击"查看应用"，查看镜像内已安装的应用。同时可以自定义选择会话数，默认为镜像内的会话数。（仅支持VR多路模板镜像和3D模板镜像） 图4 自定义选择会话数
闲置云服务器。 查看设备的调度策略 登录控制台，在服务列表中选择“计算 > VR云渲游平台”。 在左侧导航栏，选择“设备列表”，并根据设备ID、当前应用等信息，单击进行过滤查询。 选择“运行中”或“未运行”页签。 对于已有连接记录的设备，可以在设备列表页面，查看设备的调度区域。
如果云服务器状态由“闲置”变为“正常”，表示头显已连接至VR云渲游平台，请直接跳转至2。 如果云服务器状态一直处于“闲置”，请跳转至5。 图1 查看云服务器状态 检查云服务器安全组配置，开启入方向9944端口TCP及UDP的访问权限。 登录控制台，选择“计算 > 弹性云服务器ECS”。
如果您对价格有疑问，可以单击“了解计费详情”处的提示符了解产品价格。 图3 确认配置 查看新创建的集群。 返回“集群管理”页面，您可以查看到创建的集群。待集群状态从“创建中”变化为“运行中”时，集群创建完成。 图4 查看创建的集群 父主题： 集群管理
确认变更集群配置 确认集群配置无误后，单击“提交”。 如果您对价格有疑问，可以单击“了解计费详情”处的提示符了解产品价格。 查看修改后的集群。 返回“集群管理”页面，您可以查看到集群信息。待集群状态从“变更中”变化为“运行中”时，集群变更完成。 父主题： 集群管理
从控制台获取项目ID的步骤如下： 登录管理控制台。 鼠标悬停在右上角的用户名，选择下拉列表中的“我的凭证”。 在“API凭证”页面的项目列表中查看项目ID。 图1 查看项目ID 父主题： 如何调用API
打开“VR云渲游平台”，在左侧导航栏选择“云服务器列表”。 检查并确认新创建云服务器（或重启后的云服务器）的状态为“闲置”。 在“IP地址”栏查看对应的弹性公网IP。 图1 查看弹性公网IP 远程登录GPU云服务器。 打开本地计算机，即用于连接VR云渲游平台上GPU云服务器的本地PC。 打开“开始”菜单，在“运行”栏输入“mstsc”。
终端节点 终端节点（Endpoint）即调用API的请求地址，不同服务不同区域的终端节点不同，您可以从地区和终端节点中查询服务的终端节点。 父主题： 使用前必读
配置费用：创建镜像免费，仅收取镜像对应的云备份费用，具体以账单为准。可单击"了解计费详情"进行查看。 如果您确认配置无误，单击"提交"，完成创建镜像。 图4 确认配置 提交成功后，可以跳转至镜像服务界面，或者返回云服务器列表查看镜像创建进度。 图5 提交成功 图6 镜像服务列表 图7 云服务器状态为"创建镜像中"
用API方式。 控制台方式 问题描述： 使用头显SDK连接应用，应用下有闲置多路会话型云服务器，但头显连接失败。此时，您可以在应用列表页面查看到如下异常。 图1 设备连接失败 处理方法： 此时您可以根据SDK下载更新头显设备中的SDK版本，将其升级为1.4.0及以上版本。 如果您
Pi2型云服务器运行VR应用时，出现闪退 可能原因 Pi2型云服务器默认安装的是NVIDIA计算驱动，未安装图形驱动。 处理方法 安装图形驱动，并购买License激活，详情请参见GPU加速型云服务器安装GRID驱动。但是，如下设置请特别注意： GRID驱动下载地址：请单击这里。
操作步骤 登录控制台，在服务列表中选择“计算 > VR云渲游平台”。 在左侧导航栏，选择“应用管理”，打开应用管理页面。 在应用列表中，查看需添加云服务器的应用，单击“添加云服务器”。 图1 添加云服务器 添加云服务器。 部署云服务器：选择用于部署应用的云服务器。 新建：购买新的GPU加速型云服务器。
ID的获取方法 在服务列表中选择“计算 > VR云渲游平台”。 访问VR云渲游平台。 在左侧导航栏，选择“应用管理”，打开应用管理页面。 查看已创建的应用，红框所示即为appID。 SDK1.4.0版本新增getDeviceID(Context context)接口，详情请参见SDK接口参考。
集群的状态为“故障”，鼠标移动到集群“故障”上，会显示具体故障原因。 操作步骤 登录控制台，在服务列表中选择“计算 > VR云渲游平台”。 在左侧导航栏，选择“集群管理”。 查看集群详情，鼠标移动到集群“故障”上，会显示具体故障详情。 单击故障旁的“修复”，等待集群修复完成，修复后会变成正常运行状态。 图1 修复集群故障
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