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用。 处理方法 使Administrator用户登录服务器，查看系统日志及应用日志，查找异常模板，本例发现Mglayout64.dll模块出现异常 打开C:\Windows\进行搜索模块名称，找到对应模块文件。本例中查看发现此模块为某一壁纸文件。 打开“运行 > cmd”，进入到错误文件所在目录。
登录弹性云服务器，执行以下命令，查看网卡是否创建且网卡获取私有IP地址。若无网卡信息或者无法获取私有IP地址，请联系技术支持。 ifconfig 图3 查看网卡IP地址 执行以下命令，查看弹性云服务器的CPU占用率是否过高，CPU占有率超过80%有可能会影响ECS通信。 top 执行以下命令，查看弹性云服务器内容部是否有安全规则的其他限制。
Antecedent, Dependent | fl 图3 查询逻辑卷对应的磁盘 执行以下命令，查询磁盘编号和SN号的对应关系，获取故障盘的SN号。 Get-Disk | select Number, SerialNumber 图4 查看磁盘编号和SN号的对应关系 如果使用上述命令无法获取
用。 在管理控制台查看云服务器所在子网是否启用了DHCP。 图1 DHCP 弹性云服务器需绑定弹性公网IP。 查看安全组出方向规则，需确保80端口“出方向”和“入方向”均放通。 图2 安全组80端口规则 通过查看日志检查原因，Cloudbase-init日志查看步骤如下： 将无法
不同区域、不同可用区支持IPv6双栈的云服务器规格不同。ECS是否支持IPv6双栈，请选择区域、可用区后，以控制台的显示为准，查询方法如下图所示。 图1 查询支持IPv6的ECS规格 当ECS规格列表中包含“IPv6”参数，且取值为“是”时，表示该ECS规格支持IPv6。 规格是否
如图2所示，3389端口被占用，进程PID为4。 打开任务管理器，查看PID为4的进程为System系统进程。 通常IIS服务和SQL Server会以System进程运行，执行以下HTTP命令进一步查看。 netsh http show servicestate 图3 查看系统进程 如果可以看到3389端口被
s/{server_id}/os-volume_attachments/{volume_id}?delete_flag=1 查询参数如表3所示。 表3 查询参数 参数 是否必选 类型 描述 delete_flag 否 Integer 在线强制卸载磁盘标志位。 默认为0，为1时代表强制卸载。
grid字样，则选择该镜像会安装GRID驱动（不包括License）。 如果用户使用的是私有镜像或其他镜像，可通过nvidia-smi命令查询是否安装了驱动以及确认驱动类型、驱动版本。 如客户选择自行安装Tesla驱动，请务必告知客户确保Tesla驱动与CUDA软件的版本配套关系
营商封堵阻拦有关。 尝试更换其他热点访问测试，如果网络环境正常，可能是本地运营商网络问题，建议联系运营商解决问题。 检查网卡配置 查看云服务器上查询的网卡配置、DNS配置与控制台云服务器子网信息中查到的配置信息是否一致。 在云服务器的命令行窗口，使用ipconfig /all命令检查网卡配置、DNS配置。如图2所示。
"80" 看到占用端口的进程ID是4。 请根据实际情况修改端口。 图1 查看占用端口的进程ID 执行tasklist /svc | find "4" 看到的是系统进程。 请根据实际情况修改端口。 图2 系统进程 通过查看发现80端口被系统System进程占用 处理方法 此操作可能需要关闭正在运行的业务或者重启云服务器。
登录管理控制台，并通过VNC方式登录云服务器。 执行以下命令，查看是否开启了firewalld。 systemctl status firewalld 图1 开启firewalld 如图1所示，系统已开启firewalld。 执行以下命令，查看firewalld中的规则。 firewall-cmd
中显示。 图4 查看系统驱动 以下步骤为您介绍如何查看驱动的来源，核对是否为不明来源驱动。 打开系统路径“C:\Windows\System32\drivers”。 在不明驱动名称上单击，选择“属性”，查看详细信息。 选择“数字签名”，查看驱动的来源。 图5 查看驱动来源 分析处理
进入“恢复弹性云服务器”页面。 单击“提交”，恢复回收站内的ECS。 若恢复成功，您可以在ECS列表中查看ECS，状态为“运行中”。 ECS恢复的绑定资源可参考查看弹性云服务器云主机详细信息进行查看。 若恢复失败，您可以在回收站中查看ECS，状态为“关机”。 恢复ECS后，绑定资源的恢复规则请参见绑定资源处理策略。
步骤四：确认配置 确认订单 在“确认配置”页面，查看云服务器配置详情。 如果您对价格有疑问，可以在页面底部，单击“配置费用”右侧的“了解计费详情”来了解产品价格。 图1 了解计费详情 （可选）单击“生成Open API最佳实践脚本”。 支持Java、Python、Go、.NET、
备份弹性云服务器 监控、审计和管理ECS 查看ECS的CPU 、内存、网络带宽、磁盘等监控数据 监控弹性云服务器 查看最近7天ECS的操作记录 查看审计日志 分类管理ECS资源 使用标签管理资源 释放ECS 删除ECS 启、停弹性云服务器 查看ECS费用 了解ECS的计费信息 费用账单
打开“运行”窗口，输入“perfmon -res”。 图1 打开资源监视器 在“资源监视器”中，单击“CPU”或“网络”，查看CPU占用率或带宽使用情况。 查看带宽占用率较高的进程名。 如果消耗带宽较多的进程为业务进程，建议您变更云服务器的配置。 如果消耗带宽较多的进程为异常进程，
执行以下命令，查看ECS实例内核参数kernel.unknown_nmi_panic的值。 sysctl -n kernel.unknown_nmi_panic 如果内核参数的取值为1，说明是由于内核参数配置错误引起的ECS实例异常重启。 图1 排查结果 执行以下命令，查看是否存在内核参数kernel
couldn't communicate with the NVIDIA diver。 判断方式 执行以下命令，查看当前内核版本。 uname -r 根据不同的系统在服务器中执行以下命令，查看安装驱动时的内核版本。 CentOS：find /usr/lib/modules -name nvidia
如图2所示，3389端口被占用，进程PID为4。 打开任务管理器，查看PID为4的进程为System系统进程。 通常IIS服务和SQL Server会以System进程运行，执行以下HTTP命令进一步查看。 netsh http show servicestate 图3 查看系统进程 如果可以看到3389端口被
T4 GPU设备显示异常 问题描述 使用NVIDIA Tesla T4 GPU的云服务器，例如Pi2或G6规格，执行nvidia-smi命令查看GPU使用情况时，显示如下： No devices were found 原因分析 NVIDIA Tesla T4 GPU是NVIDIA的新版本，默认使用并开启GSP
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