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根据页面提示填写相关信息,点击“提交审核”,提交完成后可查看资产审核状态。 如部署物大于1G:需通过OBS桶导入,请将部署物先上传到您账号下的OBS桶中,详见上传指南。 商家需按照云商店商品安全审核标准3.0自检软件包,如自检未通过请修复后再发布。 查看资产审核状态 提交成功后,商家可在“商品管
针对续费场景接口调用失败的情况,云商店会持续调用60次(每2分钟1次)后停止调用,重试频率为2分钟一次,“卖家中心>生产接口消息”中可查询接口“异常信息”。商家修复接口异常后,在云商店对该失败调用进行重新调用。 请注意查看商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件后及时处理接口异常。 云商
客户服务商订单管理 账单、业绩查看 结算管理 发票管理
客户合同)等。 系统提示云商店客户服务商计划申请提交成功。 您可以在“已加入伙伴计划”页面查看计划申请状态。 您也可以点击“保存草稿”,保存申请为草稿。 在“已申请伙伴计划”页面可以查看、提交、取消草稿状态的申请;在“华为云伙伴计划”页面可以继续编辑草稿状态的申请。 父主题: 客户服务商介绍
隐藏商品上架后在云商店前台页面与搜索结果中不会对外呈现,只能通过商品URL进行访问或购买。 商品URL地址可单击“商品管理 > 我的商品”,在商品详情页面的“业务信息”模块中查看。 商品隐藏操作步骤 以修改已发布商品为例。 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”。 进入“我的商品”页面。 选择需要隐藏的商品,单击操作列的“修改”。
商家在发布商品的过程中,点击页面右下方“存草稿”,可以将内容保存为草稿,后续“商品发布 > 草稿箱”中查看。如使用新版发布流程,系统将自动保存草稿。 商家提交后,可在左侧导航栏“商品管理>我的申请”中查看审核进度及状态。商品审核SLA为3个工作日,当您在1个自然日内提交10个及以上的商品发布申
持续围绕应用的分发与交易全链路,让客户方便找软件,让软件方便找客户,供需双方在云商店快速便捷、安全无忧地完成交易交付。云商店围绕企业应用采购的查找->购买->部署->管理->支持,持续努力打造最佳的“B2B一站购”体验: 品类丰富:汇聚超过60个品类的12000多款商品,覆盖了10多个企业高频应用场景,主流应用一站购;
协议与规范 如何查看已签署的协议 父主题: 买家常见问题
“下架”。 为保障用户正常访问,商品下架需由云商店审核通过后方可下架,同时此商品所有规格也会下架。 您可以在“商品管理 > 我的商品”页面查看下架的商品。 下架规格 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”,进入“我的商品”页面。 下架某一商品规格或SKU。
在弹出的记录框中填写跟踪记录,单击"提交"。 跟踪记录仅对工单处理人可见,对客户不可见。 填写跟踪记录能提高工单处理效率,升级工单前必须填写。 查看历史记录 如商家需要查看工单的处理记录,可单击工单信息右侧的"历史记录"页签。 父主题: 工单系统使用指南
2024年9月14日前下单的服务监管流程: 2024年9月14日后下单的服务监管流程: 在商家实施交付后,用户可在“我的云商店>已购买的服务”查看对应License的授权码信息。 系统检测到授权码激活成功后,订单将自动闭环,服务监管完成。 领取授权码操作步骤 仅在商家实施交付完成后,
商家专属优惠 创建商家优惠 查看商家优惠 使用专属优惠 父主题: 销售管理
代金券管理 激活代金券 查看代金券 使用代金券 代金券使用规则 父主题: 购买商品
自动部署模板在线测试 自动部署模板在线测试 在线测试模板操作步骤 点击“执行测试”按钮; 执行测试时,根据商家的模板,开通云资源时会产生一定费用(部署时可查看费用明细),测试完成后,请及时删除已开通的资源,避免产生持续扣费。 进入RFS控制台,创建资源栈选择“已有模板”,模板来源选择“URL”;
客户网络资源以便定位问题,可在工单系统向客户申请授权。目前主要有以下两种授权方式: 华为云账号授权:授权用于实现以客户的华为云账号身份登录查看控制台信息。 机密信息授权:用于当华为云账号授权无法满足使用,例如,需要登录客户虚拟机。 操作步骤 在工单详情页面右侧,单击"授权信息 >
协议与规范 如何查看已签署的协议 父主题: 商家常见问题
G格式,图片要求宽度为900~1200px,高度不小于800px,最多可上传5张图片;图片在详情页将按宽为1136px百分百缩放展示。 可查看参考样例。 父主题: 商品发布相关问题
应用编排类商品服务监管 当应用编排类商品成功售出后,商家在卖家中心“交易管理>服务监管”查看订单信息,向用户线下交付应用编排,并在卖家中心页面确认服务已完成。 注意事项 服务监管流程未完成的订单,订单状态为“处理中”,待用户确认验收后3个小时内,订单状态会同步为“已完成”,代表订单全流程已完成。
号、税率等信息;商家完成已签约主体对应的商业信息认证后,才可在该主体对应的区域进行商品售卖。 前提条件 商家已完成协议签署,详见协议签署及查看。 商业信息认证 登录云商店卖家中心,单击左上角站点切换到“国际站”。 单击左侧导航“服务商管理>商业信息认证”,进入“商业信息认证”页面,
发布镜像类商品 前提条件 发布镜像类商品前,请确保相关私有镜像已上架到资产中心,详见查看资产审核状态。 操作步骤 登录已成功入驻云商店的华为云账号,点击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”,进入卖家中心页面。 登录云商店卖家中心,单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”。 点击页面