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"新建工单", "content" : "content", "version" : "1.0.0" } } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 协议管理
"zh-cn", "severity_name" : "一般", "severity_id" : "123" } ] } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 提单基础配置查询
"产品的稳定性", "per_value" : 1, "sat_category_id" : "1" } ] } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 提单基础配置查询
"accessory_id" : "123", "file_actual_name" : "test" } ] } ] } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 工单留言管理
"磁盘故障", "case_type" : "0", "can_use_support_plan" : true } ] } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 提单基础配置查询
单。 根据创建时间、所有状态、提单人、标签、工单编号及问题描述，可筛选需要查看的工单。 根据工单的状态，可对工单进行相应操作。 当工单状态为工单已派发或处理中，但长时间未处理时，可以单击工单所在行的“催单”进行询问问题处理进展。 图1 催单 当该工单状态为“已派发”，但用户已自行
diagnose-list", "config_value" : "test1,test2", "error_msg" : "" } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 配置管理
equest/labels { "name" : "test", "color" : "#000000" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回 错误码 请参见错误码。 父主题： 标签管理
同组授权 在处理一些特殊问题时，需要用户授权帐号密码或ECS等信息给华为工程师。本章节指导用户在处理工单过程中，如何处理同组授权信息。 前提条件 已参考提交工单提交工单。 处理同组授权需添加Ticket Group Operator权限，具体操作请参见配置工单提交权限。 假设A是
ges { "operation" : "create", "privilege" : "export" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 工单权限管理
erequest/cases/export?language=zh-cn&timezone=GMT%2B8 null 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 工单管理
"x_customer_id" : "123456", "customer_id" : "123456" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 response of 200 错误码 请参见错误码。 父主题： 验证码管理
"contact_value" : "123456", "contact_way" : 1, "area_code" : "86" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 response of 200 错误码 请参见错误码。 父主题： 验证码管理
st/labels/label-123 { "name" : "test", "color" : "1" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 标签管理
{ "content" : "test", "accessory_ids" : [ ] } } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 工单留言管理
"satisfaction_value" : 5 } ], "group_id" : "123456" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 工单管理
响应参数 状态码： 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 - File 附件文本流 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/accessorys/accessory-1234 null 响应示例 无 状态码 状态码
请求示例 { "related_id" : "123456", "group_id" : "123456" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回 错误码 请参见错误码。 父主题： 关联工单管理
{ "reject_reason" : "test", "group_id" : "group-123" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 授权管理
https://{endpoint}/v2/servicerequest/labels/label-123 null 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 标签管理
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