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  • 支持方式 - 支持计划

    企业电话专线(仅限商业级企业级) 4000-955-988或950808按2 说明: 支持专属400电话专线快速接入,享受更专业贴心售后工程师电话服务,同时尊享接入线路优先级特权。订购相应支持计划级别后,华为云将为客户配置大企业客户专线。 7x24 IM企业群(仅限商业级企业级) IM即时沟通群,多媒体高效交互

  • 退订支持计划 - 支持计划

    退订”,进入退订资源页面 图1 退订支持计划 在退订资源页面,选择退订原因,勾选“我已确认本次退订金额相关费用。查看退款计算规则”,勾选“我已确认本次退订资源已完成数据备份或不再使用,未放入回收站资源退订后无法恢复。查看回收站说明”,单击“退订”。 图2 退订

  • 购买支持计划 - 支持计划

    更高级别的服务响应时间和服务内容。 操作步骤 访问支持计划页面。 单击“立即购买”。 图1 立即购买 进入支持计划购买页面,选择购买支持计划规格购买时长,并勾选“我已经阅读并同意《支持计划服务声明》”,单击“立即购买”。 图2 选择支持计划级别 在订单确认页面,单击“支付”。

  • 服务单 - 支持计划

    登录华为云控制台页面,进入“我服务单”页面。 服务单列表展示了您已申请“重大服务保障”所有服务单。 在已申请服务单“操作”栏单击“查看”,进入服务单详情页面。 详情页面包含以下内容: 基础信息:服务单项目、联系人信息、服务需求等。 您可以单击,修改联系人电话邮箱。 处理日志:服务单历史处理进展。