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议。 ROMA Connect集成交付服务包括两部分内容： ROMA Connect深化设计：在项目交付启动后进行需求调研，包括业务场景，网络架构，数据流程分析，各集成子系统性能及接口分析等。 ROMA Connect接口适配开发服务：依据深化设计方案的指导书，完成项目集成相关的设计、开发、部署、测试以及验收等工作。
协助 需求分析 负责 协助 服务实施 方案设计 负责 协助 技术准备 负责 协助 服务实施 负责 协助 项目验收 验收方案制订 负责 协助 监控 负责 协助 验收实施 协助 负责 共同责任 双方商定并确认具体业务目标及范围。 完成合同签订。 客户责任 客户须指派一位项目负责人协助华
一次性付款使用，1次为一年的使用周期。 单次最多可购买数量为1000，实际费用以最终账单为准。 检查与加固 支持安全产品托管、应急响应、网站安全体检、主机安全体检、安全加固以及攻击路径评估服务类型。 计费如下： 安全产品托管：按年计费，单次购买为1年的使用周期，单次购买最大数量为500。 应
线，同时又具备端到端安全防护机制，满足海外安全合规要求。媒体下沉方案既解决了公有云会议质量的稳定问题，又解决了入驻式方案外部用户入会困难、网络维护成本高的痛点。 华为云会议交付实施服务提供媒体下沉交付实施服务，包含方案咨询、组网设计、部署实施、验收支持四大内容，由专家团队交付，为
职责，助力确定性运维能力的落地。 运维流程设计-中、大型企业（增量包可选2） 详细设计适合客户业务需要的七套运维流程和规范包含（变更管理、监控告警含Oncall管理、事件管理含WarRoom、回溯改进管理、问题管理、容量管理、交付转维）。 服务SLA 在服务内向客户提供5x8小时服务支持。
修改敏捷与DevOps专家服务。 2021-10-12 第二十次正式发布。 新增行业AI大赛&培训专业服务。 2021-09-30 第十九次正式发布。 更新企业上云网络规划设计服务。 2021-06-16 第十七次正式发布。 新增数字化规划治理服务。 2021-4-14 第十五次正式发布。 新增华为云WeLink数字人才高研班。
协助 需求分析 负责 协助 服务实施 方案设计 负责 协助 技术准备 负责 协助 服务实施 负责 协助 项目验收 验收方案制订 负责 协助 监控 负责 协助 验收实施 协助 负责 共同责任 双方商定并确认具体业务目标及范围。 完成合同签订。 客户 客户须指派一位项目负责人协助华为云
应用性能诊断规划：根据客户的业务场景、架构、部署和应用的性能监控数据、配置参数等，包括服务参数优化及云服务使用最佳实践（如性能、可靠性、安全等），联合用户输出性能测试评估，进行性能分析，诊断性能瓶颈。 应用性能调优：通过性能测试，获取应用性能数据，进行性能诊断和资源监控，分析客户应用的性能瓶颈，给出优化建
Workspace交付支持服务 Workspace远程交付支持服务-基础版 组网改造：支持企业云桌面组网改造，根据华为工程师输出的规划进行网络配置。 私有镜像制作：部署用户专有软件，制作成私有镜像，支持Windows、Linux镜像制作。 业务发放：为企业用户分配桌面，包括但不限于使用AD域对接。
额等需求的分析、设计、开发及交付，满足客户业务诉求。 运维保障服务 针对客户重大活动场景，由华为运维技术专家输出重保方案，提供维护、巡检、监控告警、故障修复及应急处理等服务，对用户用云过程进行全方位支撑。 前提条件 客户已经在使用华为云CDN产品。 客户需要至少提前10个工作日申
协调安排项目干系人参加项目会议，访谈和讨论会。 投入项目所需的全程或分段项目组办公的项目成员，组织完成相关调研、讨论等工作。 提供场地及各种开发环境（包括电脑、网络等）。 及时审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 提供本项目所涉及的市场数据或可用的开源数据。 华为云责任 咨询前，按照客户所选服务项，制定指导计划和报价清单供客户审核确认。
序号 服务流程 工作内容 华为 客户 1 迁移调研 调研客户的数仓平台情况，第三方工具和网络环境 R S 2 方案设计 制定迁移的总体方案并开测试集群验证 R S 3 DWS安装部署 准备好网络环境并安装部署DWS R S 4 工具适配&部署 准备数据迁移工具和对数工具 R S 5
品应达到的主要技术指标、安全性、可靠性等进行评测。 硬件适配测评 硬件适配测评：基于华为云要求，搭建硬件和软件环境，完成安装部署、云服务、网络、可靠性等测试，以及硬件的环境适应性、电磁兼容性、功耗、接口配置等多维度测评服务，评估产品是否满足鲲鹏云平台适配需求。 咨询服务 咨询服务
对已完成验收的服务单进行评价，以帮助华为云更好地完善服务。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。 服务单列表展示了您名下的所有服务单。 在状态为“已完成”的服务单的“操作”栏单击“评价”，进入服务单的评价页面。 图1
我的服务请求评估通过，服务请求状态为“待支付”时，可购买该服务。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务 ”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”，进入“我的服务请求”页面。 服务请求列表展示了您名下的所有服务请求。 选择服务请求
约束与限制 目前只支持新建上云迁移服务的服务请求。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”，进入“我的服务请求”页面。 单击右上角“新建服务请求”按钮，进入“服务请求”页面。
和性能等）。 如客户提供的资料中含有第三方软件，客户须负责与第三方厂商交涉，协助华为云解决问题。 提供必要的场地及各种开发环境（包括电脑、网络等）。 审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 华为云 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。
管理员帐号（主帐号）可以查看子帐号名下的工单，子帐号无法查看主帐号名下的工单。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。 服务单列表展示了您名下的所有服务单。 图1 我的服务单 选择要查看的服务单，单击“操作”栏的“查看”，进入服务单的详情页面。
penEuler操作系统的基础知识，并培养基础运维操作能力。通过该课程的学习，能掌握openEuler操作系统的基础操作、用户和权限管理、网络管理、文件及存储管理、软件管理、进程及计划任务管理、Shell脚本基础等知识和操作能力。 提供为期5天的面授培训服务： 每场限16人以内；
查看服务请求的具体信息，包括：基础信息，服务请求信息，服务内容。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”，进入“我的服务请求”页面。 服务请求列表展示了您名下的所有服务请求。 图1 我的服务请求
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