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瓶颈定位、调优方案设计、调优实施、性能测试等系列服务。 鲲鹏全栈调优支持服务，提供一套专业的一对一调优专家支持服务，和对应的性能调优方案、方法与最佳实践、调优指导和相关工具，帮助客户解决应用程序存在的性能问题，保障整个应用在鲲鹏计算平台上高效运行，发挥鲲鹏计算平台极致能力。 适用产品
DDL和DML SELECT查询 事务和锁 高可用 上云最佳实践 RDS for PostgreSQL： 入门和配置 常规操作 备份恢复 高可用 运维监控 插件管理 最佳实践 DDS(MongoDB)： 基础知识 MongoDB简介 MongoDB基础知识 MongoDB的索引使用与原理介绍
为了确保您的个人数据（例如IP、手机号码、邮箱等）不被未经过认证、授权的实体或者个人获取，服务过程中采用加密算法存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露，保证您的个人数据安全。 收集范围 服务过程中收集及产生的个人数据如表1所示： 表1 个人数据范围列表 类型 收集方式及目的
职责，助力确定性运维能力的落地。 运维流程设计-中、大型企业（增量包可选2） 详细设计适合客户业务需要的七套运维流程和规范包含（变更管理、监控告警含Oncall管理、事件管理含WarRoom、回溯改进管理、问题管理、容量管理、交付转维）。 服务SLA 在服务内向客户提供5x8小时服务支持。
协助 需求分析 负责 协助 服务实施 方案设计 负责 协助 技术准备 负责 协助 服务实施 负责 协助 项目验收 验收方案制订 负责 协助 监控 负责 协助 验收实施 协助 负责 共同责任 双方商定并确认具体业务目标及范围。 完成合同签订。 客户 客户须指派一位项目负责人协助华为云
基于客户的实际问题，提供研发能力相关流程问题实战研讨和演练（如Charter开发、XDCP评审过点等），帮助客户明确业务问题，掌握研发管理基本流程、关键活动、相关方法、工具 客户希望了解华为的研发管理体系，结合自己公司实际情况掌握基本理论，寻求提升改进机会 研发能力架构级规划 依据客户调研情况，帮助用户
2人天/年）。 云桌面运维和管理：技术专家支持，及时处理。 故障处理。 使用咨询。 紧急恢复。 日常问题处理和使用咨询主动跟踪闭环。 日常监控。 日常巡检（按需/每周）。 重大事件保障（包年提供，每年1次1个自然日）。 在客户进行产品发布、业务推广或促销、重要节日业务高峰、数据迁
权限管理 如果您需要对华为云上购买的专业服务资源，为企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等
应用性能诊断规划：根据客户的业务场景、架构、部署和应用的性能监控数据、配置参数等，包括服务参数优化及云服务使用最佳实践（如性能、可靠性、安全等），联合用户输出性能测试评估，进行性能分析，诊断性能瓶颈。 应用性能调优：通过性能测试，获取应用性能数据，进行性能诊断和资源监控，分析客户应用的性能瓶颈，给出优化建
完成部署后完成测试执行并输出测试报告 试运行和上线服务 制定上线方案和计划，系统开始运行并提供服务。制定试运行期间的保障方案，包括系统运行监控、系统巡检、技术保障、故障分析和排除、人员值守、重大故障升级机制等，并输出试运行报告 高级技术支持服务 表3 高级技术支持服务的服务内容 服务名称
数字工厂非标业务场景和模型的调研、设计、配置、录入工作等 数字工厂场景 物联网技术管理服务 负责项目中物联网的交付现场支持，提供现场伙伴管理，制定交付计划、跟踪监控与评估项目进度、识别交付风险，汇报项目进展等服务一年有效，上门不超过5次 所有场景 物联网实施服务 服务类型 服务内容 典型应用场景 DRIS实施服务-新建
术、华为智简园区解决方案、园区网络设计方法、企业广域互联常见技术、华为SD-WAN解决方案、企业广域互联网络设计方法、数据中心及数据中心网络常见技术、华为智简数据中心解决方案、数据中心网络设计方法、广域承载网络常见技术、广域承载网络设计方法等知识技能。您将具备使用华为数通产品进行
提供迁移方案设计和实施所必需的源端信息和相关授权； 项目实施过程中，如客户提供的第三方软件，负责协调第三方厂商，协助华为云解决问题； 负责业务验证、切换、监控和项目验收； 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务，此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务； 客户必须提供业务
数字化转型咨询服务优势？ 优势项 优势介绍 可信任 先进成熟方法：华为数字化转型之道、华为数据之道、企业上云4S+6R、科学可落地的转型方法论+工具。 可落地 最佳落地实践：华为自身20年变革转型实践、行业数字化转型实践，及丰富的行业伙伴。 可验证 持续创新能力：华为云平台承载、技术持续创新，端到端的实施路径。
客户需要按照详细设计（LLD）文档中的规划提供对应规格的基础设施资源：其中包含虚拟机、操作系统、IP地址等。 客户需要按照详细设计（LLD）文档中的防火墙规划放通对应的IP和端口，确保下沉服务能够对接到云上Region服务集群。 注：客户业务具有独特性，其他非通用场景以华为云与客户达成一致的最终结果为准。 服务范围
运维运营体系设计（仅限Workspace安全研发咨询服务-专业版） 运维体系建设：运维事件管理流程设计、问题处理流程设计、案例库知识管理设计。 运营体系建设：资源监控、费用成本管理、桌面发放回收流程等。 服务不覆盖范围 仅限桌面安全研发办公场景痛点调研和诊断，其他如消息、会议等快捷协同办公痛点不在此咨询服务范围。
依托华为流程IT和终端云的云化转型经验，深耕互联网、政府、金融等行业，沉淀1000+客户上云成功案例，固化各行业上云最佳实践，提炼形成企业上云CMF方法论，为客户提供专业、安全、可靠的上云方案，帮助客户持续构建卓越的云上架构。 经验丰富的服务专家团队 专业服务团队专家具有大量的咨询交付经验
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介绍敏捷项目管理及其理论方法，以及云上项目管理实践 配置管理/代码托管 介绍配置管理和版本控制，以及使用git工具进行代码托管 代码检查 介绍代码检查规则及方法，以及云上代码检查操作实践 编译建构 介绍如何编译构建和云端构建优势，以及云上构建操作实践 测试管理 介绍测试用例和软件测试的方法，以及云上测试操作实践
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