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自动诊断 您可以实时查看应用下所有通话体验异常的用户信息及异常明细数据，快速识别通话异常的类型和影响因素。 注意事项 由于统计数据需要时间，可能会有5分钟以内的延迟。 查询说明 支持查询最近24小时的实时数据。 支持查询的时间跨度最长为24小时。 操作步骤 登录实时音视频控制台。
方面进行初步排查： 确认摄像头权限是否已打开。Android和iOS系统都有权限管理，请在系统设置中进行检查。同时Android的部分安全软件也会进行权限管理。 检查是否有其他应用占据了摄像头。若有请关闭后，重启手机再打开摄像头。 摄像头硬件问题。打开系统自带的拍摄视频程序看是否可以录像。
源等。 自定义美颜、定制数据源、多设备管理、视频识别、图像处理等。 自定义音频数据 支持自己采集音频回调，开发者可以对原始数据进行处理，进行自定义操作，例如外接非标设备、音频文件等。 非标设备接入、自定义音频效果、语音处理、语音识别等。 平台兼容 支持Android、iOS、Ma
实时数据 您可以查看音视频通话的规模、体验、网络指标的实时数据和分析图表，实时掌握项目整体动态，及时识别异常通话体验和异常根因。 注意事项 “实时数据”中的数据仅供数据分析和质量问题查询，计费数据请以账单为准。 由于统计数据需要时间，可能会有5分钟以内的延迟。 查询说明 支持查询最近24小时的实时数据。
SDK概述 华为云实时音视频服务软件开发工具包是对SparkRTC服务提供的REST API进行的封装，以简化用户的开发工作。用户直接调用SparkRTC SDK提供的接口函数即可实现使用SparkRTC服务业务能力的目的。 相关开发包请提交工单联系华为云技术客服获取。 同时，针
同维度的分布情况和每天的数据明细。 实时数据 支持用户查看音视频通话的规模、体验、网络指标的实时数据和分析图表，实时掌握项目整体动态，及时识别异常通话体验和异常根因。 自动诊断 支持用户实时查看应用下所有通话体验异常的用户信息及异常明细数据。 用量统计 用量统计 支持用户获取近90天的音视频互动时长。
HRTC_LOCAL_AUDIO_REASON_ERROR_MMSYSERR_INVALPARAM 音频设备API非法参数，目前已知是杀毒软件导致(仅适用于windows) HRTC_LOCAL_AUDIO_REASON_ERROR_MMSYSERR_NODRIVER 音频设备A
HRTC_LOCAL_AUDIO_REASON_ERROR_MMSYSERR_INVALPARAM 音频设备API非法参数，目前已知是杀毒软件导致（仅适用于Windows） HRTC_LOCAL_AUDIO_REASON_ERROR_MMSYSERR_NODRIVER 音频设备A
分别在视频选看、音频选看和辅流选看页签的右侧操作列单击“事件”，可以查看用户在通话过程中的所有操作事件详情。通过分析用户在客户端的操作步骤，复现相应的场景，辅助定位软件问题和分析bug。具体事件类型及ID如表1所示。 图5 操作事件详情 表1 用户操作事件说明 事件ID 事件类型 1 加入房间 2 离开房间
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