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通过堡垒机登录服务器资源,报“并发会话超出许可限制”怎么办? - 云堡垒机 CBH
云堡垒机支持50、100、200、500、1000、2000、5000、10000资产规格配置,不同规格云堡垒机的并发数配置有差异,不同的资产规格的配置差异请参见服务版本差异。 建议您变更版本规格以提高并发数。 父主题: 登录资源故障
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打开系统数据文件显示乱码怎么办? - 云堡垒机 CBH
编码格式打开文件,编码方式不一致而导致数据信息识别错误,出现乱码。 解决办法 使用记事本等文本编辑器打开csv文件,另存文件时选择编码为ANSI格式。 文件另存成功后,重新用Excel工具打开文件,文件信息即可显示正常。 父主题: 运维故障
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云堡垒机批量导入服务器不显示IP怎么处理? - 云堡垒机 CBH
云堡垒机批量导入服务器不显示IP怎么处理? 堡垒机导入云平台的设备,参数配置要根据云平台实际的参数来的,云平台的服务器都是私网IP,那通过堡垒机导入的时候要选择内网IP。 父主题: 运维管理
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通过Web浏览器登录资源,报Code:T - 云堡垒机 CBH
通过Web浏览器登录资源,报Code:T_1006错误怎么办? 问题现象 通过Web浏览器登录资源,会话连接断开,提示“网络连接异常,连接已断开,请重试(Code:T_1006)”。 可能原因 云堡垒机系统与资源服务器之间网络连接不稳定,导致连接断开。 云堡垒机或资源服务器的带宽超限,导致连接断开。
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登录系统,报IP/MAC地址不在登录范围怎么办? - 云堡垒机 CBH
登录系统,报IP/MAC地址不在登录范围怎么办? 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统,上报“您的IP地址不在允许登录的范围内!”错误。 通过Web浏览器登录云堡垒机系统,上报“您的MAC地址不在允许登录的范围内!”错误。 可能原因 云堡垒机系统限制了用户IP地址或MAC地
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上传/下载文件失败怎么办? - 云堡垒机 CBH
未开启资源“文件管理权限”,也未授权用户“文件管理”的上传/下载权限。 开启资源“文件管理”权限。 授权用户“文件管理”的上传/下载权限。 排查浏览器的缓存空间 浏览器的缓存空间不足 用户手动清理浏览器缓存空间后,再次上传。 排查“个人网盘空间”是否还有可存储容量 “个人网盘空间”不支持自动定期清理,“个人网盘空间
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通过云堡垒机登录资源异常怎么办? - 云堡垒机 CBH
原因三:资源相关主机服务授权到期,例如Windows授权到期,RDP远程服务120天授权到期等。 原因四:堡垒机实例与纳管的主机不在同一VPC。 解决办法 原因一: 重启相应主机资源,重新开机后网络恢复正常。登录云堡垒机系统,网络诊断验证云堡垒机与主机资源之间的网络连接情况。 若重
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FTP/SFTP远程备份失败怎么办? - 云堡垒机 CBH
FTP/SFTP远程备份失败怎么办? 问题现象 云堡垒机配置了FTP/SFTP远程备份,报“请检查服务器密码或网络连接情况”错误,不能启动远程备份。 选择备份具体某一天日志,提示“备份正在执行”,但远程服务器未接收到该备份文件。 可能原因 原因一:云堡垒机配置的FTP/SFTP服务器账户或密码错误,导致远程备份失败。
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访问Windows应用发布器,提示“创建用户失败”怎么办? - 云堡垒机 CBH
访问Windows应用发布器,提示“创建用户失败”怎么办? 问题现象 发布Windows应用之后,应用运维单击登录,报错信息:访问Windows应用发布失败,提示”创建用户失败“。 可能原因 原因一:应用发布服务器中安装的RemoteAppProxy跳板工具版本过低,需要升级。
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通过Web浏览器登录资源,报Code:C - 云堡垒机 CBH
通过Web浏览器登录资源,报Code:C_519错误怎么办? 问题现象 通过Web浏览器无法登录资源,提示“由于资源连接失败或不可达,当前无法访问。如果持续出现该问题,请通知系统管理员或检查系统日志(Code:C_519)”。 可能原因 CBH系统与资源服务器之间网络连接不稳定,导致连接失败。
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通过Web浏览器登录资源,报Code:T - 云堡垒机 CBH
通过Web浏览器登录资源,报Code:T_514错误怎么办? 问题现象 通过Web浏览器登录资源,会话页面载入失败,提示“由于服务器长时间无响应,连接已断开,请检查您的网络并重试(Code:T_514)”。 可能原因 云堡垒机系统与资源服务器之间网络连接不稳定,导致连接断开。 云
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通过Web浏览器登录主机资源,报Code:C - 云堡垒机 CBH
通过Web浏览器登录主机资源,报Code:C_769错误怎么办? 问题现象 通过Web浏览器登录主机资源,报资源账户密码错误,提示“登录失败,有可能是账户名、密码或密钥错误,请尝试重新连接(Code:C_769)”。 检查云堡垒机资源账户密码是否正确 登录云堡垒机系统,选择目标L
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绑定手机令牌失败怎么办? - 云堡垒机 CBH
系统时间”,查看系统时间配置。 在“系统时间”区域,可以手动修改当前系统的时间,或者使用时间服务器同步当前系统的时间。 使用时间服务器同步系统时间时,可以选择系统默认自带的时间服务器,也可以手工输入时间服务器。 单击“同步时间”,完成时间同步。 选择“个人中心 > 手机令牌”,重新绑定手机令牌。
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通过Web浏览器登录资源,报Code:C - 云堡垒机 CBH
通过Web浏览器登录资源,报Code:C_515错误怎么办? 问题现象 通过Web浏览器登录Linux主机资源,报登录错误,提示“运维资源过程中遇到一个错误,请重试或联系管理员(Code:C_515)”。 可能原因 原因一:密码输入错误次数超过Linux主机登录安全防护次数上限,
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通过Web浏览器运维,提示不支持文件传输怎么办? - 云堡垒机 CBH
通过Web浏览器运维,提示不支持文件传输怎么办? 问题现象 通过Web浏览器登录Linux主机资源,选择“文件传输”页签,提示“当前主机不支持文件传输功能”,无法查看文件目录。 图1 不支持文件传输功能 可能原因 Linux主机systemd-logind服务异常,影响SSH服务正常使用,导致文件传输功能不能被识别。
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通过Web浏览器登录资源,不弹出会话界面怎么办? - 云堡垒机 CBH
通过Web浏览器登录资源,不弹出会话界面怎么办? 问题现象 正常登录系统,在主机运维或应用运维列表,单击“登录”,不能正常跳转到运维会话页面。 可能原因 浏览器拦截限制或系统SSL证书过期。 解除浏览器拦截 确认使用浏览器及版本,确认是否在推荐范围内。 表1 推荐浏览器及版本 浏览器
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通过Web浏览器运维,文件列表获取失败怎么办? - 云堡垒机 CBH
通过Web浏览器运维,文件列表获取失败怎么办? 问题现象 使用Web浏览器运维时,文件传输处一些目录下显示文件列表获取失败。其他目录打开均正常。 解决方法 原因是部分文件名称中带有“\”字符,导致堡垒机无法正确识别相关文件,只要重新命名文件或者文件夹,取消“\”字符即可正常。 父主题:
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应用运维登录后显示本次链接已断开怎么处理? - 云堡垒机 CBH
应用运维登录后显示本次链接已断开怎么处理? 问题现象 应用运维登录后页面直接弹窗提示本次链接已断开,无法继续正常操作。 问题分析 在登录前可能重启过应用发布服务器,导致原有配置文件RemoteAPPProxy.conf丢失。 解决办法 重新添加RemoteAPPProxy.conf配置文件。
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通过Web浏览器运维,不能拷贝文本怎么办? - 云堡垒机 CBH
通过Web浏览器运维,不能拷贝文本怎么办? 无法复制/粘贴文本 问题现象 用户在主机运维会话界面,不能使用复制/粘贴功能。 可能原因 原因一:授权用户或主机资源未开启“剪切板”功能权限。 原因二:Windows主机中剪切板程序故障或假死。 解决办法 原因一 用户获取主机资源“剪切
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登录云堡垒机系统异常怎么办? - 云堡垒机 CBH
在云堡垒机管理控制台“重启”云堡垒机实例,检查故障是否解决。若不能解决,需“升级”云堡垒机到最新版本,并根据实际需求进行规格变更。 原因三: 更换浏览器或升级浏览器版本,Web登录推荐使用浏览器及版本,请参见登录云堡垒机系统。 原因四: 若因安全组配置不合理导致异常,请先排查安全组规则,并根据CBH建议安全组规