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开启双因子认证后收不到验证码？ 开启双因子认证功能后，不会立即生效。 需要等大约5分钟才生效。 开启双因子认证需要关闭Selinux防火墙。 请关闭Selinux防火墙后重试。 Linux主机需要使用“密码”登录方式。 请按以下步骤切换密钥登录为密码登录： 使用密钥登录Linux云服务器，设置root密码。
双因子认证的验证码是固定的吗？ 不是。 当您开启双因子认证无法用手机/邮箱接收验证码时，您可以选择“验证码验证”。当您每次登录云主机时，HSS均会生成一个随机验证码发送到您的登录界面，您直接输入随机验证码即可登录该云主机。 图1 验证码验证 父主题： 安全配置
如何添加双因子认证的手机号或邮箱？ 当您开启双因子认证，选择“短信邮件验证”，才可以在消息通知服务主题中添加手机号/邮箱接收验证码。 “选择消息通知服务”下拉列表中，只展示状态已确认的消息通知服务主题。 如果没有主题，请单击“查看消息通知服务主题”进行创建。创建完成后，单击“添加
输入手机号码或邮箱进行验证，获取验证码。 开启双因子认证后，只有订阅“消息通知主题”的手机号码或邮箱才会收到验证码。 输入手机号码，该手机号码订阅的主题下的所有订阅终端（手机号、邮箱）都会收到验证码消息。 输入邮箱，仅该邮箱会收到验证码邮件。 输入订阅终端收到的验证码。 图1 输入验证码 如果未收到
Windows自保护无法关闭怎么办？ 问题根因 当服务器网络不通时会导致Agent无法通信（Agent接收不到HSS控制台下发的关闭自保护的指令），因此企业主机安全自保护无法关闭。 解决方法 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。
手机号、邮箱）都会收到系统发出的验证码消息。 填写邮箱进行验证时，仅该验证邮箱会收到系统发出的验证码邮件。 如果您只希望一个手机号码收到验证码，请修改对应主题，仅在主题中保留您希望收到验证码的手机号码。 图2 短信邮件验证 验证码验证 选择验证码验证，仅通过实时收到的验证进行验证。
出现弱口令告警，怎么办？ 如果您收到弱口令告警，则说明您的主机存在被入侵的风险。数据、程序都存储在系统中，如果密码被破解，系统中的数据和程序将毫无安全可言，请及时修改弱口令。 出现弱口令告警的原因 设置的自动生成密码的方式过于简单，与弱口令检测的密码库相重合。 将同一密码用于多个子账号，会被系统判定为弱密码。
开启双因子认证失败，怎么办？ 问题现象 在双因子认证列表下，没有待开启双因子认证的主机。 开启双因子认证后，不生效。 开启双因子认证失败。 可能原因 主机未开启防护。 开启双因子认证不会立即生效，需要等大约5分钟才生效。 Linux主机没有关闭“密钥对”登录方式。 与“网防G01
攻击者还可以利用该漏洞进行中间人攻击，并对有关用户与受影响软件的连接的机密信息进行解密。影响Windows信任关系的一些实例，如用户常见的HTTPS连接、文件签名和电子邮件签名等。 影响范围 Windows 10 Windows Server 2016和Windows Server 2019版本 依赖于Windows
无法开启网页防篡改怎么办？ 可能的原因及解决方法如下： 配额不足 现象： 所选区域内网页防篡改配额不足。 Agent状态异常 现象 网页防篡改页面防护列表中“Agent状态”为“离线”或者“未安装”。 解决方法 请参见Agent状态异常进行处理，确保主机列表中“Agent状态”为“在线”。
漏洞修复失败怎么办？ 如果在企业主机安全控制台修复Linux和Windows系统漏洞时失败，请参考本文进行排查处理。 查看漏洞修复失败原因 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。 在左侧导航树中，选择“风险预防
漏洞扫描失败怎么办？ 如果在企业主机安全控制台扫描漏洞失败，请参考本文进行排查处理。 查看漏洞扫描失败原因 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。 在左侧导航树中，选择“风险预防 > 漏洞管理”，进入漏洞管理界面。
如何清除HSS中配置的SSH登录IP白名单？ 不能通过SSH远程登录主机，怎么办？ 如何使用双因子认证？ 开启双因子认证失败，怎么办？ 开启双因子认证后收不到验证码？ 开启双因子认证后登录主机失败？ 如何添加双因子认证的手机号或邮箱？ 双因子认证的验证码是固定的吗？ 告警通知短信是否收费？ 如何修改接收告警通知的手机号或邮箱？
拒绝白名单以外的IP。详细操作请参见配置SSH登录IP白名单。 开启双因子认证 双因子认证功能是一种双因素身份验证机制，结合短信/邮箱验证码，对云服务器登录行为进行二次身份认证。 在“双因子认证”页面，勾选需要开启双因子的主机，单击“开启双因子认证”，开启双因子认证。详细操作请参见双因子认证。
Linux主机不能通过命令卸载Agent，支持通过企业主机安全控制台卸载。 Linux主机执行命令停止或重启企业主机安全，需要输入验证码（验证码为执行停止或重启命令后界面回显的字符）。 隐藏企业主机安全的进程信息。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规
如果关键文件被加密，企业业务将受到严重影响；黑客索要高额赎金，也会带来直接的经济损失，因此，勒索病毒的入侵危害巨大。 双因子认证 双因子认证是指结合密码以及验证码两种条件对用户登录行为进行认证的方法。 网页防篡改 网页防篡改为用户的文件提供保护功能，避免指定目录中的网页、电子文档、图片等类型的文件被黑客、病毒等非法篡改和破坏。
拒绝白名单以外的IP。详细操作请参见配置SSH登录IP白名单。 开启双因子认证 双因子认证功能是一种双因素身份验证机制，结合短信/邮箱验证码，对云服务器登录行为进行二次身份认证。 在“双因子认证”页面，勾选需要开启双因子的主机，单击“开启双因子认证”，开启双因子认证。详细操作请参见双因子认证。
发出的验证码消息。 填写邮箱进行验证时，仅该验证邮箱会收到系统发出的验证码邮件。 如果您只希望一个手机号码收到验证码，请修改对应主题，仅在主题中保留您希望收到验证码的手机号码。 图9 短信邮件验证 验证码验证 选择验证码验证，仅通过实时收到的验证码进行验证。 图10 验证码验证
主机被挖矿攻击，怎么办？ 黑客入侵主机后植入挖矿程序，挖矿程序会占用CPU进行超高运算，导致CPU严重损耗，并且影响主机上其他应用的运行。当您的主机被挖矿程序入侵，挖矿程序可能进行内网渗透，并在被入侵的主机上持久化驻留，从而获取最大收益。 当主机提示有挖矿行为时，请确定并清除挖矿程序，并及时对主机进行安全加固。
SSH登录IP白名单：允许白名单内的IP通过SSH登录云服务器，拒绝白名单以外的IP登录。 双因子认证：双因素身份验证机制，结合短信/邮箱验证码，对登录云服务器行为进行二次认证。 恶意程序隔离查杀：对识别出的后门、木马、蠕虫等恶意程序进行自动隔离查杀。 父主题： 接入HSS
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