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为云的集中化、专业的服务,不仅支撑客户的业务稳定性,还帮客户节省运维成本。华为云确定性运维服务依托确定性运维解决方案,旨在构建有竞争力的管云专业服务。同时提升华为云与客户的粘性,增强客户满意度。不仅一站式为客户解决原有运维问题和困难,而且牵引客户持续采购或扩容华为云服务。 服务规格
使用Landing Zone服务获得的最终交付件是什么? L6服务名称 交付件 Landing Zone基础场景设计-中规模 《xx项目Landing Zone设计与实施方案》 Landing Zone基础场景设计-大规模 Landing Zone基础场景设计-超大规模 Landing
使用物联网咨询与规划服务获得的最终交付件是什么? L4服务名称 L4.5服务名称 L6服务名称 交付件 物联网咨询与规划服务 物联网业务咨询服务 物联网咨询服务-资深顾问 《企业物联网现状调研报告》 《企业物联网建设规划报告》 物联网咨询服务-高级咨询专家 物联网咨询服务-资深咨询专家
ROMA运维与管理服务的最终交付件是什么? 序号 服务产品 交付件 1 ROMA Connect技术支持服务-远程 《XX项目远程技术支持报告》 2 ROMA Connect技术支持服务-现场 《XX项目现场技术支持报告》 父主题: 关于服务交付
使用物联网优化与提升服务的最终交付件是什么? 服务项 服务子项 交付件 物联网开发支持服务 开发支持服务-小规格 《IoT优化与提升服务技术建议书》 《IoT优化与提升服务验收报告》 开发支持服务-中规格 开发支持服务-大规格 开发支持服务-增量包 父主题: 关于服务交付
负责 协助 客户职责 客户须指派一位项目负责人协助华为顺利执行架构设计服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为服务。 客户必须提供涉及的业务系统相关的信息(包括但不限于技术栈、应用架构、部署架构、数据量和性能等)。 在华为提供业务迁移上云服务的过程中,如客户提供的资料
使用云助工软使能服务获得的最终交付件是什么? 服务规格 交付件 工业软件内核算法开发支持服务 《内核/算法说明书》 《算法调优指导》 工业软件内核算法开发支持服务-增量包 《内核/算法说明书》 《算法调优指导》 工业软件应用开发支持服务 《系统功能设计文档》 《系统需求列表》 《功能特性文档》
负责 协助 客户职责 客户须指派一位项目负责人协助华为顺利执行架构设计服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为服务。 客户必须提供涉及的业务系统相关的信息(包括但不限于技术栈、应用架构、部署架构、数据量和性能等)。 在华为提供鲲鹏全栈调优支持服务过程中,如客户提供的资
需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 接收用户的需求申请,协调专家远程或者现场进行实施与护航。 服务前,按照客户所选服务项,制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间,依确认后的服务计划进行实施,编写交付件。
需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 接收用户的需求申请,协调专家远程或者现场进行实施与护航。 服务前,按照客户所选服务项,制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间,依确认后的服务计划进行实施,编写交付件。
媒体下沉服务标准化流程: 入项评估 客户提出服务申请; 华为云评估客户需求,针对客户诉求定制媒体下沉部署方案; 与客户对标,确认本次服务的业务目标及业务范围。 下单及授权 客户下单并支付; 客户授予华为云实施媒体下沉服务所需相关权限,并提供部署相关的资源。 分析与部署 梳理分析客户诉求、给出详细设计(LLD)规划;
或VPC数量>10个 前提条件 客户需要提前15天申请华为云Landing Zone设计与实施服务,以便评估客户业务目标和项目交付计划。 为客户提供Landing Zone服务时,如需接入客户业务环境,需获得客户授权才能履行服务内容,同时需要客户侧的人员配合,例如业务现状调研、需求收集、方案设计&评审、方案验收等。
使用云应用平台采用规划与设计服务获得的最终交付件是什么? 服务项 交付件 云应用平台采用调研与评估服务 《华为云采用调研评估问卷》 《华为云采用应用就绪性分析ARA报告》 云应用平台采用规划与设计服务 《华为云采用规划与设计报告》 父主题: 关于服务交付
使用云基础设施采用规划与设计服务获得的最终交付件是什么? 服务项 交付件 云基础设施采用调研与评估服务 《华为云采用调研评估问卷》 《华为云采用平台就绪性分析ARA报告》 云基础设施采用规划与设计服务 《华为云采用规划与设计报告》 云基础设施环境与POC规划服务 《华为云采用环境与POC规划方案》
服务概述 数据库开发支持服务是为了达成客户业务系统开发、测试、上线运行提供的具体技术支撑,内容包括数据库开发指导、性能调优、第三方平台对接支持、应用对接与上线支持等。数据库开发支持服务满足客户需求,帮助客户解决数据库开发过程中遇到的各种疑难问题,帮助客户提升开发人员的数据库开发能力。 适用产品
使用云工厂咨询与设计服务获得的最终交付件是什么? 序号 服务活动 交付件 1 云工厂咨询与设计服务 《产业调研分析报告》、《业务需求调研报告》、《云工厂解决方案设计与规划》、《云工厂辅助运营方案设计与规划》 父主题: 关于服务交付
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题: WeLink运维保障服务
Workspace运维服务 工作说明书 常见问题 计费说明 父主题: 运维与管理
提供现场服务吗? 下单后服务多久可以完成? 工作人员的服务时间? 使用Workspace运维服务的获得的终交付件是什么? 是否对中国以外的用户提供服务? Workspace运维服务在交付中还可以申请退款吗? 父主题: 常见问题
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题: Workspace运维服务