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账期 String 与用户约定的一个时间范围,这样对账时才能确定对账范围。该时间范围可根据华为云的营销策略来决定,通常是一个自然月。当一个账期结束时,系统计算出用户在该账期内需要支付的全部费用,并生成账单。 2020-08 企业项目 String 开通企业项目的客户,所在的企业项目名
”中显示。 示例: 客户A给客户B下发了面值为100元的现金券,该现金券为发券人开票。客户B使用该现金券购买云服务产品,订单金额为80元。客户B80现金券消费的可开票金额由客户A开票。客户B的账单可开票金额为80元,可开票总额为0元。 如何核对发票金额 客户在“发票管理”页面,可
如何查看代金券? 获得代金券后,您可以前往费用中心的“优惠券”页面,查看代金券的有效期、面额、使用限制等信息。 使用API查询优惠券列表请参见查询优惠券列表。 操作步骤 进入“优惠券”页面。 在代金券列表中,查看代金券余额、有效期、使用限制等信息。 在列表上方的下拉框中,可选择代
新手入门 查询资源扣费详情 了解费用分布情况 后付费客户查看账单和还款 对账指引 账单字段说明 父主题: 账单管理
账单导出 华为云当月最终账单将在次月4日10点后可查看和导出对账。请您届时关注。 账单导出文件说明 华为云提供多种类型的账单导出能力,在“账单导出”页面,客户可以根据账单的用途,结合实际需要进行选择。 表1 账单导出文件说明 账单类型 账单用途 导出内容统计维度 文件类型 统计周期
欠费时,华为云提供给客户进行续费与充值的时间,宽限期内该资源可以正常使用。华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒,提醒您续费或充值。 保留期是指宽限期满后客户的包年/包月资源仍未续订或按需资源仍未缴清欠款,将进入保留期。保留期内该资源不能正常使用,但对客户存储在该资源中的数据
申请修改地址 硬件订单处于待支付状态时,客户可以申请修改地址。 操作步骤 进入“待支付订单”页面。 可以输入订单号搜索待修改地址的硬件订单。 单击订单所在行的“申请修改地址”。 可新增收件地址;或选择已保存的地址,将鼠标放在已保存的地址上,单击“编辑”修改收货地址。 编辑收货地址信息后单击“保存”。
00元。 多次抵扣:一张代金券支付完订单后,如果仍有余额,在代金券有效期内,余额可下次使用。 核销欠费:除特殊申请外,代金券一般不可以抵扣客户欠费。 示例 下面以一张代金券为例,向您解读该代金券的使用限制。 您可以在费用中心的“优惠券”页面,单击代金券名称,进入代金券详情页面,查看代金券的详细使用限制。
自2020年8月1日起默认每个华为云账号只能设置1个有效的发票信息。客户已经存在多个发票信息时,只支持修改和删除,不能新增。 抬头类型为个人或者组织时,只能创建发票类型为增值税普通发票的信息。 企业客户创建或修改发票信息时,发票抬头必须和实名认证的名称保持一致,不能手动修改。企业客户如需开其他企业抬头发票,请在“账号中心
查看还款情况 后付费客户可以查看已出账账单的还款情况,企业主账号还可以查看关联企业子账号的所有应还账单。 操作步骤 选择“账单管理 > 费用账单”,单击页面右上角的“还款情况”。 进入“费用账单/还款情况”页面。 查看已出账账单的还款情况。 账单周期:账期对应的日期范围。 到期还
退订使用中的资源说明 退订使用中的资源是指客户购买包年/包月资源后,发起退订时,可退订当前正在使用的部分。若资源已经续费,正在使用的部分和未生效的续费周期可以一同退订。客户可以在“退订与退换货>云服务退订”页面发起退订。 退订资源有以下三种情况:非五天无理由退订、可五天无理由退订、不可退订。
如果您关联过伙伴,想查看关联期间的账单数据信息时,可以参考当前页面的操作。 切换运营实体的场景 普通客户关联合作伙伴后,运营实体从华为云切换为合作伙伴账号。 合作伙伴子客户取消关联成为普通客户后,运营实体从合作伙伴账号切换为华为云。 合作伙伴子客户取消关联并重新关联了另一个合作伙伴,运营实体从一个合作伙伴账号切换为另一个合作伙伴账号。
汇款认领 客户线下通过通用充值账号汇款到华为云后,需要在汇款到账后的第二天进行汇款认领,系统会在审批通过后将认领金额充值到客户的华为云账户余额中。 转账汇款预计1-5个工作日到账(工商银行1-2个工作日,跨行2-5个工作日,具体到账时间以银行的实际到账时间为准)。 注意事项 企业
合实际需要导出不同类型的账单,查看部分云服务用量明细。 账单概览:分如下五个卡片助力客户了解所选账期内的账单整体情况。 账单汇总:展示客户指定账期内的总费用金额和总费用构成。 消费分布:展示客户指定账期内的消费分布情况。 多维度汇总账单:当月汇总账单支持多维度嵌套表格的定制。嵌套
账期 String 与用户约定的一个时间范围,这样对账时才能确定对账范围。该时间范围可根据华为云的营销策略来决定,通常是一个自然月。当一个账期结束时,系统计算出用户在该账期内需要支付的全部费用,并生成账单。 2020-08 企业项目 String 开通企业项目的客户,所在的企业项目名
按需产品周期结算说明 按需产品根据使用量类型(如云主机按时长计费)的不同,分为按小时、按天、按月三种周期进行结算。由于系统处理需要一定的时间,系统通常会在使用后1个小时内对上一个结算周期的费用进行扣款。 按小时结算:华为云会每小时根据您的使用量计算费用,并到账户中进行扣费。例如,
退还华为云发票 客户想要对已开票的金额进行提现,或者对已开具发票进行重新开票时,需要先进行退票操作。 退票流程 图1 退回发票流程 注意事项 不支持部分金额退票。 退回纸质发票时,由客户自行承担快递费用。 退还数电发票 增值税普通发票和增值税专用发票都可以开具数电发票,两者退票流程相同。退票页面仅提示信息略有差异。
自定义布局 客户可以根据自身实际需要开启/关闭开关,控制对应卡片的显示/隐藏,也可调整卡片的展示顺序,实现对概览页面的自定义布局。 操作步骤 选择“账单管理 > 账单概览”,单击页面右上角的“自定义布局”。 进入“自定义布局”页面。 根据需要设置打开或关闭卡片开关,调整卡片在账单概览页面的展示顺序,单击“确定”。
为什么导出记录中的文件状态一直是文件生成中? 账单正在导出时,为“文件生成中”状态,请耐心等待。 父主题: 账单
申请退换货 客户购买硬件商品收到货物后,可以对已完成的硬件订单申请退换货。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 选中“硬件”页签,可根据订单类型(新购)、订单状态(已完成)筛选订单,也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击需要申请退换货的订单操作栏“申请退换货”或“更多>申请退换货”。