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终端用户常见问题 桌面使用问题 登录问题 终端绑定问题 操作系统问题 客户端问题
用户没收到创建桌面/分配用户邮件如何处理？ 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 选择待重发通知的用户，单击“更多 > 重发通知”如图1所示。 图1 用户管理 点击“确定”。 父主题： 管理员常见问题
realm_id String 用户组域Id。 platform_type String 用户组类型。 AD： AD域用户组 LOCAL： 本地liteAs用户组 group_dn String 用户组专有名。 domain String 用户组域名。 sid String 用户组sid。 total_desktops
点下，单击“下一步”，如图3所示。 图3 virtio-win 指定保存的路径及ISO文件名称，选择文件保存为ISO格式，单击“开始生成”。 生成ISO文件结束后，请在保存路径下查看集成virtio驱动的ISO文件，如图4所示。 图4 查看集成virtio驱动的ISO文件 注册私有镜像
终端用户操作指南 使用流程 通过软终端方式使用应用 通过瘦终端方式使用应用 常见问题
专线接入用户管控 创建接入策略 修改接入策略 删除接入策略 父主题： 接入策略管理
配置运维收集用户日志 操作场景 管理员可以通过开启授权收集云桌面日志功能，以便更好的对云桌面进行运维，授权开启后，将会收集云桌面的相关日志，当不再需要收集用户日志时，管理员可以可以关闭授权收集云桌面日志的配置。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。
查询协同桌面默认用户配置 功能介绍 查询协同桌面默认用户配置（当前功能公测中,需要使用请联系管理员申请使用）。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET
设置协同桌面默认用户配置 功能介绍 设置协同桌面默认用户配置（当前功能公测中，需要使用请联系管理员申请使用）。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT
在IAM控制台创建用户组，并授予Workspace服务只读权限“Workspace ReadOnlyAccess”。 创建用户并加入用户组。 在IAM控制台创建用户，并将其加入1中创建的用户组。 用户登录并验证权限。 新创建的用户登录控制台，切换至授权区域，验证权限（假设当前权限仅包含Workspace ReadOnlyAccess）。
创建用户并授权使用云应用 云应用与云桌面共用一份用户名单，具体参考创建用户并授权使用云桌面章节。 父主题： 权限管理
终端用户登录失败如何处理？ 操作场景 终端用户无法登录而联系管理员处理时，管理员可参考如下步骤处理。 操作步骤 检查应用服务器是否运行正常。 打开华为云首页。使用管理员帐号登录云应用管理控制台。 单击“服务器组”，进入服务器组列表页面。 单击对应的服务器组名称进入服务器列表页面，
管理员解绑MFA后，用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败怎么办？ 操作场景 开启MFA认证，用户绑定MFA后，管理员解绑MFA。用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败 操作步骤 管理员解绑MFA后，用户如果没有收到邮件或短信告知如何重新绑定，此时需要进行
“用户登录名”为用户登录域帐号，在云应用管理控制台中创建的用户名必须与该用户登录名一致。 当“用户登录名”和“用户登录名(Windows 2000 以前版本)”不一致时，用户登录域帐号为“用户登录名(Windows 2000 以前版本)”，并且在云应用管理控制台中创建的用户名必须与“用户登录名(Windows
管理桌面 操作场景 管理员可以对已创建的桌面进行开机、关机、重启和删除、修改桌面名称等操作。当用户离职或岗位调动不再使用当前分配的桌面时，管理员可以重新将该桌面分配给新用户使用，可节省资源。 前提条件 已购买桌面。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“桌面管理 >
否 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 old_username 是 String 桌面关联原用户名，只传用户名，不带域信息。 new_username
选择“扫码添加”，则扫描华为云办公客户端多因素验证页面上“扫码绑定”界面的二维码。 选择“手动输入”，则将华为云办公客户端多因素认证页面上“手动输入绑定”界面的账号和秘钥输入对应输入框，单击“添加”。 将智能设备上绑定的虚拟MFA生成的动态验证码输入华为云办公客户端多因素验证的验证码输入框中。
如何使终端用户可使用本地打印机？ 终端用户能使用本地打印机，需要管理员为对应终端用户的桌面配置“USB端口重定向”或者“打印机设备重定向”策略。任选其一即可，不建议重复配置。 配置“USB端口重定向”策略 用户当前可在终端设备上使用连接的打印机进行文件打印，如果管理员为终端用户的云桌
选择需要限制网络接入方式的用户，如图1所示。 图1 选择限制用户 在左侧“添加用户”区域，输入用户名称可精确查找需要选择的用户。 在右侧“已选用户”区域，输入用户名称可精确查看需要限制只能使用云专线接入方式的用户是否已选中。 单击“确认”。 创建后，策略将在用户下次登录时生效。 父主题：
云桌面的用户认证方式是否可修改？ 已购买的桌面，不支持修改用户认证方式。 如果已购桌面的认证方式选择错误，需在未购买过桌面的其他项目中重新购买桌面，并为新桌面配置需要的用户认证方式。为防止资源浪费，请在购买桌面时参考如下说明谨慎选择对接AD或者不对接AD。 企业未部署用于用户认证的Windows
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