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可能原因：拍摄身份证照片时光线不足，导致身份证头像不清晰，无法正确识别。 解决方法：在光线充足的地方重新拍摄证件扫描件上传，并在真实性核验时确保光线充足。 人脸图像质量或格式问题。 可能原因：在拍摄身份证照片时，证件有效区域太小，多余背景过多。
备案信息不真实 备案的基本要求是真实有效，如被核查出备案信息不真实（含备案的基础信息，上传的证件、材料、互联网信息服务负责人照片等），视情况决定是否可更正后再申请备案，若情节严重可能会被通信管理局列入黑名单等（已被列入黑名单的信息不可再申请备案）。 父主题： 管局退回
华为云网站备案服务提供了两种备案方式： 使用华为云APP备案 使用PC备案 华为云APP备案支持证件智能识别和人脸识别功能，电子化的核验方式让流程更简单，备案更便捷。两种备案方式支持的具体功能，如表1所示。
华为云APP备案支持证件智能识别和人脸识别功能，电子化的核验方式让流程更简单，备案更便捷。 表1 使用华为云APP与PC端备案支持的备案功能 备案功能 使用APP备案 使用PC备案 首次备案 √ 支持部分功能，具体如下： 支持：填写“主体信息”、“互联网信息”、“上传资料”。
备案步骤 验证备案类型 登录备案系统并填写信息，系统将根据您所填写的域名，自动识别您要办理的备案类型。 填写备案信息 根据系统提示填写相关的主体信息和互联网信息，上传证件照片等备案材料，并完成真实性核验。确认信息无误后，提交至华为云进行审核。
根据页面提示上传证件照片或证件彩色扫描件。 域名证书：请参见域名证书如何获取。 广东管局《互联网信息服务备案承诺书》：根据广东省通信管理局要求，自2021年6月21日起，所有提交至广东省管局的ICP备案申请（非经营性互联网信息服务备案），均需要签署《互联网信息服务备案承诺书》。
当面核验照片每次提交必须使用新的照片，不可重复使用上次的照片。 涉及前置审批相关行业，必须办理前置审批文件，详情请参见前置审批。 变更备案 网站迁移如迁出和迁入方无关联（比如不同法人、不同名称证件号码等），需提供情况说明，双方公司都需要盖公章，上传至主体附件处。
如：个人备案，互联网信息服务负责人为备案主体本人；单位备案，互联网信息服务负责人可以是单位内网站建设管理者，需方便拍现场核验照片及签署备案相关文件。 当A、B公司的法定代表人为同一人时，该法定代表人可以同时担任A、B公司的互联网信息服务负责人。 父主题： 系统填写
华为云视频核验 驳回原因： 根据《中华人民共和国网络安全法》网络实名制要求、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第十九条要求、《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第二十一条要求，当前识别到您的订单需进行备案信息线上视频真实性核验，具体操作流程请参考：https://support.huaweicloud.com
根据页面提示上传证件照片或证件彩色扫描件。 域名证书：请参见域名证书如何获取。 广东管局《互联网信息服务备案承诺书》：根据广东省通信管理局要求，自2021年6月21日起，所有提交至广东省管局的ICP备案申请（非经营性互联网信息服务备案），均需要签署《互联网信息服务备案承诺书》。
根据页面提示上传证件照片或证件彩色扫描件。 域名证书：请参见域名证书如何获取。 广东管局《互联网信息服务备案承诺书》：根据广东省通信管理局要求，自2021年6月21日起，所有提交至广东省管局的ICP备案申请（非经营性互联网信息服务备案），均需要签署《互联网信息服务备案承诺书》。
根据页面提示上传证件照片或证件彩色扫描件。 域名证书：请参见域名证书如何获取。 广东管局《互联网信息服务备案承诺书》：根据广东省通信管理局要求，自2021年6月21日起，所有提交至广东省管局的ICP备案申请（非经营性互联网信息服务备案），均需要签署《互联网信息服务备案承诺书》。
青海管局要求必须上传完整五图信息（主体单位证件、主体负责人证件、真实性核验单、互联网信息服务负责人证件、互联网信息服务负责人真实性核验照片），因此只能提交“变更备案”。 个人用户 主体信息 个人备案必须是本地身份证。 空壳主体须注销后才能备案。
根据页面提示上传证件照片或证件彩色扫描件。 域名证书：请参见域名证书如何获取。 广东管局《互联网信息服务备案承诺书》：根据广东省通信管理局要求，自2021年6月21日起，所有提交至广东省管局的ICP备案申请（非经营性互联网信息服务备案），均需要签署《互联网信息服务备案承诺书》。
法人的证件地址非内蒙古，需法人手持身份证和营业执照原件照片。 涉及前置审批相关行业，必须办理前置审批文件，详情请参见前置审批。 变更备案 企业备案不能变更为个人备案。 如变更时，营业执照有发生单位名称变更，需上传工商更名函。 新增接入 证件住所、通信地址符合当前管局规则即可。
请互联网信息服务负责人根据华为云APP页面提示，完成人脸识别。其中： 背景必须为白色背景，面部无遮挡，请确保互联网信息服务负责人本人操作。 如核验后页面提示“您的真实性核验未通过”需要单击页面下方“重新核验”按钮重新进行视频核验。
根据页面提示上传证件照片或证件彩色扫描件。 主体信息资料、互联网信息资料的详细介绍，请参见准备备案材料。 前置审批文件：需要提供前置审批文件的行业，请参见前置审批。 域名实名认证截图：请参见域名实名认证的信息如何获取。 域名证书：请参见域名证书如何获取。
单击“去核验”，互联网信息服务负责人根据APP页面提示完成人脸识别。其中： 背景必须为白色背景，面部无遮挡，请确保互联网信息服务负责人本人操作。 如核验后页面提示“您的真实性核验未通过”需要单击页面下方“重新核验”按钮重新进行视频核验。
请互联网信息服务负责人根据华为云APP页面提示，完成人脸识别。其中： 背景必须为白色背景，面部无遮挡，请确保互联网信息服务负责人本人操作。 如核验后页面提示“您的真实性核验未通过”需要单击页面下方“重新核验”按钮重新进行视频核验。
单击“去核验”，互联网信息服务负责人根据APP页面提示完成人脸识别。其中： 背景必须为白色背景，面部无遮挡，请确保互联网信息服务负责人本人操作。 如核验后页面提示“您的真实性核验未通过”需要单击页面下方“重新核验”按钮重新进行视频核验。
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