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解决方法：建议将证件照片的多余背景裁剪掉，或者重新拍摄证件扫描件并上传，重新核验。 未检测到人脸或检测到多张人脸。 可能原因：拍摄的身份证照片头像位置反光或有阴影，导致身份证头像不清晰，无法正确识别。 解决方法：重新拍摄证件扫描件并上传，重新核验。 人脸与身份证信息不符。
华为云网站备案服务提供了两种备案方式： 使用华为云APP备案 使用PC备案 华为云APP备案支持证件智能识别和人脸识别功能，电子化的核验方式让流程更简单，备案更便捷。两种备案方式支持的具体功能，如表1所示。
华为云APP备案支持证件智能识别和人脸识别功能，电子化的核验方式让流程更简单，备案更便捷。 表1 使用华为云APP与PC端备案支持的备案功能 备案功能 使用APP备案 使用PC备案 首次备案 √ 支持部分功能，具体如下： 支持：填写“主体信息”、“互联网信息”、“上传资料”。
请网站或APP负责人根据华为云APP页面提示，完成人脸识别。其中： 背景必须为白色背景，面部无遮挡，请确保网站或APP负责人本人操作。 如核验后页面提示“您的真实性核验未通过”需要单击页面下方“重新核验”按钮重新进行视频核验。
请网站或APP负责人根据华为云APP页面提示，完成人脸识别。其中： 背景必须为白色背景，面部无遮挡，请确保网站或APP负责人本人操作。 如核验后页面提示“您的真实性核验未通过”需要单击页面下方“重新核验”按钮重新进行视频核验。
如：个人备案，网站负责人为备案主体本人；单位备案，网站负责人可以是单位内网站建设管理者，需方便拍现场核验照片及签署备案相关文件。 当A、B公司的法定代表人为同一人时，该法定代表人可以同时担任A、B公司的网站负责人。 父主题： 系统填写
华为云APP备案支持证件智能识别和人脸识别能，电子化的核验方式让流程更简单，备案更便捷。 如需切换使用APP备案，请扫描下方二维码，下载华为云APP执行后续操作。 如需继续使用PC备案，请单击右上角的或者右下角的“关闭”按钮。
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备案步骤 验证备案类型 登录备案系统并填写信息，系统将根据您所填写的域名，自动识别您要办理的备案类型。 填写备案信息 根据系统提示填写相关的主体信息和互联网信息，上传证件照片等备案材料，并完成真实性核验。确认信息无误后，提交至华为云进行审核。
请网站或APP负责人根据华为云APP页面提示，完成人脸识别。其中： 背景必须为白色背景，面部无遮挡，请确保网站或APP负责人本人操作。 如核验后页面提示“您的真实性核验未通过”需要单击页面下方“重新核验”按钮重新进行视频核验。
备案信息不真实 备案的基本要求是真实有效，如被核查出备案信息不真实（含备案的基础信息，上传的证件、材料、网站或APP负责人照片等），视情况决定是否可更正后再申请备案，若情节严重可能会被通信管理局列入黑名单等（已被列入黑名单的信息不可再申请备案）。 父主题： 管局退回
华为云视频核验 驳回原因： 根据《中华人民共和国网络安全法》网络实名制要求、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第十九条要求、《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第二十一条要求，当前识别到您的订单需进行备案信息线上视频真实性核验，具体操作流程请参考：https://support.huaweicloud.com
请网站或APP负责人根据华为云APP页面提示，完成人脸识别。其中： 背景必须为白色背景，面部无遮挡，请确保网站或APP负责人本人操作。 如核验后页面提示“您的真实性核验未通过”需要单击页面下方“重新核验”按钮重新进行视频核验。
当面核验照片每次提交必须使用新的照片，不可重复使用上次的照片。 涉及前置审批相关行业，必须办理前置审批文件，详情请参见前置审批。 变更备案 网站迁移如迁出和迁入方无关联（比如不同法人、不同名称证件号码等），需提供情况说明，双方公司都需要盖公章，上传至主体附件处。
请网站或APP负责人根据华为云APP页面提示，完成人脸识别。其中： 背景必须为白色背景，面部无遮挡，请确保网站负责人本人操作。 如核验后页面提示“您的真实性核验未通过”需要单击页面下方“重新核验”按钮重新进行视频核验。
单击“去核验”，网站或APP负责人根据APP页面提示完成人脸识别。其中： 背景必须为白色背景，面部无遮挡，请确保网站或APP负责人本人操作。 如核验后页面提示“您的真实性核验未通过”需要单击页面下方“重新核验”按钮重新进行视频核验。
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